先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休業中の時も色々な
講師の方々を招き様々な研修を行い従業員教育に
力を入れておりますので「従業員の方々の
対応がとても良く、気持ちよく宿泊することが
出来ました。」との有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　 　　　ホテル松本楼
須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休館中の時も色々な
講師の方々を招き様々な研修を行い従業員教育に
力を入れておりますので「石段街へ行く際、
融通をきかせて頂きありがとうございました。
それ以外にも気持ちのいい接客対応を
ありがとうございました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「また泊まりに行きたいと思える宿でした。」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

石段街までのワゴン車での送りやスタッフの
対応をお喜び頂け「とても親切にして
いただきました。」とのお言葉、従業員教育に
力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理もお気に入り頂き「食事も
色とりどりのお料理で、とても美味しく
頂きました。」とのコメント、有難いです。
当日は紅葉シーズンで混雑しており、お料理が
遅れてしまい誠に申し訳ございません。
今後この様な事の無い様指導を行い
人員配置を致します。
伊香保にお越しの際は是非
お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

古くから伊香保に湧く温泉で、湯の中に含まれる
鉄分が酸化して茶褐色になっている黄金の湯と
近年湧出が確認され、色が無色透明で
メタケイ酸をたっぷり含んだ別名「美人の湯」
とも言われている白銀の湯、両方お楽しみ頂き
「特に8階のお風呂が気持ちよかった。」
との事、マッサージもご利用頂き
ありがとうございました。
是非又お出掛け下さい。

次回は当館自慢の地産地消の夕食・朝食も
ご賞味下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

ご家族4名様でのご宿泊
誠にありがとうございました。

当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。「とても
広くて綺麗にされており快適に過ごせました。」
との事、何よりでございます。
石段街までは行きは上りの為15:30より
ワゴン車での 送りを行っておりますので次回は
ご利用下さいませ。
本年オープンしたキッズスペース付きの会食場を
「遊び回っても安心でした。」とのコメント
有り難いです。
当館は従業員教育と料理に力を入れて
おりますので朝食やスタッフの対応をお褒め頂き
とても嬉しく存じます。
是非、又お出掛け下さい。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

石段街からは歩いて10分程ですが、行きは
上りの為15:30からワゴン車での送りを行って
おりますので、次回ご利用下さいませ。
一昨年リニューアルオープンした温泉付きの
お部屋や大浴場をお気に入り頂き「部屋付の
風呂も大浴場もとてもいいお風呂で、疲れが
とれました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理もお褒め頂け「食事の量が
ちょうど良く、味も満足しました。朝の
バイキングで食べたハヤシライスは絶品です。」
とのコメント、有り難いです。
是非又お出掛け下さいませ。

旬の食材を用いた料理をお作りして
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は二世帯家族でのご利用
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「館内や部屋はとてもきれいで、
スタッフの方の対応も素晴らしかったです」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
黄金・白銀の温泉もお楽しみ下さり
「二種類の温泉にも満足しました。」との事
何よりでございます。
宴会場でのご夕食が遅れてしまい
申し訳ございませんでした。
アクシデントがあった様ですが、今後
この様な事のない様接客スタッフを
指導致しました。
ラウンジのコーヒーはコンビニと同じで
出てくるのは温かいのでカップに氷を入れて
冷たくして頂くタイプになっております。
カフェモカというメニューが有りそちらを
押すとコーヒーとココアが混ざって
出て来るのでそちらを押されたのかも
しれません。記載不足で失礼致しました。
今後も検討を重ねお客様にご満足頂ける様
改善に努めて参る所存でございます。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　 　　　ホテル松本楼
須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
2部屋ご利用頂き、お部屋をお気に入り頂け
「とても良い部屋で、部屋からの眺望が
素晴らしかったです。」とのコメント
毎年リニューアルを重ねておりますので
お褒め頂けとても嬉しく存じます。
翌日石段街の所のロープウェイまで
ワゴン車での送りもご利用下さり
「また宿泊出来たら思います。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。
ただ、お料理については、元々私共の
ルーツが洋食ですので純和食とは
なりません、お許し下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
2部屋ご利用頂き、お部屋をお気に入り頂け
「とても良い部屋で、部屋からの眺望が
素晴らしかったです。」とのコメント
毎年リニューアルを重ねておりますので
お褒め頂けとても嬉しく存じます。
翌日石段街の所のロープウェイまで
ワゴン車での送りもご利用下さり
「また宿泊出来たら思います。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。
ただ、お料理については、元々私共の
ルーツが洋食ですので純和食とは
なりません、お許し下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

接客をお気に入り下さり「接客担当の
若いスタッフさん達の対応がとても
良かったです！」とのコメント
頂いたお褒めの言葉が担当しました係の
何よりの励みになります。
担当に代わりましてお礼申し上げます。
館内も「施設全体も清潔感があって
気持ちよく過ごせました。」との事
何よりでございます。
復活した朝の大女将のなめこ汁も
「最高に美味しかったです！」とのお言葉
有り難いです。
是非、又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

地元野菜をふんだんに使い、料理長がお客様の
喜ぶ顔を思いながら作った地産地消の
朝食バイキングをお気に入り頂き「非常に
品数が多く、楽しく食事ができました。」
とのお言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
「全体的に観光地の良い宿という印象で、
コスパが良いと思います。」とのコメント
お褒め頂けとても嬉しく存じます。
伊香保にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理をお気に入り頂き
「食事も美味しくて、宿の方の心遣いも
行き届いていました。」とのお言葉
従業員教育と料理に力を入れている
当館としては、とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待に
お応え出来る宿であり続ける様
日々精進して参りますので、今後とも
ご愛顧の程お願い申し上げます。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

「価格帯はリーズナブルで家族で宿泊するには
良かったと感じている。」との事
何よりでございます。
当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「子供に
対しても各従業員が気にかけてくれたので、
滞在時は過ごしやすかった。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
お子様ランチは4歳から7歳くらいのお子様用に
設定しておりますので、4歳3ヶ月のお子様には
多かったとの事、失礼致しました。事前に
ご連絡頂ければ少な目にさせて頂く事も出来ます
コロナ禍で非接触が進みチェックアウトは機械に
なりましたが、ミスは全く無くなりました。
チェックアウトが淡白に感じられたとの事ですが
社長・女将を初めとする幹部の玄関前での
お見送りは今まで通り行っております。
お客様が集中する混雑時にお話し
出来なかったのかもしれません。
誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず又のご来館をお待ちしております。

ご助言ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「どのスタッフも対応がとても良かったです。
気持ちよく利用できました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
15:30から30分毎に行っている石段街までの
ワゴン車での送りをお喜び頂き
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用い
心を込めて作った地産地消のお料理もお褒め頂き
「とても美味しかったです！」とのコメント
有り難いです。調理人達の励みになります。
バス停までの距離も「バス停からほど近いのは
ありがたいです。」との事何よりでございます。
「また機会があれば利用したいと思える
ホテルでした。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

石段街までは行きは上りの為ワゴン車での送りを
行っておりますが、ご利用頂き「満足でした。」
とのお言葉、何よりでございます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので
「おもてなしは大変良かったです。」とのお言葉　
とても嬉しく存じます。
部屋の照明や壁紙の件大変失礼致しました。
メンテナンスの者によくチェックする様
伝えました。
「それ以外は良かったです！」とのコメント
有り難いです。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消にこだわったメニューをお気に入り頂き
「夕食の懐石がとても素晴らしかった。
品数も多く最後のお肉が柔らかくて、
とても美味しかった。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
「朝食のバイキングは今まで食べた所で
1番でした。スムージーが特に美味しかった。」
とのコメント、本当にありがとうございます。
調理人達の励みになります。
次回も是非お料理をお楽しみに
お出掛け下さいませ。

季節の食材を用いたメニューで
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

創業より年月が経っておりますので外観は
若干古くなっておりますが、毎年リニューアルを
重ねておりますので「内装はとても綺麗です。」
とのコメント、有り難いです。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「従業員の方々の雰囲気もよく居心地が
よかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「石段街までは歩いていける距離なので、
バスや徒歩移動で十分楽しめます。」と伊香保を
満喫頂けた様で何よりでございます。
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との初めての旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
「満足な旅行ができました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
唯一お部屋食の出来る温泉付きの
スイートルームをお気に入り下さり
「部屋食も離乳食もよかったし何よりお部屋が
凄く良かったです。」とのお言葉
有り難いです。
温泉もお褒め頂け
「お風呂も良かったし満足です」との事
何よりでございます。
お子様の食事も年齢に合わせて年少さんセットや
お子様ランチなどご用意させて頂けますので
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休館中の時も色々な講師の
方々を招き様々な研修を行い従業員教育に力を
入れて参りましたので「スタッフの対応が
最高です。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
サウナへの貴重なご意見ありがとうございます。
すぐ施設課と共有致します。
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸