先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたので
アップグレードさせて頂きました、事前に
ご予約頂いておりましたので姉妹館ぴのんの
手作りケーキもご用意させて頂き
チェックイン前後のラウンジでの待機の
対応もお気に入り下さり、サービス面が
とても良かったとのお言葉、有り難いです。
食事も美味しく、朝のビュッフェも
つい食べ過ぎたとの事、何よりでございます。
また利用したいと思ってますとのコメント
一同今後も変わらぬサービスの向上に
努めて参ります。

次回お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は2歳のお子様の誕生祝いを兼ての3回目の
ご旅行にホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館が一番、子連れでも行きやすい宿だと感じ
安心して過ごすことができましたとの事
有り難いです。
お部屋は当日空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました、ゆったりと
お過ごし頂けた様で何よりでございます。
新たにリニューアルしたしたキッズルームや
貸切風呂、大浴場もご利用下さり
お食事もお褒め頂き誕生日のお祝いも喜んで頂け
とても嬉しく存じます。
また泊まりに行きたいとの事、
次回お会いできる日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご利用ありがとうございました

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
ベビーフードが苦手なお子様が、板前手作りの
離乳食を夕食も朝食もペロリ！との事有難いです
大浴場やお部屋にご用意させて頂いたおもちゃや
スタッフの対応もお気に入り頂け、安心です
とのコメント、何よりでございます。
大人の食事も全てが美味しくお布団もフカフカ
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
これからも皆様からのお喜びのお声を多く頂戴
出来ます様、日々研鑽し取り組んで参りますので
是非、又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

黄金・白銀両方の温泉をお楽しみ下さり、特に
8階の展望露天風呂は何時までも
入っていたくなる気持ち良さで最高とのお言葉
有難いです。
スタッフの接客もお褒め頂き、本当に最後まで
気持ちよく過ごせましたとのコメント
とても嬉しく存じます。
日本全国たくさんの素晴らしい旅館さんが
ございますが、私どもも負けないよう
精進を重ねて参りますので次回も是非
ご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

スタッフのマスクの下の笑顔をお分かり下さり
対応がとても気持ちよく、いい時間を
過ごせましたとのお言葉
とても嬉しく存じます。
心を込めて作った地産地消のお料理も美味しく
量も大満足とのコメント、有難いです。
コロナ対策も群馬県の指導通りにしっかりと
行っておりますので、不安もなく安心して
過ごすことができましたとの事
何よりでございます。
今後も頂戴しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

またのご来館を従業員一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご旅行に当館を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

必ずまた来たいと思える素敵な旅館とのお言葉
本当にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
地産地消のお食事をお褒め頂き、スタッフの
心のこもった接客に感動して頂き、お部屋の
装飾や女将が活けた花にお子様も楽しんで
頂けたとの事、何よりでございます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続けるよう日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

スタッフの対応、気遣い、優しさ、笑顔を
お褒め下さり、それだけでまた来たいとのお言葉
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
お部屋やコロナ対策、食事もお気に入り頂け
気持ち良く快適に安心してお過ごし頂けたとの
コメント、有難いです。
重ねて御礼申し上げます。
お子様もお気に入り下さり
「良いホテルだった！」との事
何よりでございます。
今後もより一層お喜び頂けるようスタッフ一同
切磋琢磨して参りますのでご愛顧の程
宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

夕食のご飯の件大変失礼致しました。
お客様の召し上がりになるタイミングで
お料理をお出ししているダイニング食ですが
アサリの炊き込みご飯がご期待に添えず
大変申し訳ございませんでした。
あとは満足で黄金の湯最高とのコメント
とても嬉しく存じます。
季節で料理は変わりますので、又違う時期に
お越し頂ければと思います。
スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
お料理にご満足頂けた様で何よりでございます。
全体的に良いとの有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
四季折々の厳選した旬の食材を用いた
地産地消のお料理をご用意して次回も
ご満足頂ける様頑張って参りますので
是非、又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか、
ふれあい」をコンセプトに安心してお泊まり
頂ける宿作りを心掛けておりますので
スタッフの気遣いや優しさを感じられました
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
夕食もお気に入り頂け、大変おいしかったとの
コメント、有り難いです。
調理人達の励みになります。
またご利用頂けるとの事、お会いできる日を
楽しみに日々頑張って参ります。

従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は3家族でのご利用
ありがとうございました。

会食場でのご夕食を楽しくお召し上がり
頂けた様で何よりでございます。
スタッフの対応もお褒め下さり、
きちんとしていて気持ち良かったとのお言葉
とても嬉しく存じます。
改修工事を行っており、スペースの都合で
卓球が出来なくて大変失礼致しました。
リニューアルが終わりましたら
またお出掛け頂ければと思います。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

駐車場は何ヶ所か有り、到着時間によって
分けさせて頂いておりますが、離れたとこに
なってしまい申し訳ございません。
只今近くの場所も整備しております。
部屋までの案内も安心して頂け、有り難いです。
当日お部屋に空きが出ましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け、お風呂もゆっくり満喫する
ことができましたとの事、何よりでございます。
心を込めて作った地産地消の朝食バイキングも
お気に入り頂けまた宿泊したいとの事、
次回はより一層お喜び頂ける様、
日々努力して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

温泉も食事も良く、宿泊できてラッキーでした
とのお言葉、有り難いです。
チェックイン時のウエルカムドリンクや
ゼリーをお気に入り頂け、地産地消の心を込めた
お料理への気持ちをお分かり頂け
とても嬉しく存じます。
ダイニング食はお客様に合わせてお料理を
仕上げてお出ししておりますが、タイミングが
ずれてしまった様で失礼致しました。
今後お客様にお声掛けをしながらお料理を
お出しする様指導致します。
煙草のにおいの件、申し訳ございませんでした。
至急対応を検討致します。
温泉も2Ｆ・8Ｆ両方お楽しみ頂けた様で
何よりでございます。

次回も是非ご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

四季折々の厳選した旬の食材を用い、心を込めて
作った地産地消のお料理をお気に入り下さり
どれもとても美味しかったとのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
接客も素晴らしく心地よく滞在できましたとの
コメメント、有難いです。
気圧や天候によって一部繋がりにくい場所が
ありましたので、工事をしており、ご不便を
お掛けしまして大変申し訳ございませんでした
でも、それも気にならないほど楽しく
お過ごし頂け、また泊まりたいとの事
次回お会いできる日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂きまして誠に有難うございました

気遣いが細部まで届いている宿で
気持ちよくお過ごし頂け、ウエルカムドリンクや
ゼリー・アメニティーやお風呂バック・
カードキー入れのポシェット等小さいけれど
素敵な心遣いが多くありましたとのコメント
有難いです。
ラウンジのドリンクやお部屋もお気に入り頂けた
様で何よりでございます。
夕食の肉や野菜・刺身も美味しく、朝食の
しゃぶしゃぶや煮込み・スムージーなど品数が
多く、一般的なバイキングよりランクが高い
とのコメント、とても嬉しく存じます。
利便性も良い場所でリピートしたい宿との事
次回はより一層お喜び頂ける様、スタッフ一同
切磋琢磨して参りますので、ご愛顧の程
よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

ご飯がとても美味しく、全体的にとても
満足でしたとの有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
温泉も2F・8F両方お楽しみ頂け8Fの露天風呂を
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
2Fも今年はリニューアル出来たらと思います。
日本全国たくさんの素晴らしい旅館さんが
ございますが、私どもも負けないよう精進を
重ねて参りますので是非又お出かけ下さいませ

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れており
入社時より様々な研修を行なっておりますので
若いスタッフの一生懸命な接客が伝わり
とても嬉しく存じます。
部屋は当日空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け何よりでございます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理や入れ替えを進めております
無圧布団やアメニティーもお気に入り下さり
有り難いです。
2Fの大浴場がぬるかった様で失礼致しました。
外気温に左右されやすいのでこまめに温度調整を
行って参ります。

次回お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

全体的に満足とのお言葉、有り難いです。
石段街からは徒歩15分ほどですが、15:30より
当館のワゴン車でお送りするサービスも
ございます。
それ以外は全く非のない旅館とのコメント
とても嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
いつまでも変わらず、安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との旅行に当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

チェックイン対応をお褒め下さり、大浴場は
清潔でお子様用の設備や備品が充実していて
気持ち良く利用出来ましたとの事、有難いです。
貸し切り風呂のきごころの湯のBluetoothも
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
ヴィーガンの方のメニューも組み込みながらの
食事もお褒め下さり、当館自慢の肉のたっぷり
入ったハヤシライスをお気に入り頂き
とても嬉しく存じます。
コンセントの差し込み口の件、次回改装時に
検討して参ります。
貴重なご意見有難うございます。
全体的にはとても気持ち良くお過ごし頂けた
との事、次回も是非ご利用下さいませ

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日もご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ロビーにてお部屋のご用意が整うまで
お待ち頂きありがとうございました。
前回のご夕食をお気に入り頂き、今回も楽しみに
お越し頂き、期待を裏切らないとても満足のいく
夕食でしたとのコメント、とても大変嬉しく
存じます。調理人達の励みになります。
伊香保にお越しの際はまたご利用頂けるとの事
四季折々の厳選した旬の食材を用いた
お料理をご用意して、次回もご満足頂ける様
頑張って参ります。

従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸