この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたように、地酒や焼酎に比べてワインはお選びいただけるだけの種類が用意されておりません。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。ありがとうございます。

感染の終息はまだ先のようです。どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や館内設備など、ご満足いただけたようでありがとうございます。

プライベートビーチでございますが、海水浴場にはなっておりませんので、遊泳はご遠慮いただいております。
サンダル履きでの水遊びは大丈夫です。

夏休み期間限定で、夕食をバーベキューにしたプランもご用意いたします。屋外のバーベキュー会場でお楽しみ下さいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お書きいただいたように、近鉄志摩磯部駅からはお車で15分ほどかかります。駅からはコンビニにお立ち寄りいただけますが、場所がわかりにくいと思います。当館周辺には飲食店やコンビニがございません。一番近いコンビニまでお車で10分です。

1泊朝食付きプランで送迎ご利用の方は、お食事をご持参いただくかタクシーでお出かけいただくことになります。
当館へご到着後の急な夕食のご準備はいたしかねますので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

宿泊に付きましては概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。

またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は修学旅行のご予約をいただいておりまして、レストランでのバイキングではなく、お座敷にてお膳でのご用意でございました。

朝食の量や質の点については現状をよく検討し、研鑽を積んでいく所存でございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

色々とご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館ではお迎えの最終時間を基本的には16:35とさせていただいております。ポーターサービスやバゲッジアップのサービスも行っておりません。
なにとぞご理解をいただければと思います。
当館のサウナは低温サウナです。温度が少し低めに設定されております。

今回の貴重なご意見は今後の運営の参考にさせていただきたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お天気にも恵まれてお部屋からの眺望にもご満足いただけたとの事で、何よりかと存じます。

鳥羽方面からパールロードをご利用いただきますと海はご覧いただけますし、鳥羽展望台もございます。ただ、最後の3㎞程はどうしても海の見えない道になります。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事内容の変更に付きましては、基本的にはアレルギーの対応のみになります。
今回は生もの全般が召し上がれないという事で、煮魚でご用意させていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。

サンペルラ志摩も皆様のおかげをもちまして20年を超えております。これからもより良い施設、美味しいお食事を目指してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

率直なご意見、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
確かに個人の好みの問題は存在するかもしれませんが、忌憚のないご意見に感謝いたします。
私どもが提供しておりますお料理に対して、「美味しくない」「まずい」と言っていただくことは大変貴重であると考えます。
もし仮に、あまり美味しくないと感じても何も仰らずに過ぎてしまう事が多いのではないでしょうか。逆に「美味しかった」のコメントは言いやすいかも知れません。

いただいたご意見に付きましては料理長をはじめとするスタッフ一同で共有し、改善点の検証と、
次期メニュー作成の参考とさせていただきます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のスタート時間は、7時もしくは7時半とさせていただいております。ご宿泊を沢山いただいている日は7時からとなります。
出発の時間が早いお客様におかれましては、慌ただしい朝食になってしまったり、場合によっては朝食をお取りにならずに出発されるケースも稀にございます。
お客様のご要望にお応えできないケースもございますので大変心苦しいのですが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の件は大変失礼いたしました。申し訳ございません。調理場およびサービスのスタッフが先に気が付くべきでございました。
今後はスタッフのスキルアップに努め、この様な事のないように努めてまいりたいと思います。

伊勢志摩旅行の機会がございましたら、またぜひご利用下さいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、近くには飲食店がございません。最寄りのコンビニまで車で10分ほど掛かります。
一泊朝食付きプランでご利用のお客様には、夕食を済まされてからお越しいただくか、食べるものをお買い上げの上お越しいただくことをお勧めいたします。
朝食の内容に付きましては、皆様のご意見を取り入れながら適宜改善・変更を重ねております。
どうぞ忌憚のないご意見をお聞かせ下さいませ。
朝食スタッフの接客についても失礼のないように指導してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は山側のお部屋をご利用頂きましたが、海側のお部屋は広さ・眺望共格段ににご満足いただけるかと思いますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お食事に付きましては、こころ配り・配慮という点で不十分であったかと反省してしているところでございます。貴重なご意見ありがとうございます。
今回の事を十分反省した上で、またお食事のサービスをさせていただく機会を頂戴できればと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げておりま
す。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなっている間に、季節もすっかっり春満開となりました。
海の色合いも少し春を感じるような気がします。
四季折々のお食事をご用意して皆様をお待ちしておりますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今年はお正月から晴天続きで、客室からの朝日や景色も素晴らしかったことと思います。またお料理やスタッフの対応までお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご家族の楽しい旅行のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。今年もたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指して努力して参りますのでよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　フロント　秋月

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館自慢の志摩里海会席コースにご満足いただき誠にありがとうございます。
当館のスタンダードコースのこちらのプランにつきましては伊勢エビを始め伊勢志摩の旬の郷土食豊かな品々をご賞味いただけます。
また他にも今の時期オススメの「的矢カキ会席」などもご用意いたしておりますのでまたのご機会がございましたらご予約いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また沢山のお褒めの言葉をいただき有難うございます。売店商品につきましては、ご指摘のとおりコンビニ等が無いため、お土産以外の商品を増やして、滞在中ゲストの皆様になるべくご不便をお掛けしないよう、商品を選定いたしておりますので、検討材料とさせていただきます。寒さ厳しい折お体に充分気を付けてお過ごしくださいませ。又のご来館をお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
ありがとうございます。
当館の中庭より小さな浜辺にて磯散策ができます。夏場はお子様にも大人気でございます。
豊かな自然を感じながらまたゆっくりご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに大変うれしいお言葉をいただきスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ありがとうございます。
大浴場につきましては男女2箇所ございますが、年々の木の成長により片方よりは的矢湾が見えにくくなりつつあります。また、大浴場の雰囲気も若干ことなりますので朝、夕と男女の入れ替えを行い両方お愉しみいただけるご案内をいたしておりましたが誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を元により快適に過ごせるホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフにとても嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
夕食の釜飯の水加減、お子様のお食事につきましては改めて料理長とも確認、改善を検討して参ります。貴重なご感想誠にありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるように努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）