先日はご利用ありがとうございました。

従業員の対応が皆とても気持ちが良いとの
有難いお言葉、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
お風呂の汚れの件失礼致しました。
細かくチェックする様メンテナンスの者に
指示致します。
朝食会場でお子様の声がうるさかったとの事
大変申し訳ございませんでした。
当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様や
障害をお持ちの方にも優しい宿を目指しており
幼児の方もたくさんいらっしゃいますので
にぎやかになってしまった様で失礼致しました。
７月には個室の会食場が完成予定で
静かにお食事を召し上がれると思いますので
是非ご検討下さいませ。
色々貴重なご意見有難うございます。

ご利用有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

館内はどこも綺麗、スタッフの皆がとても親切で
居心地が良かったとの事、有り難いです。
春休み明けでしたので、混雑も収まりゆっくり
できましたとの事、何よりでございます。
布団や枕、夕食のダイニング食をお気に入り頂け
とても嬉しく存じます。
バスの件ですが、美晴下のバス停は各社
停まるので、お教えしたバスはお越し頂いた時に
ご利用頂いた関越交通のバスだったのですが
その3分前に来た群馬バスの水沢経由に
乗られてしまった様でグリーン牧場を
通らなかったのです。今後は会社名やバスの色
などで注意喚起を行って参ります。
8F大浴場についても時間の設定を
検討して参ります。

次回も松本楼を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
「サービス・部屋・お風呂・食事も
大変良かったです」との有難いお言葉
大変嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
お喜び頂けた様で何よりでございます。
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
今後も頂戴致しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用誠にありがとうございました。

食事と温泉を重視されており、口コミで
お選び頂き、大満足でしたとのコメント
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理は珍しい野菜があったり
一品一品全て美味しかったですとの事。
また係の者の接客も丁寧で最後まで子供たちにも
良くして下さいましたとのお褒めの言葉を頂き
担当した係の何よりの励みになります。
係に代わりまして御礼申し上げます。
ご家族様にもお気に入り頂き、この辺りに来たら
絶対にまたここに泊まりたいとの事
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
今後も頂戴致しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

次回お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

高いレベルでバランスがとれていて過ごしやすい
いい宿との有難いお言葉、とても嬉しく存じます
朝食バイキングが美味しいけれどわちゃわちゃ
しすぎて疲れるとの事、失礼致しました。
春休みでお客様も多くなり、時間を分けて
おいで頂いておりますが、今後の検討課題と
させて頂きます。
率直なご意見ありがとうございます。
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

部屋も食事もお風呂も最高でした！とのコメント
とても嬉しく存じます。
特に朝食のメニューの豊富さは素晴らしいです
とのお言葉、とても有難いです。
調理人達の励みになります。
部屋のトイレの匂い、大変失礼致しました。
施設部で直ぐに対応を致しました。
ご助言ありがとうございます。
これに懲りずにぜひ又お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は2歳のお子様の誕生祝いを兼ての3回目の
ご旅行にホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館が一番、子連れでも行きやすい宿だと感じ
安心して過ごすことができましたとの事
有り難いです。
お部屋は当日空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました、ゆったりと
お過ごし頂けた様で何よりでございます。
新たにリニューアルしたしたキッズルームや
貸切風呂、大浴場もご利用下さり
お食事もお褒め頂き誕生日のお祝いも喜んで頂け
とても嬉しく存じます。
また泊まりに行きたいとの事、
次回お会いできる日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

スタッフのマスクの下の笑顔をお分かり下さり
対応がとても気持ちよく、いい時間を
過ごせましたとのお言葉
とても嬉しく存じます。
心を込めて作った地産地消のお料理も美味しく
量も大満足とのコメント、有難いです。
コロナ対策も群馬県の指導通りにしっかりと
行っておりますので、不安もなく安心して
過ごすことができましたとの事
何よりでございます。
今後も頂戴しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

またのご来館を従業員一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

夕食のご飯の件大変失礼致しました。
お客様の召し上がりになるタイミングで
お料理をお出ししているダイニング食ですが
アサリの炊き込みご飯がご期待に添えず
大変申し訳ございませんでした。
あとは満足で黄金の湯最高とのコメント
とても嬉しく存じます。
季節で料理は変わりますので、又違う時期に
お越し頂ければと思います。
スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は3家族でのご利用
ありがとうございました。

会食場でのご夕食を楽しくお召し上がり
頂けた様で何よりでございます。
スタッフの対応もお褒め下さり、
きちんとしていて気持ち良かったとのお言葉
とても嬉しく存じます。
改修工事を行っており、スペースの都合で
卓球が出来なくて大変失礼致しました。
リニューアルが終わりましたら
またお出掛け頂ければと思います。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れており
入社時より様々な研修を行なっておりますので
若いスタッフの一生懸命な接客が伝わり
とても嬉しく存じます。
部屋は当日空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け何よりでございます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理や入れ替えを進めております
無圧布団やアメニティーもお気に入り下さり
有り難いです。
2Fの大浴場がぬるかった様で失礼致しました。
外気温に左右されやすいのでこまめに温度調整を
行って参ります。

次回お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お誕生日にご家族様とのんびり過ごすことが
できましたとの事、何よりでございます。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け食事も風呂も接客もとても
よかったですとのお言葉
とても嬉しく存じます。
全従業員の励みになります。
こらからもご満足頂けるサービスを提供できる
様にスタッフ一同切磋琢磨して参ります。

従業員一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当日はお部屋に空きがあり清掃も早めに
出来上がっておりましたので、お部屋の
アップグレードと早目のチェックインを
させて頂きました。お気に入り頂けた様で
何よりでございます。
氷のルームサービスの件、お声掛けが
足りなかった様で大変失礼致しました。
今後きちんと説明する様に指導致します。
スタッフの対応が良く和やかな楽しい旅行に
なりましたとのコメント
とても嬉しく存じます。
次回も是非当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
お客様の要望前にサービスさせて頂くことが出来
お褒め頂き、とても嬉しく存じます。
2階の露天風呂は小さめですが、時間で2F、8Fを
入れ替えており両方お楽しみ頂ける様に
しております。

これからもより一層お喜び頂けるサービスを
目指し、スタッフ一同切磋琢磨して参りますので
ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋も綺麗でお風呂も最高でしたとのコメント
とても嬉しく存じます。
お連れ様もお風呂を喜んで頂けたとの事
何よりでございます。
これからも皆様からのお喜びの声を
多く頂戴出来ます様日々研鑽し取り組んで
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

駐車場は何ヶ所か有り、到着時間によって
分けさせて頂いております。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
近くの駐車場を整備して台数を増やす予定です
従業員の対応、サービスがとても良かったです
とのお言葉、従業員教育に力を入れている
当館としてはとても嬉しく存じます。
季節を変え、是非また違う顔を覗かせた
伊香保をお愉しみにお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

食事が全体的に満足で特に朝食バイキングが
大満足とのお言葉、有難いです。
調理人の励みになります。
事前にご連絡を頂いておりましたので
変更させて頂きました。
スタッフの対応やコロナ対策もお褒め下さり
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
大浴場の白銀の湯は、群馬県の指導の通りの
濃度で塩素消毒をしております。又黄金の湯は
源泉かけ流しの為外気温に左右されやすく
申し訳ございませんでした。
全体的に満足でまた宿泊したい宿との事
お会いできる日を楽しみに
日々努力して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋をお気に入り頂き、とても景色の良い
お部屋でしたとの事、何よりでございます。
この時期は近くの小野子山の紅葉と谷川岳の
積雪の白とのコントラストがとても綺麗です。
次回は季節を変え又、違った伊香保を
お楽しみ頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございます。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
ご満足いただける宿を目指し、様々なご用意を
いたしておりますが、お気に入り頂けた様で
何よりでございます。
大浴場の髪の毛の件、大変失礼致しました。
巡回のタイミング等検討して参ります。
お食事はどれも美味しく、また泊まりたい宿
とのお言葉、次回お会い出来る日を楽しみに
日々頑張って参ります。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございます。

館内全般的に清潔感があり、地産地消のお食事や
従業員の接客をお褒め頂き、終始気持ちよく
お過ごし頂けたとの事。有難く存じます。
スタッフ皆の励みになります。
黄金、白銀両方の温泉もお楽しみ下さり
また伺いたいとのコメント
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸