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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ･お客さまの声
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スパリゾートハワイアンズまで近くて立地条件はよかったんですが、車はどこに止めるかなど説明はまるでなく荷物も運ばないしサービスはとても悪かったです。あと、朝食は最悪・・・ただでさえ少ないおかずなのに品切れになってもプラスされず、品数が減るばかり私達家族が朝食をとったのは７時３０分私達のあとにもお客様はいたはずです。帰りも勝手にお帰りくださいと言う感じでした。もうスパリゾートハワイに行ってもパームスプリングさんには宿泊しません。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、お客さまに大変不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本来すべきご案内やお出迎え、お見送りもなく、お客さまに不愉快な思いやご不便をお掛けしてしまいましたことは、あってはならないことであり、汗顔の至りでございます。この件につきましては、ご案内の徹底はもちろんのこと、お客さまのお出迎えやお見送り、繁忙時の対応につきましても、的確な人員配置や統一したサービスの提供ができるよう、改善・指導・徹底を図り、二度とお客さまに不愉快な思いやご不便をお掛けすることの無いよう努めて参る所存でございます。また、朝食の件につきましても、常にレストラン内に目を配り品切れやご不便をお掛けすることの無いよう、スタッフの指導をして参ります。これからは、常にお客さまの立場に立ったサービスの提供ができるよう、日々努力・改善を図り、ひとりでも多くのお客さまにご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。今後とも倍旧のご厚情を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
スパリゾートハワイアンズまで近くて立地条件はよかったんですが、車はどこに止めるかなど説明はまるでなく荷物も運ばないしサービスはとても悪かったです。あと、朝食は最悪・・・ただでさえ少ないおかずなのに品切れになってもプラスされず、品数が減るばかり私達家族が朝食をとったのは７時３０分私達のあとにもお客様はいたはずです。帰りも勝手にお帰りくださいと言う感じでした。もうスパリゾートハワイに行ってもパームスプリングさんには宿泊しません。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、お客さまに大変不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本来すべきご案内やお出迎え、お見送りもなく、お客さまに不愉快な思いやご不便をお掛けしてしまいましたことは、あってはならないことであり、汗顔の至りでございます。
この件につきましては、ご案内の徹底はもちろんのこと、お客さまのお出迎えやお見送り、繁忙時の対応につきましても、的確な人員配置や統一したサービスの提供ができるよう、改善・指導・徹底を図り、二度とお客さまに不愉快な思いやご不便をお掛けすることの無いよう努めて参る所存でございます。
また、朝食の件につきましても、常にレストラン内に目を配り品切れやご不便をお掛けすることの無いよう、スタッフの指導をして参ります。
これからは、常にお客さまの立場に立ったサービスの提供ができるよう、日々努力・改善を図り、ひとりでも多くのお客さまにご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
今後とも倍旧のご厚情を賜りますようお願い申し上げます。