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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ・お客さまの声
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部屋が臭かったので、備え付けのファブリーズでしのいだ。1時間おきに、部屋の奥(配管?)から「ゴーゴー」という音がして、全く眠れなかった。部屋を変えてもらえば良かったと激しく後悔。
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この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご利用に際し、清潔で快適なお部屋をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご頂戴致しましたご指摘は全て私共の管理不足が原因であり、ホテルとしてお客様に安心で快適なお部屋をご提供し、お寛ぎ頂くという基本的なことが出来ておらず、痛恨の極みでございます。重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様からのご期待を裏切ることのないよう、細部まで入念な点検を行うことを徹底し、安心してご宿泊いただけるようなホテル作りに努めて参ります。また、ご指摘いただいた音の件におかれましても、調査しまして改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。支配人
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
部屋が臭かったので、備え付けのファブリーズでしのいだ。
1時間おきに、部屋の奥(配管?)から「ゴーゴー」という音がして、全く眠れなかった。部屋を変えてもらえば良かったと激しく後悔。
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この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご利用に際し、清潔で快適なお部屋をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご頂戴致しましたご指摘は全て私共の管理不足が原因であり、ホテルとしてお客様に安心で快適なお部屋をご提供し、お寛ぎ頂くという基本的なことが出来ておらず、痛恨の極みでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様からのご期待を裏切ることのないよう、細部まで入念な点検を行うことを徹底し、安心してご宿泊いただけるようなホテル作りに努めて参ります。
また、ご指摘いただいた音の件におかれましても、調査しまして改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
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