この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、二度目のご利用ということをお伺いし、大変嬉しい限りです。ありがとうございます。

前回ご指摘いただにも関わらず、再びご指摘いただく結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、前回にも懲りずにご指摘いただけたこと、感謝申し上げます。

今後は、ご指摘いただくことが無いよう、日々の改善やメンテナンスを怠らず、いつでも快適にご宿泊いただけるよう努めて参る所存でございます。

これからも変わらぬご愛顧、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当日はあいにくの雪でしたが、
無事お客様をお迎えし、また翌日お見送りが出来まして良かったです。
お部屋の騒音の件ですが、こちらはエアコンの音かと思います。
至急原因解明と対策をとらせます。
ご不便をお掛け致しました。
またいわきにお越しの際にはご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
檜風呂は純粋な、循環・ろ過式ではない天然温泉１００％掛け流しを維持する上で浴槽の大きさもこぢんまりとした作りとなっておりますことをご了承いただければと存じます。
朝食もご満足いただけたようで良かったです。
また、館内には自動販売機しかございませんで、ご不便をお掛け致しました。
お近くのコンビニ・スーパーですとお車で３分圏内に４カ所ほどございます。
徒歩ですと片道１５分くらいはかかってしまうので、ご必要な物があればホテルにお立ち寄りいただく前にお買い物をされたほうが良いかもしれません。
またお越しの際にはぜひご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
温泉もお食事もご満足いただけたようで何よりです。
今回は連休中のご宿泊でお食事がバイキングでしたが、通常の和食膳も当館自慢の季節感溢れる、海鮮中心の贅沢膳となっておりますのでまたの機会にご利用下さいませ。
さて、ご指摘をいただきました脱衣場やお風呂までの廊下が寒いとのこと、お子様もいらっしゃいましたのに、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在多方面からの改善に尽くしているところでございます。
脱衣場やお風呂の広さにつきましてはスペースの問題上難しいところではあります。
また、純粋な、循環・ろ過式ではない天然温泉１００％掛け流しを維持する上で浴槽の大きさもこぢんまりとした作りとなっておりますことをご了承いただければと存じます。
またご家族皆様でのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉や足湯にとご満足いただけたようで良かったです。
当ホテルのレストランでは定食から御膳などのお食事も多数ご用意致しておりますので是非ご利用いただければと思います。
またいわきへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。ご来館お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　前川

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、新しいご提案をいただき、ありがとうございます。
今後のプラン作成の材料にさせていただきます。
また何かございましたらどしどしご提案お願い致します！
ご利用、心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
急なご宿泊でしたが、『良かった』とのお言葉を頂戴できて従業員一同大変うれしく思っております。
今度はごゆっくり、お食事付きのプランでご利用いただけたらと思います。
こちらの方に来る際にはパームスプリングまで足をお運び下さいませ。
心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日は数ある宿の中からお選びいただき、
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉の湯加減や、フロントでお待たせしてしまったこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、今後大事に生かしてまいります。
全体として満足とのことで何よりです。
またいわきにお越しの際にはご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の件、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、皆様に安心してご入浴いただけるよう、管理して参りたいと思います。
またのご利用お待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
源泉掛け流し１００％の檜風呂、朝食共にご満足いただけたようで何よりです。
またお仕事でお越しの際はご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉いただき、ありがとうございます。
お食事もご満足いただけたようで何よりです。
浜通りですので、お刺身は特に自信を持ってお出ししております。
次回はぜひ皆様でお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
源泉掛け流し１００％の檜風呂も気に入っていただけて良かったです。
いわき市には多くのゴルフ場があり、
当館から近いところですとお車で５分ほどの所もございます。
これから暖かくなってゴルフには最高の季節ですね。
ご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
舟盛りプランにてのご宿泊、『大満足』とのことで従業員一同大変うれしく思っております。
田舎なので周りは田んぼばかりですが都会にはないゆったりとしたお時間を過ごしていただけると思います。
フロントでは車で３分のコンビニ・スーパーをご案内しております。
また、温泉は循環濾過式ではない100％源泉掛け流しのためこじんまりとした檜風呂になっております。
本物思考の温泉をご堪能いただけます。
またの機会のご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉掛け流し檜風呂をお気に召されたようで、なによりです。
またいわきにお越しの際にはご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
源泉のみで調整しているため一時間に一回程度チェックを行っているのですが再度管理体制を見直します。
お食事はご満足いただけたようでなによりです。
またいわきにお越しの際にはぜひ足をお運び下さいませ。
心よりお待ちしております。
フロント　菅野

　この度は数ある宿の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想においても重ねて御礼申し上げます。
　バイキング料理に関しては日毎、料理内容を替えてご提供させていただいております。
　震災後、福島の食の安全管理は徹底化されてはおりますが、近海物は市場に流通していないのが現状です。
　食材の管理には今後も十分に配慮し、調理部にはお客様に安心・満足の得られる料理提供・味付けを徹底追及するように指導、ならびに料理の偏りがないようにしてまいります。
　また、フロントの対応におきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、フロントに出ているからには常に笑顔でお客様をお迎えさせて頂くことは当然のことであり、挨拶はどの職場においても基本中の基本です。大変心苦しい限りでございます。
　今後、同じ事を繰り返さないよう人材育成にも努めてまいります。
　お客様からご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからもおもてなしの研鑽に努めてまいります。
　この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人