この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにおいても震災後、休業を強いられる状況となりましたが。
現在は観光客、出張ビジネス客と幅広いお客様のご利用により、徐々に復興へと向かっていると思われます。
温泉入浴施設は震災後リニューアルし、快適空間をご提供させて頂いております。朝まで温泉掛け流しですので湯ったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
温泉檜風呂は15時から翌日9時迄、いつでも入浴可能となっています。ビジネス出張で遅い時間チェックインされるお客様方からも「夜中に疲れを癒すことができる温泉」とのお声も頂き、とても喜ばれています。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は「パームスプリング」にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
夕食朝食バイキングにおいてお褒めのお言葉を頂き、大変幸甚に存じます。
お子様でも食べられるように朝食ではやさしい味に変えてご提供しています。
カレーではちょっとした変化にもお気づきになられたご様子でスタッフ間でも喜んでいます。
温泉でも湯ったりお寛ぎ出来ましたでしょうか。

また湯本に、ハワイアンズにお越しの際には是非、当ホテルにご宿泊下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、平日はビジネス出張や周辺観光、土曜祝前日ではご家族連れと幅広いお客様方にご利用頂いております。
客室内での消臭剤の香りが強すぎたご様子で大変申し訳ありませんでした。
スリッパにおいては今後、汚れ等の除去及び商品入替えを行ってまいります。

お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
待ちに待ったご旅行で楽しい思い出も作れましたでしょうか。お褒めのお言葉もたくさん頂き、ありがとうございます。
バイキング料理では決して大型旅館のような品数ではございませんが、一品一品料理長をはじめ、調理部全員がご来館されるお客様への感謝の気持ちを込めて調理し、レストランスタッフもおもてなしの心を前面に出して接客しています。
温泉檜風呂においても心も温まるお言葉、ありがとうございます。湯っくり湯ったりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変幸甚に存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も含め、重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいてお褒めのお言葉ありがとうございます。夕食・朝食バイキング内容は日替わりメニューとなっており、全ての料理までとはいきませんが連泊されるお客様にも飽きのこない料理長の創作メニューを常日頃から取り入れております。
温泉はチェックインされるお時間が遅くなるお客様へも配慮し、朝９時まで夜通し温泉入浴が可能となっております。
ホテル周辺にはお車にて約５～６分で常夏の楽園「スパリゾートハワイアンズ」、お車にて約２０分で環境水族館「アクアマリンふくしま」もございますのでご家族連れでのご旅行に是非、また「パームスプリング」をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
二食付きプランでのご利用ありがとうございます。
平日においてはビジネス出張でいわきにお越しになるお客様には大変喜ばれているお得なプランでございます。
温泉への通路においては今後の課題とさせて頂き、よりよい環境維持に努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテル旅館の中から当ホテル「パームスプリング」にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
バイキング料理をご満喫頂きましてありがとうございます。料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでいます。
お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ一同、お客様から喜ばれる料理・親しまれる接客と居心地のよい環境をご提供できるよう精進して参ります。
また、いわきにお越しの際には是非、パームスプリングをご利用下さい。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感動をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
出張でお越しのお客様には早朝6：00よりバイキングが食べられる…と大変好評でございます。
温泉檜風呂も夜通し入浴可能で遅い時間チェックインされるお客様にホッと一息、寛げるお時間をご提供させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは常磐道いわき湯本インターより約５～６分という好アクセスな立地にあります。
眺望においては周辺が住宅地となっており、ご満足頂けないかも知れませんがご了承下さい。
源泉の檜風呂は朝９時まで夜中もご入浴できるように営業しています。ご満足頂ければ幸いです。
いわきにお越しの際には是非、また「パームスプリング」をご利用下さい。心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉檜風呂は15：00～翌朝9：00迄、お好きな時間にご入浴が可能となっており、チェックインが遅くなる場合にでも焦らずに湯っくり湯ったりとお寛ぎ頂け、疲れを癒す事ができると思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいてお褒めのお言葉を頂き、大変幸甚に存じます。
お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、今後も従業員一同、お客様から喜ばれる料理・親しまれる接客と心地よい環境をご提供できるよう精進して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
温泉檜風呂で湯～ったりとお寛ぎ頂けたご様子が浮かんで参ります。温泉のある別館へは通路を渡るようになり、冬期間は寒さを感じますので暖かい服装でのご利用を、と一声かけられるような接遇も大切な事と反省しております。
今後は各従業員がお客様の立場になり、また寄り添えるような気持ちで接客して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
バイキングでは新鮮食材を吟味し、ご提供しております。お褒めのお言葉を頂き、大変感謝致します。
お客様からお寄せ頂いたお声に甘んじる事なく、今後も調理部をはじめ、従業員一同喜ばれる「おもてなし」に取り組んで参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
温泉、客室、従業員に数々のお褒めのお言葉を頂き、大変幸甚に存じます。
バイキングにおいては平日の一般宿泊プラン（スタンダード）ではなく、お得な格安プランであった為、ホテル側からお客様へのご説明、ならびにご配慮が行き届いておらず、大変ご迷惑をおかけ致しました。
尚、土曜日またはこれから迎える年末年始期間においてはフルバイキングとなり、お刺身やズワイガニ等が食べ放題となりますので、またのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お部屋内においての異臭では大変不愉快な思いをさせてしまい、さらには他の客室にご移動という状況に陥った事も含め、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に徹底した消臭と匂いチェックができていなかった事をお詫び申し上げます。
緊急ミーティングを実施し、お客様からの一件のご投稿ではなく、利用される全てのお客様からいただいたお声として受入れ、問題解決となる手段・対策を徹底してまいります。
今後は委託業者との協議も含め、清掃後のルームチェック強化、社員・清掃スタッフによる脱臭除菌消臭の徹底化を図り、お客様にはゆっくりと寛いでいただけるお部屋のご提供、ならびに環境美化にも取り組んでまいります。
ご利用される全てのお客様には「もう一度あのホテルに行ってみたい、泊まりたい」と心から感じていただくサービス、お客様に余韻の残る満足感をご提供すること、これが本当のおもてなし接客と思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご指摘とご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お食事ならびにお風呂においてはお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お料理「ご当地物」「郷土料理」等、ご指摘事項に関してはお客様にご提供できるように料理長ならびに調理部と改善して参りたいと考えています。
廊下や隣室からの音、話し声においては構造上も問題もあり、大変ご迷惑をお掛けしました。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後の課題として取り組んで参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいましてありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
構造上ビジネスホテル風となりますが、ご滞在いただく客室においてはご家族連れのお客様には和室もご用意しており、快適にお過ごしできるようになっており、ビジネス出張でご利用されるお客様には洋室ツインルームを1名（シングルユース対応）でゆったりとお寛ぎできるようにご提供させて頂いています。
バイキングにおいてもご満足頂き、ありがとうございます。
次回もご家族でいわきにお越しの際には是非、また当ホテルをご利用下さい。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
客室ならびに夕食ではお褒めのお言葉を頂きまして大変幸甚に存じます。
ご入浴時間（15：00～翌日9：00終了）においてはご説明不足の点もございました事、深くお詫び致します。
当ホテルの各スタッフ対応においては地方ならではの飾らないスタンスで接客しております。
常にお客様の立場になり、また寄り添いながらおもてなしを遂行して参る所存です。
今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
客室通路での話し声や物音においては構造上の問題もございまして大変ご迷惑をお掛けしました。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後の課題として参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人