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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ・お客さまの声
総合2
20101.3.28に宿泊しました。~接客について~電話での問い合わせ時、話の間や声のトーンがキツク感じました。これは感覚的な部分なので、具体的に言えないのですが、「感じ」って大切です。ハキハキと話すのと、きついのは紙一重です。反して、男性のホテルマンの方はとても感じが良く、見ていても気持ちよかったです☆~部屋~とてもきれいでした。布団も臭いなどなく、寝心地も良かったです☆~お風呂~とても清潔感がありました☆温度が42.0ぐらいにキープしているとの事、子供が入るのにきつかったです。床が滑りやすく次女はすってん転びました。ドライヤーは2台のうち1台は壊れていました。中にほこりが詰まってました。~そのほか~手持ちのドライヤーを忘れてしまいました。夜に電話で確認したところ、「分からない」との回答。チェックアウト後、忘れ物確認、しないのか?と疑問に思いました。
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先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。電話でお問い合わせいただいた際の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お忘れ物のお電話をいただいた際も迅速な対応が出来ず申し訳ございませんでした。お部屋の忘れ物確認は必ずしております。ルームメイク・フロントとの連絡を密に取り、今後このようなことが起こらないよう気をつけて参ります。またご利用いただけますよう心よりお待ち申しあげております。今後ともホテルパームスプリングよ宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。フロント 菅野
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総合2
投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
20101.3.28に宿泊しました。
~接客について~
電話での問い合わせ時、話の間や声のトーンがキツク感じました。
これは感覚的な部分なので、具体的に言えないのですが、「感じ」って大切です。
ハキハキと話すのと、きついのは紙一重です。
反して、男性のホテルマンの方はとても感じが良く、見ていても気持ちよかったです☆
~部屋~
とてもきれいでした。布団も臭いなどなく、寝心地も良かったです☆
~お風呂~
とても清潔感がありました☆
温度が42.0ぐらいにキープしているとの事、子供が入るのにきつかったです。
床が滑りやすく次女はすってん転びました。
ドライヤーは2台のうち1台は壊れていました。中にほこりが詰まってました。
~そのほか~
手持ちのドライヤーを忘れてしまいました。夜に電話で確認したところ、
「分からない」との回答。チェックアウト後、忘れ物確認、しないのか?
と疑問に思いました。
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先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
電話でお問い合わせいただいた際の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お忘れ物のお電話をいただいた際も迅速な対応が出来ず申し訳ございませんでした。
お部屋の忘れ物確認は必ずしております。
ルームメイク・フロントとの連絡を密に取り、
今後このようなことが起こらないよう気をつけて参ります。
またご利用いただけますよう心よりお待ち申しあげております。
今後ともホテルパームスプリングよ宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅野