この度は当はテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

温泉のロッカーに関しまして、前向きに検討させて頂きます。
お客様により良い環境でご利用頂けます様、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当テルにお越し下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルご宿泊いただきありがとうございました。
お客様のご要望に、出来る限りお応えできるよう、従業員一同日々努めております。
またお仕事の機会ございましたら、ぜひ当ホテルへお越しいただけるよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
温泉の件、十分にご満喫いただけなく、申し訳ありませんでした。
今後は、定期的な温度管理をさらに徹底し、多くの皆様にご満足いただけるよう従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
楽しい家族旅行だったと言っていただけたこと、ホテルとしても嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足していただけるよう、従業員一同努めて参りますので、また機会ございましたら、お越し頂ける様、心からお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き従業員一同、大変嬉しく思います。

今後も、より多くのお客様にご満足頂けますよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

お食事に関しましては、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。

また、より多くのお客様に気持ち良くご利用頂ける様、接客の見直し改善を行っていきますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございましす。

当ホテルは最寄りのインターチェンジやハワイアンズまで車ですぐの立地にございます。
また、予約制にはなりますが無料送迎も行っておりますので是非ご活用頂ければと思います。

これからも、より多くのお客様にご満足頂ける様なサービスを心掛けて参りますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

フロントには交代制で従業員がおりますので、安心してお越し下さい。

また夕食、朝食ともに当日追加が可能になっておりますので是非ご利用頂けたらと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうござました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご投稿の内容から、お客様にはご満足いただけた様子が伺え、従業員一同、大変嬉しく思っております。

温泉の温度に関しましては、寒くなってきましたので設定温度を少し高めに設定致しました。

ハワイアンズへの送迎につきましては、事前予約制にはなっておりますが、２０時半からのメインのショーに合わせ、１９時半ホテル出発、２１時４５分にハワイアンズお迎えで送迎を行っております。


常にお客様の立場に立ったサービスを心がけ、ご満足、お寛ぎいただけるよう努めております。

またのご利用、従業員一同お待ちしております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、ご案内不足によりお客様に大変不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。



また訪れたいと思って頂いたにも関わらず、1点ご案内が不足してしまったことにより、思い出深い旅行が台無しになってしまい、申し訳ございませんでした。


お客様からご指摘いただいた内容につきましては、
フロントカウンターとロビーにご案内を設置し、また、チェックインの際のご案内の徹底を指導いたしました。

また、常にお客様の立場に立ったサービスの提供できるよう、日々努力して参る所存でございます。


これからも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中のご投稿・ご指摘を頂戴しありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも精進して参ります。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、二度目のご利用ということをお伺いし、大変嬉しい限りです。ありがとうございます。

前回ご指摘いただにも関わらず、再びご指摘いただく結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、前回にも懲りずにご指摘いただけたこと、感謝申し上げます。

今後は、ご指摘いただくことが無いよう、日々の改善やメンテナンスを怠らず、いつでも快適にご宿泊いただけるよう努めて参る所存でございます。

これからも変わらぬご愛顧、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当日はあいにくの雪でしたが、
無事お客様をお迎えし、また翌日お見送りが出来まして良かったです。
お部屋の騒音の件ですが、こちらはエアコンの音かと思います。
至急原因解明と対策をとらせます。
ご不便をお掛け致しました。
またいわきにお越しの際にはご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋、温泉と問題なく利用していただけたようで良かったです。
貴重品の管理につきましては脱衣場に貴重品ロッカーがないため、フロントで貴重品のお預かりも可能です。
ご案内不足でご不便をお掛け致しました。
脱衣所・浴室共に外からの寒気につきましては現在改善中でございます。
また、お風呂から出てたばこのにおいがしたとのこと、２階が喫煙フロアのためだと思われます。
今後排煙のあり方は課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお越し頂けるのを心よりお待ち申しあげております。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
檜風呂は純粋な、循環・ろ過式ではない天然温泉１００％掛け流しを維持する上で浴槽の大きさもこぢんまりとした作りとなっておりますことをご了承いただければと存じます。
朝食もご満足いただけたようで良かったです。
また、館内には自動販売機しかございませんで、ご不便をお掛け致しました。
お近くのコンビニ・スーパーですとお車で３分圏内に４カ所ほどございます。
徒歩ですと片道１５分くらいはかかってしまうので、ご必要な物があればホテルにお立ち寄りいただく前にお買い物をされたほうが良いかもしれません。
またお越しの際にはぜひご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご投稿ありがとうございます。
源泉掛け流し１００％の天然温泉は、ほんとうに暖まりますよね。
時間によっては他のお客様もおらず貸切状態でゆっくり・・・なんてことも。
２月の初めにまたお待ち申しあげております。
お気をつけてお越し下さいませ。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
『脱帽です』なんてお言葉は恐れ多いのですが、
『気持ちよく宿泊できました』とのことで従業員一同大変喜んでおります。
ご指摘をいただきました浴室が寒いとのこと、現在多方面からの改善に尽くしているところでございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
いわきにお越しの際にはまたのご利用心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
温泉もお食事もご満足いただけたようで何よりです。
今回は連休中のご宿泊でお食事がバイキングでしたが、通常の和食膳も当館自慢の季節感溢れる、海鮮中心の贅沢膳となっておりますのでまたの機会にご利用下さいませ。
さて、ご指摘をいただきました脱衣場やお風呂までの廊下が寒いとのこと、お子様もいらっしゃいましたのに、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在多方面からの改善に尽くしているところでございます。
脱衣場やお風呂の広さにつきましてはスペースの問題上難しいところではあります。
また、純粋な、循環・ろ過式ではない天然温泉１００％掛け流しを維持する上で浴槽の大きさもこぢんまりとした作りとなっておりますことをご了承いただければと存じます。
またご家族皆様でのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお部屋にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後も女性のお客様にも安心してご利用いただけるサービスを心がけて行きたいと思います。
またいわきへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　前川

先日は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
『宿泊してよかった』とのコメントをいただき大変うれしく思います。
温泉につきましては、現在補修工事を行い改善に努めております。
今後もご満足いただけるサービスを心がけ努力して参りたいと思いますのでまた機会がございましたらお立ち寄りいただければと思います。
またのご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　前川

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は朝食のみのご利用とのことでしたが、ご満足いただけたようでうれしく思います。
当日は気温も低く暖房の効果も弱かったようで、温泉ご利用の際は大変ご不便をお掛け致しました。
今後、いわきも更に気温は低くなると思いますので、改修策を考え対応して参りたいと思います。
また皆様でお越し頂ける日をお待ち申しあげて降ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　前川