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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族4人で1泊させていただきました。スパリゾートハワイアンズにも近く、便利に利用させていただきましたが、残念だったことが3点。(1)宿泊予約時には夕食がバイキング形式とのことでしたが、2週間前になって和食膳形式に変更になったのが残念でした。和食膳そのものは豪華で美味しかったのですが、元々、子どもの希望でバイキング形式の夕食のホテルを検索した結果として、当ホテルを予約しておりましたので。(さすがに2週間前ですと夏休みシーズンでは他のホテルに乗り換える訳にも参りませんし‥‥。)(2)チェックイン時にはコネクティングルームのツイン2部屋、ということだったのですが、案内された部屋は和室1部屋でした。特に広いスペースを希望していた訳ではありませんでしたので、改めてお訊ねも致しませんでしたが、随分と不思議な気が致しました。(3)チェックイン時に必要寝具数の確認を受け、3セットとお願いしたのですが、ご用意いただいたのは2組でした。押し入れから出してきて布団を敷けばよいだけの話ですので自分でやりましたが、上記(2)の件と併せ、ひょっとして他のお客様と間違われているのではないか、と居心地が悪かったのが正直な感想です。とはいえ、多分、また利用させていただくと思います。
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先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事の件、申し訳ございませんでした。バイキング開催の最少人数に達しなかったため、和食膳にてのお食事のご用意をさせて頂きました。お部屋・お布団の件、こちらの業務連絡の不届きでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度セクション間の業務連絡の再確認を行いたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。貴重なご意見ありがとうございました。フロント 菅野
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総合3
投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
家族4人で1泊させていただきました。
スパリゾートハワイアンズにも近く、便利に利用させていただきましたが、残念だったことが3点。
(1)宿泊予約時には夕食がバイキング形式とのことでしたが、2週間前になって和食膳形式に変更になったのが残念でした。和食膳そのものは豪華で美味しかったのですが、元々、子どもの希望でバイキング形式の夕食のホテルを検索した結果として、当ホテルを予約しておりましたので。(さすがに2週間前ですと夏休みシーズンでは他のホテルに乗り換える訳にも参りませんし‥‥。)
(2)チェックイン時にはコネクティングルームのツイン2部屋、ということだったのですが、案内された部屋は和室1部屋でした。特に広いスペースを希望していた訳ではありませんでしたので、改めてお訊ねも致しませんでしたが、随分と不思議な気が致しました。
(3)チェックイン時に必要寝具数の確認を受け、3セットとお願いしたのですが、ご用意いただいたのは2組でした。押し入れから出してきて布団を敷けばよいだけの話ですので自分でやりましたが、上記(2)の件と併せ、ひょっとして他のお客様と間違われているのではないか、と居心地が悪かったのが正直な感想です。
とはいえ、多分、また利用させていただくと思います。
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先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件、申し訳ございませんでした。
バイキング開催の最少人数に達しなかったため、
和食膳にてのお食事のご用意をさせて頂きました。
お部屋・お布団の件、こちらの業務連絡の不届きでお客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今一度セクション間の業務連絡の再確認を行いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅野