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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ･お客さまの声
総合5
ハワイアンズに行ったあと、夕食も湯本駅付近で済ませてからチェックインしました。22時頃で遅い時間でしたが、事前に遅くなる旨を電話したところ、快く応対してくれましたし、到着時も丁寧で好感が持てました。外観・ロビー・エレベーター・廊下等はやや古さを感じますが、部屋はとても綺麗でした。ツインルームは少し狭いですが、寝るだけと考えれば充分でした。エアコンは温度調節可能。強弱だけでなく、家庭用と同じで温度も設定できるのが良かったです。あと助かったのは、小さなタオルハンガーがあったことと、ユニットバスの上に物干しがあったこと。水着やタオルを干すのに使いました。あと、加湿器が備え付けてあったのもありがたかったです！アメニティはビジネスホテルと同等程度のものは揃っています。女性用のアメニティはロビーに置いてあります。部屋や大浴場には置いていません(コロナ対策で一時的なのかも？)トータルで細やかな気配りが感じられ、いいホテルだなと感じました。大浴場の温泉もとても良かったです。小さいため混雑時は待つことになるかもしれませんが、源泉かけ流しのお湯は良くて、寝るときもずっとポカポカでした。1つ残念だったのは、洗い場の清掃がイマイチだったこと。シャワーホースや壁が黒く汚れている部分があるので、改善してほしいなと思いました。ヒノキの浴槽はヌメリなど無くキレイでした。
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この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。遅い時間にチェックインされたとの事ですがフロントスタッフの対応に「丁寧で好感が持てました」とのお声をお聞きする事ができまして大変感謝致しております。また、お部屋におかれましてもご利用するにあたり、お風呂上りに必要な小さいタオルハンガーや冬場の乾燥に対応する加湿器等、常にお客様の立場に寄り添える環境をご提供して参りたいとスタッフ一同が考え提案し、取り組んでおります。その常日頃感じている問題意識をお褒めいただき、スタッフ一同大変感謝致しております。お客様のご指摘にもございますアメニティに関しては改善の余地がございまして、只今検討している最中で今後上質なアメニティへと着手していく予定です。女性用アメニティに関しても１階フロントにメイク落とし、化粧水、洗顔ミルク等サービス品を取り揃えておりますので今後もご利用頂けれは幸いです。温泉檜風呂におかれましてはご指摘事項を清掃係、設備担当係と現状確認を行いまして情報共有致しました。ゆったりとお寛ぎ頂けるより良い環境がご提供できますよう、毎日の浴場清掃項目に加え早急に美化作業に取り掛かって参ります。お客様からは数多くのお褒めのお言葉、ご指摘事項を頂戴し、大変幸甚に存じます。今後もご利用されるお客様のお声に出来る限りお応えし「また利用したい！」とのお声が頂けますよう、チーム一丸となって取り組んで参ります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。支配人
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総合5
投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
ハワイアンズに行ったあと、夕食も湯本駅付近で済ませてからチェックインしました。22時頃で遅い時間でしたが、事前に遅くなる旨を電話したところ、快く応対してくれましたし、到着時も丁寧で好感が持てました。
外観・ロビー・エレベーター・廊下等はやや古さを感じますが、部屋はとても綺麗でした。ツインルームは少し狭いですが、寝るだけと考えれば充分でした。
エアコンは温度調節可能。強弱だけでなく、家庭用と同じで温度も設定できるのが良かったです。
あと助かったのは、小さなタオルハンガーがあったことと、ユニットバスの上に物干しがあったこと。水着やタオルを干すのに使いました。
あと、加湿器が備え付けてあったのもありがたかったです！
アメニティはビジネスホテルと同等程度のものは揃っています。
女性用のアメニティはロビーに置いてあります。部屋や大浴場には置いていません(コロナ対策で一時的なのかも？)
トータルで細やかな気配りが感じられ、いいホテルだなと感じました。
大浴場の温泉もとても良かったです。
小さいため混雑時は待つことになるかもしれませんが、源泉かけ流しのお湯は良くて、寝るときもずっとポカポカでした。
1つ残念だったのは、洗い場の清掃がイマイチだったこと。シャワーホースや壁が黒く汚れている部分があるので、改善してほしいなと思いました。ヒノキの浴槽はヌメリなど無くキレイでした。
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この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠ありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
遅い時間にチェックインされたとの事ですがフロントスタッフの対応に「丁寧で好感が持てました」とのお声をお聞きする事ができまして大変感謝致しております。
また、お部屋におかれましてもご利用するにあたり、お風呂上りに必要な小さいタオルハンガーや冬場の乾燥に対応する加湿器等、常にお客様の立場に寄り添える環境をご提供して参りたいとスタッフ一同が考え提案し、取り組んでおります。その常日頃感じている問題意識をお褒めいただき、スタッフ一同大変感謝致しております。
お客様のご指摘にもございますアメニティに関しては改善の余地がございまして、只今検討している最中で今後上質なアメニティへと着手していく予定です。
女性用アメニティに関しても１階フロントにメイク落とし、化粧水、洗顔ミルク等サービス品を取り揃えておりますので今後もご利用頂けれは幸いです。
温泉檜風呂におかれましてはご指摘事項を清掃係、設備担当係と現状確認を行いまして情報共有致しました。
ゆったりとお寛ぎ頂けるより良い環境がご提供できますよう、毎日の浴場清掃項目に加え早急に美化作業に取り掛かって参ります。
お客様からは数多くのお褒めのお言葉、ご指摘事項を頂戴し、大変幸甚に存じます。
今後もご利用されるお客様のお声に出来る限りお応えし「また利用したい！」とのお声が頂けますよう、チーム一丸となって取り組んで参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
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