先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

四季折々の厳選した旬の食材を用い、心を込めて
作った地産地消のお料理をお気に入り下さり
どれもとても美味しかったとのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
接客も素晴らしく心地よく滞在できましたとの
コメメント、有難いです。
気圧や天候によって一部繋がりにくい場所が
ありましたので、工事をしており、ご不便を
お掛けしまして大変申し訳ございませんでした
でも、それも気にならないほど楽しく
お過ごし頂け、また泊まりたいとの事
次回お会いできる日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂きまして誠に有難うございました

気遣いが細部まで届いている宿で
気持ちよくお過ごし頂け、ウエルカムドリンクや
ゼリー・アメニティーやお風呂バック・
カードキー入れのポシェット等小さいけれど
素敵な心遣いが多くありましたとのコメント
有難いです。
ラウンジのドリンクやお部屋もお気に入り頂けた
様で何よりでございます。
夕食の肉や野菜・刺身も美味しく、朝食の
しゃぶしゃぶや煮込み・スムージーなど品数が
多く、一般的なバイキングよりランクが高い
とのコメント、とても嬉しく存じます。
利便性も良い場所でリピートしたい宿との事
次回はより一層お喜び頂ける様、スタッフ一同
切磋琢磨して参りますので、ご愛顧の程
よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

ご飯がとても美味しく、全体的にとても
満足でしたとの有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
温泉も2F・8F両方お楽しみ頂け8Fの露天風呂を
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
2Fも今年はリニューアル出来たらと思います。
日本全国たくさんの素晴らしい旅館さんが
ございますが、私どもも負けないよう精進を
重ねて参りますので是非又お出かけ下さいませ

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れており
入社時より様々な研修を行なっておりますので
若いスタッフの一生懸命な接客が伝わり
とても嬉しく存じます。
部屋は当日空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け何よりでございます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理や入れ替えを進めております
無圧布団やアメニティーもお気に入り下さり
有り難いです。
2Fの大浴場がぬるかった様で失礼致しました。
外気温に左右されやすいのでこまめに温度調整を
行って参ります。

次回お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

全体的に満足とのお言葉、有り難いです。
石段街からは徒歩15分ほどですが、15:30より
当館のワゴン車でお送りするサービスも
ございます。
それ以外は全く非のない旅館とのコメント
とても嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
いつまでも変わらず、安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との旅行に当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

チェックイン対応をお褒め下さり、大浴場は
清潔でお子様用の設備や備品が充実していて
気持ち良く利用出来ましたとの事、有難いです。
貸し切り風呂のきごころの湯のBluetoothも
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
ヴィーガンの方のメニューも組み込みながらの
食事もお褒め下さり、当館自慢の肉のたっぷり
入ったハヤシライスをお気に入り頂き
とても嬉しく存じます。
コンセントの差し込み口の件、次回改装時に
検討して参ります。
貴重なご意見有難うございます。
全体的にはとても気持ち良くお過ごし頂けた
との事、次回も是非ご利用下さいませ

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日もご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ロビーにてお部屋のご用意が整うまで
お待ち頂きありがとうございました。
前回のご夕食をお気に入り頂き、今回も楽しみに
お越し頂き、期待を裏切らないとても満足のいく
夕食でしたとのコメント、とても大変嬉しく
存じます。調理人達の励みになります。
伊香保にお越しの際はまたご利用頂けるとの事
四季折々の厳選した旬の食材を用いた
お料理をご用意して、次回もご満足頂ける様
頑張って参ります。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お早目のご到着で石段街をご堪能頂けた様で
何よりです。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お食事は味良く美味しく器、箸、盛り付けも
目でも楽しめましたとの事
とても嬉しく存じます。
温泉も2Ｆ・8Ｆの両方をお楽しみ下さり
8Ｆの露天風呂の眺めをご覧頂きながらゆっくり
浸かられたとの事、有難いです。
これからも皆様からのお喜びの声を多く頂戴
出来ます様努力して参ります

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

創業してから年月も経っておりますので
外観は若干古くなっておりますが、内部は毎年
リニューアルを重ねメンテナンスを行って
おりますので、想像できないくらい綺麗な
お部屋でゆっくりできましたとの事
有難いです。
お部屋も少し広めのお部屋にアップグレード
させて頂きました。
サービスも大満足とのコメント、従業員教育に
力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。

次回も是非ご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたので眺望のお部屋へ
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
お部屋や施設がとても掃除が行き届いていて
気持ちよくご利用頂けたとの事、有り難いです。
お食事はボリュームがありお子様にも
お気に入り頂け、大満足とのコメント
とても嬉しく存じます。
季節で料理は変わりますので、時期を変え
又お越し頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

食事は美味しく、また接客がとても丁寧でした
とのお言葉有難いです。皆の励みになります。
今回の旅行で当館が一番印象に残ったと
言えるほど快適でしたとのコメント
とても嬉しく存じます。
グリーン牧場がお休みで残念でしたが
フロントでおすすめをご案内させて頂き
お役に立てた様で何よりです。
また伊香保にお越しの際にはご利用頂ける
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも優しい宿を目指しておりますので、キッズルーム
や貸し切り風呂をご利用頂き、お子様連れでも
安心して楽しく過ごすことができましたとの
コメント、とても嬉しく存じます。
食事も美味しかったです！とのお言葉
有難いです。
季節で料理は変わりますので、時期を変え
又お越し頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

全体的に満足とのお言葉、有難いです。
8Fの露天風呂やシャンプー等の種類も
お気に入り頂き、良かったですとの事
とても嬉しく存じます。
お食事はお客様の食べる速度に合わせて準備を
しておるのですが、タイミングがずれて
しまった様で申し訳ございませんでした。
石段までは歩いて15分程ですが、ワゴン車での
送りも行っており便利でしたとの事
何よりでございます。

次回も是非お出掛け下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様のお誕生日祝いでのご宿泊
ありがとうございました。

当館は黄金、白銀両方の源泉を引いて
おりますので、お選び頂け有難いです。
雪も心配ほどではなくて何よりでした。
お子様に貸し切り風呂や大浴場に用意してある
おもちゃで喜んで頂け、スタッフの対応も
お褒め下さり、食事もとてもおいしくお部屋も
エレベーター近くで嬉しかったとのコメント
とても嬉しく存じます。
若おかみからのメッセージ入り写真立ても
お気に入り下さり飾って頂いたとの事
ありがとうございます。
次回はより一層お喜び頂ける様頑張って
参りますので是非又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご宿泊
ありがとうございました。

当日お部屋に空きがあり掃除も早く
終わりましたのでお部屋のアップグレードと
早めのチェックインの対応をさせて頂きました。
夕食も係が持てそうでしたのでお部屋食に
させて頂きました。お気に入り頂け
何よりでございます。
「施設も綺麗な清掃が行われており快適に
お過ごし頂け、食事もグレードアップ会席の
上州牛のローストは絶品で洋食要素も
とても美味しかった」とのコメント
とても嬉しく存じます。
「アメニティーも豊富で好印象」との事
有り難いです。
ご到着時にはお掃除が仕上がっておりません
でしたが、すぐご用意が整ったのでお声掛けを
して、チェックインさせて頂いたとの事でした。
貸し切り風呂やお食事の説明も足りなかった様で
大変失礼致しました。今後注意して指導して
参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お誕生日にご家族様とのんびり過ごすことが
できましたとの事、何よりでございます。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け食事も風呂も接客もとても
よかったですとのお言葉
とても嬉しく存じます。
全従業員の励みになります。
こらからもご満足頂けるサービスを提供できる
様にスタッフ一同切磋琢磨して参ります。

従業員一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠に有難うございました。

当館はSDGS宣言をしており、消耗品の
使い切りをお客様にお願いしたり残食を
無くす為食べきりを考えて地産地消の
メニューを作っておりますが
量が少し足りなかった様で大変失礼致しました。
たくさん召し上がられる方には
ご飯のお替り等で対応させて頂いておりますが
お声掛けが足りなかった様で
申し訳ございません。
今後調理部と相談しそういったプランも
検討して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館ではお客様の安心、安全の為、群馬県の
指導の通りのコロナ対策や温泉管理を
行っております。又、様々な研修を行い
従業員のレベルアップに努めております。
満足！！また来たい、との有難いコメント
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
今後も頂戴いたしましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

またお会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は様々な研修を行い、従業員教育に
力を入れておりますので接客が良かったとの
お言葉、有難いです。
夕食、朝食ももちろんチェックイン時の
ゼリーが美味しかったとのコメント
とても嬉しく存じます。
これからもご満足して頂けるサービスを提供
出来る様にスタッフ一同切磋琢磨して参ります

又のご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当日はお部屋に空きがあり清掃も早めに
出来上がっておりましたので、お部屋の
アップグレードと早目のチェックインを
させて頂きました。お気に入り頂けた様で
何よりでございます。
氷のルームサービスの件、お声掛けが
足りなかった様で大変失礼致しました。
今後きちんと説明する様に指導致します。
スタッフの対応が良く和やかな楽しい旅行に
なりましたとのコメント
とても嬉しく存じます。
次回も是非当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸