先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

高いレベルでバランスがとれていて過ごしやすい
いい宿との有難いお言葉、とても嬉しく存じます
朝食バイキングが美味しいけれどわちゃわちゃ
しすぎて疲れるとの事、失礼致しました。
春休みでお客様も多くなり、時間を分けて
おいで頂いておりますが、今後の検討課題と
させて頂きます。
率直なご意見ありがとうございます。
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

部屋も食事もお風呂も最高でした！とのコメント
とても嬉しく存じます。
特に朝食のメニューの豊富さは素晴らしいです
とのお言葉、とても有難いです。
調理人達の励みになります。
部屋のトイレの匂い、大変失礼致しました。
施設部で直ぐに対応を致しました。
ご助言ありがとうございます。
これに懲りずにぜひ又お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたのでアップグレード
させて頂きました。ご家族でのんびりと
過ごせましたとの事、何よりでございます。
接客はどの方も丁寧で親切、良い旅館だなと
思いましたとのコメント、とても嬉しく存じます
スタッフ皆の励みになります。
ECサイトでも好評を頂いております
ドレッシングもお気に入り頂け何よりでした。
石段街までのワゴン車での送りもご利用頂き
黄金・白銀両方の温泉もお楽しみ頂き
贅沢な気分でしたとのお言葉、有り難いです。
次回もお喜び頂ける様スタッフ一同切磋琢磨
して参りますので、是非ご利用下さいませ。

お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂きましてありがとうございました

当日お部屋に空きが出ましたのでアップグレード
させて頂きました。のんびり過ごさせて
もらえましたとの事、何よりでございます。
お食事は朝食も夕食も手の込んだ美味しい料理
ばかりで大満足で沢山召し上がられた様で
お部屋の椅子が役に立ち、良かったです。
昨年導入した、お部屋で大浴場の混雑状況や
ルームオーダーが出来るタブレットでご安心して
お風呂に入りに行けましたとのコメント
有難いです。
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
今後も頂戴致しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

清掃が隅々まで届いていて
グレードアッププランのお食事も綺麗に
盛られており、ボリュームもあって
美味しくいただきましたとのコメント
有難いです。
何よりも接客がよく、気持ち良くゆっくりと
過ごすことができましたとのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
石段から歩いて12～3分ですが、ワゴン車での
送りも行っており、ご利用下さり気楽に観光を
楽しむこともできましたとの事
何よりでございます。

次回も是非お出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございます。

施設内は非常によく手入れされており
快適に過ごすことができましたとの事、
何よりでございます。
スタッフの対応も丁寧で安心してご利用して頂き
食事もバランスが良くどれも上品に
まとまっていて楽しめましたとのコメント
とても嬉しく存じます。
8Fの露天風呂もお楽しみ下さり
朝のすがすがしさを味わえてよかったですとの
お言葉、有り難いです。
季節の変わり目でございますのでお体に
お気を付けてお過ごし下さいませ。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。

館内の説明や料理の説明でとても良い気分と
なりましたとの事、有難いです。
調理師が心を込めて作ったお料理を
とても美味しく、食べきれなかったとの事
お喜び頂け何よりでございます。
また来たいとの事
次回はより一層お喜び頂ける様スタッフ一同
切磋琢磨して参ります。
良い出会いが出来ましたとのコメントも
とても嬉しく存じます。頂いたお言葉に感謝して
今後も精進を続けていく所存です。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は誕生日に娘さんとご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

駐車場への誘導や配膳係の気配り、
片付けをしていた者の挨拶などお褒め頂き
素敵な接客でしたとのお言葉、有難いです。
地産地消のお食事や8Ｆの露天風呂も
お気に入り頂け、当日お部屋に空きが
出ましたのでアップグレードさせて頂いた
お部屋も大変満足との事、何よりでございます。
朝食は時間を分けてお出で頂いておりますが
春休みで若干混雑しており、時間によっては
隣が近くなってしまい申し訳ありませんでした。
若おかみからのメッセージ入り写真立てや
記念撮影もお喜び頂け、娘さんにも気に入って
頂けお孫さんが出来たら再訪して頂けるとの事、
お子様のグッズやお食事も多数ご用意させて
頂けますので安心してお出掛け下さいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご利用
誠にありがとうございました。

今まで宿泊したホテルで一番良かったですとの
お言葉、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
リニューアルしたお部屋やお部屋の温泉を
お気に入り下さり、お料理も見た目が素敵で
味も美味しくて大満足でスタッフの接客が
とても良く、疲れが癒され朝食バイキングも
種類が多くお腹いっぱいになられたとの書き込み
とても嬉しく存じます。
販売もしております松本楼オリジナル
ドレッシングがとても美味しく、家族でまた
宿泊したいですとの事
次回もより一層お喜び頂ける様日々研鑽し
取り組んで参る所存ですので
ご愛顧の程お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

15:30より石段街までワゴン車でお送りする
サービスをご利用下さり、僅かな時間の
観光案内プレゼンがお見事とのお言葉
有り難いです。
係に代わりまして御礼申し上げます。
石段街を堪能することが出来ましたとの事
何よりでございます。
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
これからも頑張って参ります。
季節の変わり目でございますので
お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

又のお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊頂きまして
ありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたのでベットと
マッサージチェアのあるお部屋にアップグレード
させて頂きました。清潔で最高のお部屋でした
との事、何よりでございます。
接客対応やお食事もまずまずで、全体的には
大変良かったとのコメント、次回は
朝食バイキングも〇を頂ける様、日々研鑽し
取り組んで参りますので今後とも変わらぬ
ご愛顧をお願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋、食事、お風呂、サービス共にとても良く
観光の相談の対応もお気に入り頂け
とても嬉しく存じます。
雪の露天風呂もお楽しみ頂け
とても気持ち良かったとの事
何よりでございます。
温泉は朝5:00からお入り頂けますので
朝早起きして頂ければ夜景もお楽しみ頂けます
今後も変わらずサービスの向上に努めて
参りますのでぜひまたお出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご主人様の還暦祝いを兼ての家族旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

サプライズでのお祝いのお手伝いが出来、
お喜び頂け、とても感じが良かったです！との
お言葉、とても嬉しく存じます。
お風呂も満足！朝食バイキングの品数の
充実度抜群！とのコメント、有り難いです。
また行きたいですとの事
次回もご満足して頂けるサービスを
提供できるように、スタッフ一同切磋琢磨して
全力で取り組む所存です。

お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

接客はとてもよく、チェックイン時の梅ゼリーが
美味しかったとの事、とても嬉しく存じます。
朝食や8階の露天風呂をお楽しみ頂け
とてもよいとのお言葉、有り難いです。
石段街やグリーン牧場でゆったりと楽しめました
との事、何よりでございます。
まん延防止期間中でしたので石段街の店の閉店も
早くなっておりましたので、コロナが明けたら
また是非お出掛け下さいませ。
次回は当館自慢の地産地消の夕食も
ご賞味頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお食事や黄金・白銀両方の源泉を
引いた温泉、スタッフの対応どれも良かったとの
コメント、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
また行きたいなと思いましたとの事
次回お会い出来る日を楽しみに
従業員一同切磋琢磨して参ります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

お部屋、大浴場、作りたてをお出しする
ダイニング食の会場が豪華で、特筆すべきは
食事のレベルの高さの地産地消の素材、味、香り
が春の訪れを訴え、低温でじっくり焼いた豚肉が
本当に美味しく、高級ホテルで修業しないと
この食事は作れないと感動し、ボリュームも
充分との有難いお言葉、本当に有難うございます
調理人達の励みになります。
黄金の湯でまったりとなされ、露天風呂からの
景色もご堪能頂け、忘れられない宿になりました
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
今後も頂戴致しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は家族旅行でのご利用
ありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか、
ふれあい」をコンセプトにおもてなしを
大切にしておりますので、総じて創造の上をいく
おもてなしで感動しましたとのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフの対応やお食事もお気に入り頂け
大満足でご家族皆様でお喜び頂けたとの事
何よりでございます。
温泉も2Ｆ、8Ｆ両方お楽しみ下さり
最高でしたとのコメント、有り難いです。
これからも皆様からのお喜びのお声を
多く頂戴出来ます様、日々研鑽し取り組んで
参りますので是非、又お出掛け下さいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご旅行に当館を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
スタッフの対応をお褒め下さり
楽しく過ごす事ができましたとのコメント
とても嬉しく存じます。
お食事も夕食、朝食共にお気に入り頂けた様で
有り難いです。
温泉も黄金・白銀両方お楽しみ頂き
メタケイ酸をたっぷり含んだ別名「美人の湯」
とも言われている白銀の湯がお子様の敏感肌にも
合った様で何よりでございます。
お部屋も綺麗で過ごしやすく、アメニティーも
充実していて普段の育児の疲れを癒せ
是非また伺いたいと思いますとの事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

黄金の湯をご利用下さり、体が心から温まり
心地よかったですとのお言葉、有り難いです。
出来立てをご用意するダイニング食も
お気に入り頂き、美味しくてお腹いっぱいになり
朝食バイキングはメニューも豊富で
味も素晴らしく、大満足でおもてなしも
素晴らしいのでおすすめですとのコメント
とても嬉しく存じます。
四季折々の厳選した旬の食材を用い心を込めて
作ったお料理でおもてなしをさせて頂きますので
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は奥様とのご利用
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました
お気に頂けた様で何よりでございます。
お食事もお気に入り頂け、特にお肉は
大変おいしかったとのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人の励みになります。
当館はSDGS宣言を行っており
残食を無くす様にしておりますので
たくさん召し上がられる方にはご飯の
おかわり等で対応させて頂いております。
黄金・白銀両方の温泉も何度も入って
ご堪能頂けたとの事、有り難いです。
コロナが収まったらまたお世話になりたいと
思いますとの事、次回はより一層お喜び頂ける様
努力して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸