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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング クチコミ・感想・情報

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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.00
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.10
  • 食事4.67

総合1

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2023-05-06 06:33:18

5月3日に、子供夫婦・孫達と宿泊したした。ビジネスホテルでした。
食事会場以外には何もなく、泊まるだけでした。ハワイアンズが近い為なのか寝る?だけのホテルでした。
部屋はビジネスのツインルーム。
温泉宿には全く思いませんでした。
アメニティはほぼ無く、温泉に行くにも袋、籠等も無い為、タオルで隠して隠して持って行く感じでした。
お風呂は確かに温泉でしたが、あまりにも狭いです。日帰り温泉にビジネスホテルを廊下でつなげたものでした。
食事は御膳料理で全体的に少なめ。一般女性が食べても少ない感じでした。仙台牛の食べ比べとうたっていましたが、それ程でもなかったです。食事会場のスタッフはかなり多めで対応は良かったです。
周りには全く何も無いので出歩く事も出来ないです。
ビジネスホテルとしては楽天アワードでは高評価かもしれませんが、家族でゆっくり楽しめるホテルには思いませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2023-05-08 11:34:31

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
3世代でのご旅行に、ゆっくり楽しんでいただけなかったこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、温泉旅館にあるようなタオル等をお入れする袋の用意がないため、ご不便をおかけしました。
温泉は決して広くはなく、混雑時には、多少ご不便をおかけしてしまうこともあり、そのため、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう、源泉檜風呂を夜通しご入浴可能としております。

お食事もご満足いただけなかったご様子、重ねて申し訳ありませんでした。
旬の食材を活かしたメニュー作りを心がけておりますが、量も含め、皆様にご満足いただけるメニュー作りにとりくんで参ります。

お客様からのお声はスタッフ一同、今後の課題として直ちに対策を講じ、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。

この度のご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】新【仙台牛食べ比べプラン☆1泊2食付】いわきにようこそ♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードツイン(20平米)☆★】