先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたのでアップグレード
させて頂きました。お気に入り頂けた様で
何よりです。
おもてなしやお料理、温泉もお気に入り下さり
至れり尽くせりのお宿との有難いお言葉
とても嬉しく存じます。皆の励みになります。
8階の給水はスペースの都合で入口の所に設置
してありますが、今後検討して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

季節を変え、又違った伊香保をお楽しみ
頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

ご両親との初めての旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時お待たせしてしまった様で
申し訳ございませんでした。
チェックイン時の飲み物やお部屋からの眺めを
お気に入り頂け、有り難いです。
事前にご連絡を頂けたので、高座椅子を
ご用意させて頂きました。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
お母様も満喫して頂けた様で
何よりでございます。
露天の床の件失礼致しました。注意喚起の張り紙
はしておりますが、気温によっては
すべりますので、今後検討して参ります。
お食事もお気に入り頂き、スタッフの気遣いも
お褒め下さり、とても嬉しく存じます。
朝食も全て食べきらない種類でお腹いっぱいに
なられ、また伺いたいとのコメント
次回はより一層お喜び頂ける様
努力して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

お料理をお気に入り下さり、非常においしく
今まで利用した宿の中でもトップクラスで
量も十分で味付けが素晴らしくて
大変満足のいく内容でサービスも行き届き
細かいところにも十分配慮されていましたとの
身に余るコメント、大変有り難いです。
皆の励みにさせて頂きます。
チェックイン時やお部屋、23:00までと6:00
からのラウンジのフリードリンクをお気に入り
頂けた様で何よりでございます。
お部屋も当日空きが出ましたので
アップグレードさせて頂きました。
清掃や布団をお褒め下さり、リピートしたく
なりましたとのお言葉
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理をお気に入り下さり
お子様も感動して頂き、口にするもの全て
美味しかったとの事。有難いです
調理人の励みになります。
当日お部屋に空きがございましたので
マッサージ機があるお部屋にアップグレード
させて頂きました。お気に入り頂け何よりです。
スタッフも感じが良かったとの事
とても嬉しく存じます。
お酒が遅れてしまい大変申し訳
ございませんでした、今後同じ事が起きぬ様
注意しておきます。

季節で料理は変わりますので、又違う時期に
お出掛け下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
お客様の要望前にサービスさせて頂くことが出来
お褒め頂き、とても嬉しく存じます。
2階の露天風呂は小さめですが、時間で2F、8Fを
入れ替えており両方お楽しみ頂ける様に
しております。

これからもより一層お喜び頂けるサービスを
目指し、スタッフ一同切磋琢磨して参りますので
ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用下さり
誠にありがとうございます。

お食事が味、分量ともにちょうど良く
期待通りでしたとのコメント、有難いです
調理人の励みになります。
温泉も黄金、白銀、露天風呂を満喫との事
とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車ででの送りもご利用頂き
伊香保をお楽しみ頂けた様で何よりです。
季節で料理は変わりますので、又違う時期に
是非お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

黄金の湯の浴槽は小さくて失礼致しました
湯量の関係で申し訳ございません。
平成に入ってから発見された白銀の湯
「別名美人の湯」を引く時に今のバランスに
なりました。
最後に伊香保温泉を十分に味わえるお宿だった
との有難いお言葉、とても嬉しく存じます。
これからも一層お喜び頂ける様、スタッフ一同
切磋琢磨して参りますので
宜しくお願い申し上げます。

又のお越しを従業員一同心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋も綺麗でお風呂も最高でしたとのコメント
とても嬉しく存じます。
お連れ様もお風呂を喜んで頂けたとの事
何よりでございます。
これからも皆様からのお喜びの声を
多く頂戴出来ます様日々研鑽し取り組んで
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

駐車場は何ケ所か有り、到着時間によって
分けさせて頂いております。ご不便を
お掛けした様で申し訳ございません。
春にはすぐ近くの駐車場を整備して台数を
増やす予定です。
グレードアップ会席のお食事をお気に入り頂け
有難いです。調理人の励みになります。
温泉も時間で2F、8Fを男女入れ替え式に
しておりますが、黄金、白銀両方お楽しみ頂け
満喫できましたとの事、ありがとうございます
2Fの大黒の湯は縁起が良いお風呂とマニアには
人気なのですが・・・
お部屋も当日広目のお部屋に空きが
ございましたのでアップグレードさせて
頂きました。ゆったりとお過ごし頂けた様で
何よりでございます。

次回も是非ご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋から谷川岳の雪景色や上州の山々が
ご覧頂ける眺望客室をご用意しましたが
天候によりご覧頂けなかった様で
失礼致しました。
お食事、温泉、接客は満点でしたとの
有難いお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
若おかみからのメッセージ入り写真立てや
記念のお写真をお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
今後もお客様の笑顔の為に従業員一同
切磋琢磨して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
受付時からとても丁寧接客で言葉の選び方や
おもてなしなどをお褒め頂き、とても嬉しかった
とのお言葉、有難いです。皆の励みになります。
アメニティーのたびソックスやお食事
黄金、白銀2種類の温泉もお気に入り下さり
すぎる事や足りない事がなく、とても
心地良かったとのコメント
とても嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
今後もよりよいサービスを目指し
努力して参ります。

スタッフ一同又のお出掛けを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございます。

黄金、白銀両方の温泉や露天風呂をお楽しみ頂き
お食事も美味しい物がいただけましたとの
コメント、有難いです。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お部屋のタイプは大小様々有り、写真は
その一例で載せておりますが、思われていた
部屋とは違った様で失礼致しました。
パスワードの件も貴重なご意見
有難うございます、今後変更の際は
気を付けます。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お母様の誕生日プレゼントでのご予約
ありがとうございました。

接客やお食事をお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
領収書の件、大変失礼致しました。
入湯税やお飲み物の精算がございましたので
発行してしまいました
事前の打ち合わせで料金の件をお伺いすれば
よかったのですが、配慮が足らず
申し訳ございませんでした。
コロナが落ち着いたらお越し頂けるとの事
ご満足頂けるサービスを提供できる様に
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

お会い出来る日を従業員一同
楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお母様の喜寿のお祝いに松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

当日エレベーター近くの広目のお部屋に
空きがございましたのでグレードアップさせて
頂きました。景色や備品をお気に入り下さり
清潔感もあり気持ち良くご利用頂けたとの事
何よりでございます。
お風呂やお食事もお楽しみ下さり
また利用したいとのお言葉
次回はより一層お喜び頂ける様精進して
参りますので今後も宜しくお願い申し上げます

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご旅行にホテル松本楼を
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しく安心してご宿泊頂ける宿を目指して
おりますので、お気に入り頂き楽しい思い出を
作る事が出来ましたとのお言葉
とても嬉しく存じます。
お子様の食事も成長に合わせて
年少さんセットやお子様ランチ等色々
ご用意させて頂けますので、次回も宜しく
お願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

8階露天風呂の黄金の湯は源泉かけ流しの為
外気温度が下がるとぬるくなってしまうので
調整をしておりますが、大変失礼致しました。
それ以外は良かったとの事で、総合では
高評価を頂け有難いです。
いつまでも変わらず安心且つご期待に
お応え出来る宿であり続けるよう
日々精進して参りますので今後も変わらぬ
ご愛顧をお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理をお気に入り頂け
温泉もご堪能下さり、大満足の2日間でした
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
玄関や駐車場の件、分かりづらく
失礼致しました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
スタッフの対応が素晴らしかったですとの
コメントも有難いです。
次回は100点満点を頂ける様、スタッフ一同
切磋琢磨して参ります

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

初めての伊香保温泉旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応やチェックイン時の
ウエルカムドリンクとゼリーをお気に入り頂き
お部屋からの眺めや室内もお褒め頂き
大変快適にお過ごし頂けたとの事
何よりでございます。
卓球も通常より難易度が高くなっておりますが
ご利用の方には喜んで頂いております。
地産地消のお食事やチェックアウトの対応も
お気に入り下さり、また宿泊したいなと思える
良い旅館ですとのお言葉
とても嬉しく存じます。

次回お会い出来る日を楽しみに
日々努力して参ります。
　
　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

館内はとても清潔感があり、マスクの下の笑顔の
対応もお気に入り頂けた様で何よりです。
スタッフ皆の励みになります。
8階の露天風呂からの星空で素敵な時間を
お過ごし頂け、都会で疲れた身体を癒すには
最高の宿泊施設ですとの有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。

次回も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

紅葉やライトアップが終了してしまったとの事
とても綺麗ですので来年は是非ご覧頂ければと
存じます。
お誕生日の記念写真や若おかみからの
メッセージプレートをお気に入り下さり
感激でしたとのお言葉、有難いです。
夕食、朝食ともにお褒め下さり
とても嬉しく存じます。
今後もお客様の笑顔の為に、スタッフ一同
切磋琢磨して参ります。

従業員一同心より又のお越しを
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸