先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたので眺望のお部屋へ
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
お部屋や施設がとても掃除が行き届いていて
気持ちよくご利用頂けたとの事、有り難いです。
お食事はボリュームがありお子様にも
お気に入り頂け、大満足とのコメント
とても嬉しく存じます。
季節で料理は変わりますので、時期を変え
又お越し頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

食事は美味しく、また接客がとても丁寧でした
とのお言葉有難いです。皆の励みになります。
今回の旅行で当館が一番印象に残ったと
言えるほど快適でしたとのコメント
とても嬉しく存じます。
グリーン牧場がお休みで残念でしたが
フロントでおすすめをご案内させて頂き
お役に立てた様で何よりです。
また伊香保にお越しの際にはご利用頂ける
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも優しい宿を目指しておりますので、キッズルーム
や貸し切り風呂をご利用頂き、お子様連れでも
安心して楽しく過ごすことができましたとの
コメント、とても嬉しく存じます。
食事も美味しかったです！とのお言葉
有難いです。
季節で料理は変わりますので、時期を変え
又お越し頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

全体的に満足とのお言葉、有難いです。
8Fの露天風呂やシャンプー等の種類も
お気に入り頂き、良かったですとの事
とても嬉しく存じます。
お食事はお客様の食べる速度に合わせて準備を
しておるのですが、タイミングがずれて
しまった様で申し訳ございませんでした。
石段までは歩いて15分程ですが、ワゴン車での
送りも行っており便利でしたとの事
何よりでございます。

次回も是非お出掛け下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様のお誕生日祝いでのご宿泊
ありがとうございました。

当館は黄金、白銀両方の源泉を引いて
おりますので、お選び頂け有難いです。
雪も心配ほどではなくて何よりでした。
お子様に貸し切り風呂や大浴場に用意してある
おもちゃで喜んで頂け、スタッフの対応も
お褒め下さり、食事もとてもおいしくお部屋も
エレベーター近くで嬉しかったとのコメント
とても嬉しく存じます。
若おかみからのメッセージ入り写真立ても
お気に入り下さり飾って頂いたとの事
ありがとうございます。
次回はより一層お喜び頂ける様頑張って
参りますので是非又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご宿泊
ありがとうございました。

当日お部屋に空きがあり掃除も早く
終わりましたのでお部屋のアップグレードと
早めのチェックインの対応をさせて頂きました。
夕食も係が持てそうでしたのでお部屋食に
させて頂きました。お気に入り頂け
何よりでございます。
「施設も綺麗な清掃が行われており快適に
お過ごし頂け、食事もグレードアップ会席の
上州牛のローストは絶品で洋食要素も
とても美味しかった」とのコメント
とても嬉しく存じます。
「アメニティーも豊富で好印象」との事
有り難いです。
ご到着時にはお掃除が仕上がっておりません
でしたが、すぐご用意が整ったのでお声掛けを
して、チェックインさせて頂いたとの事でした。
貸し切り風呂やお食事の説明も足りなかった様で
大変失礼致しました。今後注意して指導して
参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お誕生日にご家族様とのんびり過ごすことが
できましたとの事、何よりでございます。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け食事も風呂も接客もとても
よかったですとのお言葉
とても嬉しく存じます。
全従業員の励みになります。
こらからもご満足頂けるサービスを提供できる
様にスタッフ一同切磋琢磨して参ります。

従業員一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠に有難うございました。

当館はSDGS宣言をしており、消耗品の
使い切りをお客様にお願いしたり残食を
無くす為食べきりを考えて地産地消の
メニューを作っておりますが
量が少し足りなかった様で大変失礼致しました。
たくさん召し上がられる方には
ご飯のお替り等で対応させて頂いておりますが
お声掛けが足りなかった様で
申し訳ございません。
今後調理部と相談しそういったプランも
検討して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館ではお客様の安心、安全の為、群馬県の
指導の通りのコロナ対策や温泉管理を
行っております。又、様々な研修を行い
従業員のレベルアップに努めております。
満足！！また来たい、との有難いコメント
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
今後も頂戴いたしましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

またお会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は様々な研修を行い、従業員教育に
力を入れておりますので接客が良かったとの
お言葉、有難いです。
夕食、朝食ももちろんチェックイン時の
ゼリーが美味しかったとのコメント
とても嬉しく存じます。
これからもご満足して頂けるサービスを提供
出来る様にスタッフ一同切磋琢磨して参ります

又のご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当日はお部屋に空きがあり清掃も早めに
出来上がっておりましたので、お部屋の
アップグレードと早目のチェックインを
させて頂きました。お気に入り頂けた様で
何よりでございます。
氷のルームサービスの件、お声掛けが
足りなかった様で大変失礼致しました。
今後きちんと説明する様に指導致します。
スタッフの対応が良く和やかな楽しい旅行に
なりましたとのコメント
とても嬉しく存じます。
次回も是非当館をご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたのでアップグレード
させて頂きました。お気に入り頂けた様で
何よりでございます。
夕食時のレモンドレッシングが大変美味しかった
とのお言葉、嬉しいです。売店でお買い求め頂き
ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ドレッシングが無くなったらまたお越し頂ける
との事、今後もより一層お喜び頂ける様
スタッフ一同日々研鑽し取り組んで参ります。

お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めてのご利用
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたので
アップグレードさせて頂きました。
ゆっくりお過ごし頂けた様で
何よりでございます。
お連れ様の誕生日と事前にお伺いして
おりましたので、若おかみからのメッセージ入り
写真立てをご用意させて頂きました。
お気に入り頂け有難いです。
また伊香保にお越しの際にはご利用頂けるとの事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々頑張って参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
接客をお褒め下さり、有難いです。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました
とても過ごしやすかったとの事
何よりでございます。
お料理がボリューム満点でとても美味しいとの
コメント、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
温泉もお楽しみ下さり、リラックス出来
またお世話になろうと思うとの事
これからもご満足して頂けるサービスを提供
出来るようにスタッフ一同切磋琢磨して参ります

ご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
地産地消のお食事やスタッフの対応も
とても良く心地よく利用できましたとのコメント
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
季節の飾りもお褒め下さり有難いです。
2/4より今度はおひな祭りをテーマに館内を
彩らせて頂いております。
次回も是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めやスタッフの対応を
お褒め下さり、快適にお過ごし頂けたとの事
何よりでございます。
ハンドソープの件、大変失礼致しました。
泡の原液のまま使用しているのですが
薄かったとの事、確認しておきます。
又、トイレットペーパーもSDGSで使い切りを
お願いしておりますが、今後予備を多めに
置く様に致します。大変失礼致しました。
ご夕食のお下げするタイミングも早すぎた
との事、申し訳ございませんでした。
今後はお客様のペースを聞く様指導して参ります
食事は朝夕共に量も大満足とのコメント
とても有難く存じます。
また利用したいとの事、次回お会い出来る日を
楽しみにもっと精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

石段街までのワゴン車での送りをご利用下さり
伊香保をご堪能頂けた様で何よりでございます。
お部屋は清潔感があり貸し切り風呂も大満足との
コメント、とても嬉しく存じます。
次回も行きたいですとの事
次回お越しの際にはより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同又、お会い出来る日を
楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

ウエルカムドリンクの昆布茶をお気に入り下さり
売店でお買い求めまで頂き
ありがとうございます。
アメニティーも色々揃っていて、とても良かった
との事、何よりでございます。
料理長が心を込めて作った地産地消のお料理も
品数多くどれも美味しかったとのコメント
有難いです。調理人達の励みになります。
従業員の接客もとても親切で、また是非
泊まりたいとのお言葉
とても嬉しく存じます。

次回お会い出来る日を楽しみに
スタッフ一同日々精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました、お部屋や
チェックイン時の昆布茶をお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
お楽しみ頂けたとの事、有難いです。
お食事も量・味共に大満足で、ご主人様も
ご満足頂け温泉も黄金・白銀両方お楽しみ頂き
気持ちよかったとのコメント
とても嬉しく存じます。
スタッフも親切で丁寧な対応で楽しい
思い出となり、1回目より楽しくお過ごし頂け
また行きたいとの事
コロナ禍で大変ではございますが
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々頑張って
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

次回お会い出来る日を従業員一同
楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
皆さんが親切でとてもよかったですとのコメント
有難いです。皆の励みになります。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました
お部屋をお気に入り頂け、地産地消のお食事も
美味しく、素敵な旅行になりましたとの事
とても嬉しく存じます。
季節を変え、違う伊香保をお楽しみ
頂けます様、是非又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸