この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
温泉檜風呂においては、毎日15：00～翌朝9：00迄、入浴可能となっています。チェックインが夜中になる場合にも満足して頂きご利用できるようお客様の声にお応えしています。バイキング料理においてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後ともご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルパームスプリングにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。お部屋だけでなくスタッフの対応、清掃においても大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、私共にとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
お客様より頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し更なる向上へ全力で取り組んで参ります。
次回またいわきへお越しの際は、是非「パームスプリング」をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行ではご満足されたご様子で大変嬉しく思います。
また、ホテルスタッフのおもてなしにも感銘して頂きありがとうございます。
また、いわき方面にご旅行の際には是非、当ホテルをご利用下さい。
心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お部屋、檜風呂、朝食バイキングではご満足されたお言葉までいただきまして感謝いたします。
お客様に「もう一度あのホテルに行ってみたい」と心から感じていただくサービス、お客様に余韻の残る満足感をご提供すること、これが本当のおもてなし接客と思っております。
いわきにお越しになる際にはまた是非、当ホテルをご利用ください。
心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　
支配人

　この度はパームスプリングにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
　夕食・朝食バイキングではご満足されていたようでお褒めのお言葉までいただきまして感謝いたします。
　料理長をはじめ、調理部の各スタッフも良い評価をいただきました事、一同大変幸甚に存じております。
　お客様からご指摘がございましたご意見・苦情は施設管理部へ報告し、早急に設備の修復作業に取り掛かりました。更なぬ見直し・ならびにサービス改善に努めてまいります。
　今後、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご愛顧をいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。支配人

　この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
　お召し上がりいただいた料理でのお褒めのご感想をいただき、ありがとうございます。
　お子様がお召し上がりになる料理品数に関しての改善点を議題化し、すぐ調理部とミーティングを実施しました。
　お客様からご指摘いただきましたご意見・お声を真摯に受け止め、これからもおもてなしの研鑽に努めてまいります。
　この度のご投稿、誠にありがとうございました。支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、利便性ならびにバイキング料理についてお褒めのお言葉をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様にとって居心地のよい空間作りを目指して参ります。
次回ハワイアンズにお越しの際にも当ホテルにご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント予約課 阿部

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。
ご期待を裏切らずお喜び頂けた様で私共も嬉しく感じております。
お食事にお褒めの言葉を頂き、当料理長も喜んでおりました。
お部屋の方タオルハンガーがあればとのご意見、只今設置を検討中でございました。
即急に設置する様検討して参ります。
ご家族でのまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
営業部長　上村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ハワイアンズにお食事にと楽しいご旅行になった様で、私共も大変嬉しく思います。
お部屋のシャワーの件、大変失礼致しました。
点検強化し、寛いで頂ける部屋作りに努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちして
おります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。
今回はお仕事でのご利用との事、お疲れを癒して頂いていれば幸いでございます。
ご指摘を受けましたベットマットの件、大変失礼致しました。
早速全室点検を行いマットを交換致しました。
快適な睡眠をお客様にご提供出来る様、点検を
強化して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。
食事や温泉と日々のお仕事の疲れを癒して頂いて
いれば幸いでございます。
ビジネスに観光にとお車でお越しのお客様も非常に多い為、駐車場のスペースにも気を配っております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちして
おります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。
ハワイアンズにお食事、温泉といわきをご満喫頂けた様で、私共も大変嬉しく感じております。
お料理に関してたくさんのお褒めの言葉を頂き、
当ホテル板長も喜んでおりました。
また、温泉にて檜の香りに包まれ、遊んだ疲れを癒されておりましたら幸いでざいます。
今後もお客様のご期待に添える様、いわきで
頑張ってまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございました。
久しぶりにいわきへお越しとの事、ごゆっくり
お寛ぎ頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
ご投稿頂きました段差の件、バリアフリー設備に
対応できていない部分も多々ございました。
即急に改善案を検討し少しでも早く対応できる様
望んで参ります。
いわきも徐々に変化しておりますが、この周辺はまだまだ緑が多く、ゆっくりと寛げる場所かと
存じます。
是非またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとう
ございました。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
立地上車でお越しのお客様も多い為、
駐車スペースの確保や食事には特に力を
入れております。
また、夜場所が分かりにくかったとの事、もっと
分かりやすい案内が出来る様検討致します。
今後、案内看板の見直しを含めご利用しやすい
環境を整えて参ります。
またいわきにお越しの際はお立ち寄り頂ければ
幸いです。
ご来店を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

夕食・朝食両方のバイキングにご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
また浴場ですが、檜風呂で源泉掛け流しと当ホテル自慢の設備となっております。またのお越しの際にもごゆっくりとしていただけますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご意見を頂きました浴場のロッカーと
エアコンの件に関しまして非常に重く受け止め、
只今改善を検討しております。
また、その中で接客や朝食メニューにお褒めの
言葉を頂き、従業員一同嬉しく感じております。
お気に入りにもご登録頂けたとの事、お客様の
期待に添える様、今後もサービスの向上に努めて
参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に
ありがとうございました。
フロント対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく感じております。
今後もより良い印象をお客様に感じて頂ける様、
努力して参る所存でございます。
また、浴場でございますが、ご指摘の様に全体的に狭い作りとなってしまっております。
その中で常に清潔に保ち、多くのお客様に快適に
ご利用頂ける様、再度管理方法を検討して参ります。
今回、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちして
おります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

お客様それぞれに合ったサービスを心掛けていきたいと思います。

またいわきにお越し際は、是非ご利用下さい。
従業員一同お待ちしております。

この度は当はテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

温泉のロッカーに関しまして、前向きに検討させて頂きます。
お客様により良い環境でご利用頂けます様、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当テルにお越し下さい。
従業員一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、二度目のご利用ということをお伺いし、大変嬉しい限りです。ありがとうございます。

前回ご指摘いただにも関わらず、再びご指摘いただく結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、前回にも懲りずにご指摘いただけたこと、感謝申し上げます。

今後は、ご指摘いただくことが無いよう、日々の改善やメンテナンスを怠らず、いつでも快適にご宿泊いただけるよう努めて参る所存でございます。

これからも変わらぬご愛顧、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。