先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館をお気に入り下さり「とても気持ちよく
過ごさせていただきました。」との事
何よりでございます。
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングも「特に夕食がとても
美味しかったです、デザートが3品も有ったのは
嬉しい誤算でした。朝食も豚しゃぶを筆頭に
美味しいものばかりで大満足でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
8Fの露天風呂からの眺めや接客も「とても
美しく絶景でした、スタッフの方々も親切で
心地よかったです」とのコメント
有り難いです。
「また是非行きたいです」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

駐車場は何ヶ所か有り到着時間や台数によって
分けさせて頂いております。玄関前は多少
狭いですが係の者が駐車場をご案内致します。
創業より年月が経っておりますので
古い部分もございますが、本年は外装を含め
大幅リニューアルを行っております。
内装や温泉をお気に入り頂け「内装は綺麗です
大浴場は綺麗でお湯は流石です。」
とのコメント、有り難いです。
料理や接客をお褒め頂き「朝食はバイキングで
普通においしかったです。スタッフの方は
皆さん丁寧です。」とのお言葉
おもてなしの心を大切にしている当館としては
とても嬉しく存じます。
「総合的にコスパ良です。」との事
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との家族旅行に伊香保温泉の
数ある旅館の中よりホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指し従業員教育に力を入れて
おりますので「スタッフの皆さんがとても
親切で終始楽しく安心して過ごすことが
出来ました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「黄金の湯と白銀の湯の
２種類を楽しむことができ、大満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
「また伊香保温泉に行くことがあればぜひ
利用させていただきたいです。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は赤ちゃんウエルカムな宿で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「離乳食も
あったり夕飯の時は子どもが先に食べ終わっても
大人がまだ食事中なのですぐ隣で遊んで待てる
スペースがあるのはとてもありがたかったです」
昨年リニューアルしたキッズスペース付きの
会食場もお喜び頂け、有り難いです。
大浴場や地産地消のお料理もお気に入り頂き
「夕飯もとても美味しく大人も満足でした!」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
エアコンの音の件失礼致しました。
早速点検する様手配致しました。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご両親の記念日に娘さんからの
プレゼントでのご利用
誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。
小さなお子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
心を配っておりますので「従業員の皆さんの
おもてなしの心と気遣いが感じられ、
気持ちよく滞在することができた。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
チェックイン方法や館内・温泉や
石段街までのワゴン車での送りも
お気に入り頂け何よりでございます。
サウナの眼鏡置きや夕食のメニューの違い
失礼致しました。
SDGSの観点より残食を減らす為
食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんの
おかわり等で対応しております。
男性、女性での量は変えておりませんが
そう見えてしまったのか
申し訳ございません。それでも
「おもてなしの心が感じられ、記念日の
プレゼントには大変おすすめできる」
との事、有り難いです。
是非またお出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　
　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

12月に続き2部屋で2回目のご利用
誠にありがとうございました。
お母様が骨折なされて初めての温泉で
バリアフリーのスイートルームをお選び頂き
「温泉大好きな母は、手すりがあって自由に
一人で入れるから5回も入ってました 」
との事、何よりでございます。
接客も「スタッフの皆さんとても親切な
対応でした。」とのお言葉、従業員教育に
力をいれている当館としては
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続けるよう日々精進して
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

「スタッフの接客がとても良く最近宿泊した
中では1番でした。」との過分なお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
一昨年リニューアルした温泉付きのお部屋も
「とても素敵な部屋でした。」との事
何よりでございます。
照明の件失礼致しました。次回改装時の
検討課題とさせて頂きます。
個室会食場での地産地消のお料理も
「とてもよいタイミングで食事が
運ばれてきて食事も美味しく満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
SDGSの観点より残食を減らす為
食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんの
おかわり等で対応させて頂いております。
「伊香保に来たらまた泊まりたいです。」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時の梅ゼリーをお子様にも
好評との事、有り難いです。
当日広い１５畳のお部屋に空きが
ございましたのでアップグレードさせて
頂きました。
温泉や昨年オープンしたキッズスペース付きの
会食場をお気に入り頂き料理長が厳選した
四季折々の旬の食材を用いた地産地消の夕食も
「料理はとても美味しく、ゆっくり
楽しむことが出来ました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
残食を減らす為食べきりサイズでのご提供を
しておりますので、沢山召し上がられる方には
ごはんのおかわり等で対応しております。
朝食バイキングは日によって混雑する時間が
違いますが、当日は朝一番が混んでしまった様で
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は一人旅で連泊して頂きまして
誠にありがとうございました。

ご予約頂いたお部屋はお一人様で
リーズナブルにご宿泊頂ける
シングルルームでしたが、広いお部屋も
ございますので次回はご検討下さいませ。
古くから伊香保に湧く温泉で湯の中に
含まれる鉄分が酸化して茶褐色になっている
黄金の湯と近年湧出が確認され、色が
無色透明のメタケイ酸をたっぷり含んだ
別名「美人の湯」とも言われる白銀の湯を
お褒め下さり「露天風呂に朝入りましたが、
景色がとても素晴らしい。」とのコメント
有り難いです。
今回は姉妹館ぴのんのディナーでしたが
本館松本楼の夕食もご賞味頂ければと思います。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

石段街までは行きは上りの為ワゴン車での
送りを行っておりますので、次回
ご利用下さいませ。
朝食バイキング会場は只今改装中で
若干狭くなっており、失礼致しました。
布団の髪の毛や帯、ロープウェイの休業等
多数ご迷惑をお掛けして本当に申し訳
ございませんでした。
それでも「温泉は良かった」とのコメント
とても嬉しく存じます。
口コミでも総合で4点を頂け、有り難いです。
今後は検討を重ねお客にご満足頂ける様
改善に努めて参る所存でございます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

温泉やスタッフの対応をお褒め頂き
「従業員のみなさんもとても親切丁寧で
良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
チェックイン方法やタオル掛け、髪の毛の件
失礼致しました。今後改善して参ります。
お食事は量が半分のハーフ会席がございますので
次回は是非お申し付け下さいませ。
バスタオルはSDGSの観点より、使い放題でなく
必要な方にはフロントでお渡しする様に
しております。
それでも「全体的には満足してます。」とのコメント
有り難いです。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

姉妹館ぴのんのディナーがお客様の口には
合わなかった様で申し訳ございません。
次回は料理長が厳選した旬の食材を用いた
地産地消の松本楼の料理をお選び頂ければと
思います。
黄金の湯をお気に入り頂け「最高でした」
とのお言葉、有り難いです。
シングルルームが手狭だった様で
失礼致しました。
リニューアルの予定もございますが
広目のダブルベッドのお部屋もございますので
次回はそちらをご検討下さいませ。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

古くから伊香保に湧く、湯の中の鉄分が酸化して
茶褐色になっている「黄金の湯」と近年湧出が
確認され、色が無色透明だったので
「白銀の湯」と名付けられたメタケイ酸を
たっぷり含んだ別名「美人の湯」両方
お楽しみ下さり「２種類の温泉が楽しめて
最高でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
早朝のなめこ汁や夕食の角煮・朝食バイキングの
しゃぶしゃぶも「美味しかったです。」
とのコメント、有り難いです。
魚料理はお口に合わなかった様で
失礼致しました。
「温泉でノンビリが目的なので、家族で有意義に
楽しめました。」との事、何よりでございます。
季節で料理は変わりますので、時期を変え
又、お越し頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「お部屋や
大浴場にもベビー用品が揃っており大変
助かりました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
本年オープンしたキッズスペース付きの
会食場をお気に入り頂け「遊ばせながら
ゆっくり食事をすることができました。」
との事、何よりでございます。
「子供がいても安心して親も楽しめました。」
とのコメント、有り難いです。
お子様の料理も年齢に合わせて離乳食や
年少さんセット等ご用意させて頂けますので
是非ご利用下さい

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

古くから伊香保に湧く温泉で、湯の中に
含まれる鉄分が酸化して茶褐色の
「黄金の湯」と近年湧出が確認され色が
無色透明でメタケイ酸をたっぷり含んだ
別名「美人の湯」とも言われる「白銀の湯」を
お楽しみ下さり「お風呂が良いお宿でした。」
とのコメント、有り難いです。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの皆様もとても親切でした。」
　とのお言葉、とても嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれる旅館に
なれます様取り組んで参ります

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理を「食事、サービスともに
価格以上の満足感を得ることができました。」
とのコメント、有り難いです。
「接客に関しても価格以上のサービスを
受けることができ正直驚きました。」とのお言葉
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
本年リニューアルしたダブルルームも
お気に入り頂き「お部屋についても
リノベーションしたこともありとても
綺麗でした。」との事、何よりでございます。
「また、機会があれば利用したいと思います。」
との事、お会い出来る日を楽しみにスタッフ一同
切磋琢磨して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

4名様でのご宿泊誠にありがとうございました。

お部屋をお気に入り頂き「オートロックの和室は
大変広く、加湿器付きの空気清浄機で部屋の
空気も快適でした」とのコメント
有り難いです。
夜間、寒さを感じられ熟睡できなかったとの事
申し訳ございません。
毛布の貸し出しもございますので次回は
お申し付け下さい。
黄金の湯をお気に入り頂け
「ゆっくりできました。」
との事、何よりでございます。
「接客サービスは至れり尽くせりでした。」
とのお言葉、お褒め頂けとても嬉しく存じます。
食事時のご飯の提供時間ですが、メニューにも
書かせて頂いておりますが、お酒を
召し上がらない方には早めにお持ちする事も
承っております。
次回は是非お声掛け下さいませ。
車で玄関前にお越し頂ければ車両係が駐車場を
案内させて頂きます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
須長　政幸

先日はご家族様でのご宿泊
誠にありがとうございました。

本年オープンしたキッズスペース付きの会食場を
お喜び頂け「おもちゃやブランケットなども
置いてあります子どもたちがとても楽しく
過ごせました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。「お部屋も
とても綺麗で広々とした空間でのんびり
過ごすことができました。」との事
何よりでございます。
朝6:00からの大女将のなめこ汁や黄金・白銀の
温泉もお気に入り頂け「8階からの露天風呂の
眺めは素敵でした。」とのコメント
有り難いです。
次回も是非お出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
「きれいな部屋で落ち着いて過ごせました。」
との事、何よりでございます。お部屋からの
眺望をご希望でしたら眺望12畳のお部屋を
ご予約下されば眺めが楽しめますので
次回ご検討下さいませ。
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しするダイニング食や温泉をお気に入り頂け
「 露天風呂は広く、開放感もあり、
素晴らしかったです」とのコメント
有難いです。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
スタッフの対応もお褒め頂き「従業員の方の
応対もとても好感がもてました。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
「「大変満足」の評価で、実際に大変
満足しています。」との事、
ありがとうございます。
総合評価でも大変満足の評価が頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨して参りますので
是非又ご利用下さいませ。

又のご利用を心よりお待ちしております。

先日はお父様との家族旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました

温泉付きのバリアフリーのスイートルームを
ご利用頂き「とっても広くてくつろげる
お部屋でした。特に部屋のお風呂が広くて
びっくりしました。大浴場もいいけど、
こちらのほうが寛げました。温泉なので、
時間気にせず入れるのがよかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
地産地消の夕食も「父もゆっくり食べれて
満足してました。」との事
何よりでございます。
夜11:00までと朝6:00からのラウンジでの
フリードリンクや朝の大女将のなめこ汁
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「清潔感もあり気持ちよく利用させて
頂きました。」とのコメント有難いです。
次回も是非お出掛け下さい。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸