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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング クチコミ・感想・情報

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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.01
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.10
  • 食事4.66

設備・アメニティ5

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2019-08-31 19:40:14

質問の電話をした時は少し雑な対応をされましたが、予約確認からチェックアウトするまではとても丁寧に対応して頂きました。スタッフの方、どの方もとても感じの良い接客でした。お風呂は狭めで少し熱めに感じましたが源泉かけ流しということで気持ちよく入らせて頂きました!脱衣所にベビーベッドがあり、赤ちゃんがいる人にも助かるなぁと思いました。我が家も幼児を連れてだったので、お風呂用のベビーチェアなどがあると更にいいなぁと思いました。お風呂では他のお客様と譲り合いながら会話もでき、楽しく過ごせました。部屋のテレビに子供用のチャンネルがあり、とても楽しんで見ていたので親はゆっくりできました。我が家は使いませんでしたが洗濯機もあり、連泊してハワイアンズを2日間楽しむのもいぃなぁと思いました。ハワイアンズの駐車場が有料なので、ぜひ、ハワイアンズへある程度の間隔でバスを出してもらえたりしたら助かります!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2019-09-01 23:51:03

この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ず、お客様からのお問い合わせ時の電話におかれまして不適切な対応と感じさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
しかしながら「スタッフの方、どの方もとても感じの良い接客でした」「源泉かけ流しで気持ち良く、そしてお風呂では楽しく過ごせました」「子供用チャンネルがあり、とても楽しんで見ていた、親はゆっくりできました」との多くの喜ばしいご感想まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様をはじめ、ご宿泊される皆様には笑顔でのご利用、そしてご出発いただけますよう、より一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしを今後もご提供して参りたいと思いますので、どうぞ末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近い内にお目にかかれ、パームスプリングにお帰り頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち致します。

この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人