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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ･お客さまの声
立地5
ハワイアンズに近くて立地は最高に良かったです。接客も。今回の不満は値段と設備が釣り合っていないということ。この値段だからもっと温泉旅館風の設備を期待していたら大間違いでした。部屋も狭目で布団が少し納豆臭かった。また、夕食に２品特別料理が付いているプランなのにありませんでした。チェックアウト後に気がついたので後の祭り。何にも案内無いのはどうなんでしょうか？払った料金の半分なら大満足でした。金返して欲しい。
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この度は、ホテルパームスプリングをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。お布団につきましては、清掃を実施しておりましたが、お客様には大変不愉快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃を実施し、清掃の徹底と確認を行うよう指導いたしました。また、夕食時の選べるメニューにつきましては、プラン内容の選べるメニュー例の下部にご案内を記載しておりましたが、夏休み期間（7/14～8/31）は、通常の期間よりバイキングのメニュー内容（品数）を充実させており、選べるメニューが付かない期間となっておりました。表記が分かりずらく申し訳ございませんでした。この度お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参る所存でございますので、今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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立地5
投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
ハワイアンズに近くて立地は最高に良かったです。接客も。
今回の不満は値段と設備が釣り合っていないということ。
この値段だからもっと温泉旅館風の設備を期待していたら
大間違いでした。部屋も狭目で布団が少し納豆臭かった。
また、夕食に２品特別料理が付いているプランなのにありませんでした。
チェックアウト後に気がついたので後の祭り。何にも案内無い
のはどうなんでしょうか？
払った料金の半分なら大満足でした。金返して欲しい。
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この度は、ホテルパームスプリングをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お布団につきましては、清掃を実施しておりましたが、お客様には大変不愉快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃を実施し、清掃の徹底と確認を行うよう指導いたしました。
また、夕食時の選べるメニューにつきましては、プラン内容の選べるメニュー例の下部にご案内を記載しておりましたが、夏休み期間（7/14～8/31）は、通常の期間よりバイキングのメニュー内容（品数）を充実させており、選べるメニューが付かない期間となっておりました。
表記が分かりずらく申し訳ございませんでした。
この度お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参る所存でございますので、今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。