この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
どこを見ても山しかないところではございますが、のんびりお寛ぎいただけたこと、何よりでございました。
是非また、当館の自慢であります3つの源泉のお風呂を満喫していただけますよう、従業員一同心からお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


当館のお風呂にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
源泉の効果は感じて頂けましたでしょうか。
当館３種類の源泉は美肌に良い成分と疲労回復・筋肉痛等に良い成分も含まれております。
当館のお風呂で心身共にリラックスして頂けましたら嬉しい限りでございます。


お食事に関してもお褒め頂きありがとうございました。
当館では季節の食材を使用したお食事をご用意しておりますので是非また違う季節にお越し頂き、その時期のみ味わえるお食事を十分にお楽しみ頂きたいと思っております。


今回ご滞在頂いたお部屋はいかがでしたでしょうか。
新館・川側のお部屋からご覧頂ける自然をご堪能頂けましたらとても嬉しく思います。


お客様皆様に来てよかったと思って頂ける温泉旅館を目指し、今後ともスタッフ一同精一杯努めて参りますので、よろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　鈴木

この度は、瀬美温泉へご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
当館の温泉をすごく気に入って頂けた様で大変感謝しております。
美人の湯までの階段は確かに恐れを感じます。
私自身毎日登る降りするので良い運動になると思い込みながら階段を駆け上がっております。
美人の湯と同じ泉質の貸切風呂ございますので次回お越しいただいた際にご利用頂ければと思います。
お見送りの件につきまして大変申し訳ありませんでした。
今後はもっとお客様の立場に立ったご対応を出来る様、再度検討して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴致しました事、
心より感謝いたします。
本当に有難う御座いました。
そして又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
お客様係　吉田

この度は、瀬美温泉へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お部屋の雰囲気、清潔感等気に入って頂きまして有難う御座います。
お料理は地元の食材を主に使用しております。
お客様から「どれも美味しくお腹がいっぱい！」というお言葉を頂戴しております。
また、とろっとした感じが自慢の当館の温泉は満喫できたようでよかったです。
それでは又お会い出来る事を私を含め従業員一同楽しみにしております。
この度は誠に有難う御座いました。
お客様係　吉田

この度は、瀬美温泉へご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
当館は山の中にあり近くに川も流れている為どうしても今の時期はアブが発生してしまいます。
害虫駆除の業者さんも出入りして駆除対応はしており長寿の湯は蚊帳もつけておりましたがそれでもいなくはなりませんので申し訳御座いませんが今しばらく辛抱して頂く形となります。
個人的には雨の日と風の強い日はアブが比較的発生しないような気がいたします。
お客様から当館の接客サービスにお褒めのお言葉を頂けて私は本当に嬉しく思います。
今後もお客様に接客対応で喜んでもらえますよう従業員一同一層の努力を重ねて参る所存でございます。
今回のコメントは本当に有難いお言葉を頂いたと思っています。
ここが悪かった、ここが良かったと従業員みんなで話し合う機会を頂戴出来て感謝しております。
それではまた次回お客様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠に有難う御座いました。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉へご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂戴できまして誠に感謝申し上げます。
一番川沿いにある温泉は長寿の湯の露天風呂で、
特にせせらぎの湯(女性専用露天風呂)は一番夏油川からすぐ近くの温泉となります。長寿の湯の四季の湯(男性専用露天風呂)はせせらぎの湯に比べ若干離れておりますので申し訳ございませんが男性の方は夏油川の眺めがあまり望めないかもしれません。
次回は是非、川沿いに御座いますお風呂付のお部屋で御予約をいただきますと２４時間ご利用出来ます。お部屋が川沿いで御座いますので眺めも宜しいですので半露天風呂付客室を私はお勧めをいたします！
ゴールデンウィーク期間中は日帰り入浴時間を１７時迄としておりましたので日帰りのお客様は日中、お越しになられておりました。
混浴露天風呂の今後の在り方につきましてですが
御入浴時間を時間で女性の方、男性の方と分ける方法が社内で議論されておりますが結論には至っておりません。今後どのように美人の湯が移り変わるかしばしお時間を下さいませ。
北上市の民俗芸能であります鬼剣舞の舞踊を楽しんでいただく事ができて光栄に思っております。
イベントといたしましては今年初めて鬼剣舞の舞踊をお客様へ御見学いただこうと発案し実施に至ったわけでございます。
今後も１カ月に１度のペースで行ってまいりたいと思っておりますのでご興味が御座いましたらまたご見学へいらして下さいませ。
それではまたお客様のご来館を何時でも心よりお待ちしております。
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉へご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
お客様がご宿泊された日は猛吹雪でスキー場のゴンドラも止まるほどの悪天候でした。
そんな中窓ガラスの揺れる音で睡眠の妨げになってしまった事大変申し訳ございませんでした。
来季に向けて窓ガラス周辺に防風対策を施すよう検討させて頂きます。
お料理が美味しかったと言っていただきまして誠に感謝しております。
３種の異なる温泉も楽しんで頂けたようで何よりでした。
それではお客様にまた次回お会い出来る事を従業員一同心よりお待ち申しております。
この度は有難う御座いました。
お客様係　菅原　健

この度は美人の湯　瀬美温泉にご再訪頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の源泉につきまして、お褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。今回はシャワーにつきましても問題なくご利用頂けたとの事で、安心いたしました。

卓球や貸切のお風呂につきましてもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、お部屋の内鍵へのご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
設備管理スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。

この度は激励のお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
より心地よくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　平林

この度は美人の湯　瀬美温泉にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜りまして、光栄に存じます。また、アメニティの他、数々のご提案を賜りまして、誠にありがとうございます。
より居心地の良い空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご指摘を頂きました温泉の湯温につきましては、低めの温度で湧出したものを、ボイラーにて加温して適温に調整しております。調整後の温度は内風呂を40～42度ほど、露天風呂を38～40度ほどの適温に保つよう管理致しております。普段から熱めのお湯をお好みの方ですと、物足りなく感じられるかと存じます。
また、シャワーにつきまして、前回の方のご利用から間が空くと、お湯に変わるまでまれに5分～10分ほどかかってしまうことがございます。せっかくのご入浴中に、冷たいままでのご利用となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。皆様が気持ちよく楽しめますよう、一層温度管理に努めて参ります。

また、御宿泊頂きましたお部屋につきまして、ご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回御宿泊頂きました本館の建物は、築60年を超える歴史ある建物でございます。歴史の温かみを感じながら、心地よくリラックスできる環境を整えることのできるよう努めて参ります。

またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント　平林

この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお風呂に関してお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

当館は3種の源泉を使用しておりますがお客様はどちらの源泉がお好みでしたでしょうか。今後ともお客様皆様に存分にお風呂をお楽しみ頂けますようスタッフ一同精一杯努めて参りますので宜しくお願い致します。

お部屋・館内では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。御家族とゆっくりとお寛ぎ頂けました事を心より願っております。

この度は数ある温泉宿の中から当館へ御宿泊頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

御朝食に関して御満足頂くことができ、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。御夕食はいかがでしたでしょうか。今後ともお客様皆様に御満足頂ける御食事を御用意できますよう尽力して参りますので宜しくお願い致します。

この度は当館に御宿泊頂き、有難いお言葉を頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

入り口に関して、分かりづらく御不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。お客様から頂いた御意見を基に改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。

当館のお風呂、食事、接客に関してお褒めくださり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。今後ともお客様皆様に御満足頂き、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同尽力して参りますので宜しくお願い致します。

お客様から頂きましたお言葉の通り、季節を変えてお越し頂ければ今回とはまた違った当館の楽しみ方ができますので是非次回は別の季節にお越しくださいませ。


この度は大変有難いお言葉と御指摘を頂き、本当にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　鈴木

この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。


お風呂に関してお褒め頂き、大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。今後ともお客様皆様に御満足頂けるよう、お風呂の管理に努めて参りますので宜しくお願い致します。

雪景色を御堪能頂くことができ何よりでございます。当館は自然に囲まれた立地から四季の景色をより身近にお楽しみ頂くことができます。季節を変えてお越し頂ければ今回とはまた違った雰囲気をお楽しみ頂けますので次回また当館で季節を感じて頂けましたら嬉しく思います。

館内が寒かったとのことで、十分に快適にお過ごし頂くことができず大変申し訳ございませんでした。お客様皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。

この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　鈴木

この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
　温泉にとても御満足頂き何よりでございます。是非、またお越し頂きもう一つの源泉も存分にお楽しみ頂けますと嬉しく思います。
　御食事と接客に関してもお褒め頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。今後ともお客様皆様に御満足頂ける御食事を御用意できますよう尽力すると共に、お客様に気持ちよく快適にお過ごし頂けるような接客・おもてなしをスタッフ全員が行えますよう今後ともより一層精進して参りますので宜しくお願い致します。
　この度は大変有難い御言葉を沢山頂戴しスタッフ一同重ねて心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、貴重なご感想まで賜りましたことに重ねて厚く感謝、御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、朝食時のご飯味噌汁は、夕食時同様お客様に御確認してからお持ちした方が宜しいですね。
お客様からの有難いお言葉を胸に、従業員一同更に精進して参る所存でございます。
是非またお越しくださいますよう従業員一同心からお待ち申し上げます。
フロント　伊藤

この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、風呂（源泉）、料理に少しでもご満足いただけましたこと、大変嬉しくお客様の温かいお言葉に重ねて厚く感謝、御礼申し上げます。
当館は、これから雪化粧、そして桜、新緑、紅葉と四季折々、一年中大自然の恵みをいただいております。
どうぞ、またお越しくださいますよう旬の料理をご用意させていただき、従業員一同心からお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、当瀬美温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
更には、風呂（源泉）及び料理のお褒めのお言葉まで賜りましたことに重ねて厚く感謝、御礼申し上げます。
またこの度は、私共の気配り、配慮が足りず、館内の温度管理が悪く、寒さを感じさせてしましましたこと、更に構造上の問題にて大変不快な思いをさせてしまいましたことに、心から深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
まだ、日々気温の変動が有りますが、日に日に寒くなって参りますので、全員で温度管理を徹底して参ります。
構造上の問題に関しましては、時間がかかるかもしれませんが、改善に向け検討して参りたいと考えます。
お客様に少しでもご満足いただけますよう従業員一同も精進して参る所存でございます。
何卒、またお越しいただけますことを従業員一同心からお待ち申し上げております。
改めまして、この度のお詫びと御礼を申し上げます。

フロント　伊藤

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



ゆっくりとお休み頂く事ができ、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。当館3種類の源泉でお身体を存分に癒して頂けましたら幸いです。また、今回ご宿泊を頂いた新館・和室のお部屋ではご不便なく快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今後ともお客様皆様に安心してお寛ぎ頂けますよう工夫に努め、お部屋・館内の清掃・管理を徹底して参りますので宜しくお願い致します。



お食事は美味しくお召し上がり頂けましたでしょうか。お客様に季節を感じて頂きながら、ご満足頂けるお食事をご用意できますよう今後とも尽力して参りますので、今後ともご意見等がございましたらお知らせくださいませ。



この度は大変有難いお言葉と合わせて応援の言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。お客様から頂いたお言葉の通り、お風呂・お部屋・お料理等、全てに関してより一層向上し皆様に喜んで頂けるよう努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。



お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



フロント　鈴木

この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。




当館でゆっくりお過ごし頂けたとの事、とても嬉しく思っております。自然に囲まれた立地の中でより一層快適にお過ごし頂けますようお部屋・館内の清掃・管理に努めて参りますので宜しくお願い致します。


貸切風呂を含めお風呂を存分にお楽しみ頂き、何よりでございます。泉質の異なる3種類の源泉の内、お客様はどちらのお風呂がお好みでしたでしょうか。今後とも温泉でリラックスされたい際は当館へお越し頂きお風呂でお疲れを癒して頂けましたら幸いです。


スタッフの接客に関してお褒め頂きありがとうございます。今後ともお客様皆様に気持ちよくお過ごし頂き、また嬉しいお気持ちになって頂けるおもてなしができますようスタッフ一同より一層精進して参ります。



この度は大変有難いお言葉を沢山頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　鈴木

この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。


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　【　除雪・雪の対策につきまして　】
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除雪に関してのご意見を頂き、ありがとうございました。
　

毎朝除雪作業は行っておりましたが、
豪雪地帯の為、３０分位で積もってしまいますので、
宜しければお気づきの際は、
スタッフにお声がけ頂けると助かります。


お客様からのご意見を参考にさせて頂き、
豪雪地域にお越し頂くお客様にもご不便なく
お過ごし頂けますよう最善を尽くして参りますので温かく見守って頂けますと幸いです。


また、
お車の暖気も含め、フロントガラスの氷を溶かす等、
出発予定時刻の２０～３０分前には、
チェックアウト準備をされる事をお勧めしておりました。



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　【　お食事・お部屋・お風呂につきまして　】
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御夕食・御朝食共にご満足頂く事ができ、大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
今後ともお客様に季節を感じて頂きながら
美味しくお召し上がり頂けるお食事を
ご用意できますよう努めて参りますので宜しくお願い致します。



お部屋に関して、ご感想を頂きありがとうございます。
お部屋が寒く、快適にお過ごし頂けなかったとの事、
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適に安心してお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。


お風呂と清掃に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
お客様に気持ちよく当館のお風呂をお楽しみ頂けますよう
今後とも尽力して参りますので宜しくお願い致します。
　

今回のご宿泊に関してご意見とご感想を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。お言葉の通り、
季節を変えてお越し頂ければ
今回とは違った楽しみ方ができると思いますので次回は是非他の季節にお越しくださいませ。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　鈴木