先日は数多い旅館の中でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

また行きたいと思った旅館でしたとのお言葉
本当に有難いです。
女将が季節で選ぶアメニティーセットや
お風呂の3種のシャンプーの事も「充実していて
良かった」との事、何よりでございます。
料理人達が四季折々の旬の食材を用い作った
地産地消の食事も美味しかったですとの
コメント、とても嬉しく存じます。
次回お会い出来る日を楽しみに、今後も
より良いサービスを目指し努力して参ります。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

サービス等は良く、料理が美味しかったとの
コメント、とても嬉しく存じます。
従業員皆の励みになります。
黄金、白銀両方の温泉もとても良かったです
とのお言葉、有難いです。
これからもご満足して頂けるサービスを
提供できるように、スタッフ一同切磋琢磨
していきたいと思います。

従業員一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

大人５名様でのご利用でしたので
当日空きが出た広目のお部屋で
ご用意させて頂きました。
ゆったりと過ごせましたとの事
何よりでございます。
春休みで大分混み合っており、個室へお料理を
運ぶタイミングでが遅くなってしまい
申し訳ございませんでした。
今後注意して参ります。
スタッフの皆の感じが良かったとのお言葉
とても嬉しく存じます。
季節を変え違った伊香保をお楽しみ頂けます様
是非又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

温泉・サービス等すべて良かったですとの
コメント、有難いです。
お客様の召し上がるタイミングで、作りたてを
お出しするダイニング食でゆっくりと
くつろぎながら食事ができ、味もボリュームも
大変満足で最高でしたとのお言葉
とても嬉しく存じます。
接客もお褒め下さり、心地よく過ごすことが
できましたとの事、何よりでございます。
季節の変わり目でございますのでお体に
お気を付けてお過ごし下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ホテル内は何処も清掃が行き届いていて安心して
おくつろぎ頂け、温泉もとても良かったです
との事、何よりでございます。
調理人達が心を込めて作ったお料理も地元の
食材が使われ、盛り付けも綺麗でどれも美味しく
朝食バイキングも種類が多く美味しかったとの
コメント、とても嬉しく存じます。
接客もとても良く気持ち良くゆっくりと
過ごせましたとのお言葉、有難いです。
次回もより一層お喜び頂ける様スタッフ一同
日々研鑽し取り組んで参りますので是非又
お出掛け下さいませ。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
「サービス・部屋・お風呂・食事も
大変良かったです」との有難いお言葉
大変嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
お喜び頂けた様で何よりでございます。
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
今後も頂戴致しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は3世代でのご利用
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました、ゆったりと
快適に過ごせましたとの事、何よりでございます
接客をお褒め頂き、食事も一品一品が美味しく
見た目も素晴らしく、特に野菜の美味しさと
デザートの演出が印象的で、朝食も美味しくて
食べすぎてしまいましたとの書き込み
とても嬉しく存じます。
全従業員の励みになります。
温泉も黄金・白銀両方お楽しみ下さり
館内全てに清潔感があり、感染症対策も
しっかりしていると感じましたとのお言葉
有難いです。
朝食会場の手袋の件、貴重なご意見
有難うございます。今後設置して参ります。
また夏に伺おうと計画中ですとの事
お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

料理長が心を込めて作った四季折々の地産地消の
お料理をお気に入り頂き、美味しく量が
ちょうどよかったとのコメント、有難いです。
調理人達の励みになります。
当館はSDGS宣言をしており、残食を減らす為
食べきりサイズでご提供しており、たくさん
召し上がられる方にはごはん物のおかわり等で
対応させて頂いております。
いつまでも変わらず安心且つご期待に
お応え出来る宿であり続ける様、日々精進して
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご利用ありがとうございます。

最高の一時を過ごせましたとの有難いお言葉、
とても嬉しいです、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
温泉も文句なしで丁度良く、リニューアルして
出来立てのお部屋も空きが出ましたので
アップグレードさせて頂きましたが、
お気に入り頂けゆったりと過ごせましたとの事
何よりでございます。
補助便座や補助足場のご用意、気付かずに
申し訳ございませんでした。ご予約時に
お申し付け下されば次回はお部屋に
ご用意させて頂きます。
食事も美味しすぎてご家族皆様たくさん
召し上がられ、また是非ともお邪魔したいと
思いますとの事。
これからもご満足して頂けるサービスを提供
できる様に日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用誠にありがとうございました。

食事と温泉を重視されており、口コミで
お選び頂き、大満足でしたとのコメント
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理は珍しい野菜があったり
一品一品全て美味しかったですとの事。
また係の者の接客も丁寧で最後まで子供たちにも
良くして下さいましたとのお褒めの言葉を頂き
担当した係の何よりの励みになります。
係に代わりまして御礼申し上げます。
ご家族様にもお気に入り頂き、この辺りに来たら
絶対にまたここに泊まりたいとの事
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
今後も頂戴致しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

次回お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊誠にありがとうございました。

創業より年月が経っておりますので、外観は
若干古くなっておりますが、館内は
毎年リニューアルを行っております。
お部屋は当日空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました、中は綺麗で
広くて満足とのお言葉、とても嬉しく存じます。
食事は美味しく、胃が痛くなるほどたくさん
召し上がられ、温泉も2F,8F両方お楽しみ頂け
良かったとのコメント、有難いです。
接客も堅苦しくなくとても心地よく
来月もご親族様がご利用頂けるとの事
誠にありがとうございます。
次回お会い出来る日を楽しみにスタッフ一同
精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

全体的には満足とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉は外気温によって上下しやすく
毎日微調整を行っておりますが、調整が
間に合わなかった様で申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございます。

当館はSDGS宣言をしており、残食を減らす為
食べきれる量でご提供しており、たくさん
召し上がられる方にはご飯物のおかわり等で
対応させて頂いておりますが、ご説明が
足りなかった様で申し訳ございません。
氷はラウンジに少量のご用意はありますが
現在アイスペールはルームサービスでお持ちして
おりますので、有料とさせて頂いておりますが
ご助言を頂き、機械等設置さえ出来れば無料と
していきたいです。コロナが落ち着き設備費が
捻出出来ればと願っています。
朝食バイキングはご満足頂けた様で何よりです

ご利用有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
布団やおもちゃなど色々と用意があり
とても安心して過ごす事ができましたとのお言葉
大変嬉しく存じます。
お子様用の食事も年少さんセットや
お子様ランチ等色々ご用意させて頂く事が
出来ますので、次回も是非ご利用下さいませ。

又お会い出来る日を楽しみにスタッフ一同
頑張って参りますのでご愛顧の程
宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

とても良かったですとの有難いお言葉、
大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

次回も是非ホテル松本楼をご利用下さいませ。
料理長一同が四季折々の厳選した旬の食材を
用いたお料理をご用意してお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用下さいまして
ありがとうございました。

朝食バイキングが美味しくてとても満足でした
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
綺麗でとても満足で値段もちょうど良かったです
との事、有難いです。
次回は料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら
作った、当館自慢の地産地消の夕食も是非
ご賞味下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は2組でご利用頂き有難うございました。

全体的には満足との事、有難いです。
お客様の食べるタイミングでお出しする
ダイニング食で、何かの手違いでお料理が
冷めていたとの事、大変失礼致しました。
原因を追及し早急に対応致します。
お風呂は広くて良く、従業員の対応も
良かったですとのお言葉、従業員教育に
力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
春休みの土曜日ですので割高感はあったかも
しれませんが私共もお正月以来初めての満室
でした。密を避ける為にも割引は
しておりませんので、ご理解下さいませ。

ご助言本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は2組でご利用頂き有難うございました。

全体的には満足との事、有難いです。
お客様の食べるタイミングでお出しする
ダイニング食で、何かの手違いでお料理が
冷めていたとの事、大変失礼致しました。
原因を追及し早急に対応致します。
お風呂は広くて良く、従業員の対応も
良かったですとのお言葉、従業員教育に
力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
春休みの土曜日ですので割高感はあったかも
しれませんが私共もお正月以来初めての満室
でした。密を避ける為にも割引は
しておりませんので、ご理解下さいませ。

ご助言本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

高いレベルでバランスがとれていて過ごしやすい
いい宿との有難いお言葉、とても嬉しく存じます
朝食バイキングが美味しいけれどわちゃわちゃ
しすぎて疲れるとの事、失礼致しました。
春休みでお客様も多くなり、時間を分けて
おいで頂いておりますが、今後の検討課題と
させて頂きます。
率直なご意見ありがとうございます。
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

部屋も食事もお風呂も最高でした！とのコメント
とても嬉しく存じます。
特に朝食のメニューの豊富さは素晴らしいです
とのお言葉、とても有難いです。
調理人達の励みになります。
部屋のトイレの匂い、大変失礼致しました。
施設部で直ぐに対応を致しました。
ご助言ありがとうございます。
これに懲りずにぜひ又お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸