9月27日から9月28日に泊まりました。ホテルは静かなところにあり、くつろげました。ウェルカムドリンクみたいものがあり、ワインを飲みながら、ビリヤードを楽しみました。温泉も気持ちが良く、疲れがとました。食事のフランス料理も美味しく、大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

赤ちゃん連れで予約。和室が取れなかったので、洋室となったのでベッドガードをお願いしましたが、気持ち程度のものであまり意味は無かったので、赤ちゃん連れは和室必須だと思います。料理は全体的には美味しかったのですが、夕飯の牛の煮込み料理は本当に脂がすごく、私は胃もたれで母は夜中に戻していました。。それ以外は本当に美味しかったので残念です。
フリードリンクのサービスもあり素敵だと思いましたが、補充されていなかったり氷で薄まっていたり…とあり、最高とまではいきませんでした。スタッフの方は皆さん丁寧でした。
次回機会があれば和室にてお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービス、スタッフの対応、全てとてもよく、ラウンジがとてもよかったのですが、食事はフレンチのコースでしたが、満足のいくものではなかったです。他が良かっただけに残念です。食事さえ良ければ、また利用したいと思いました。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食のコース料理はどれも豪華で美味しかったです。
立地も比較的良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年06月

5月末に宿泊しました。設備は年季を感じるもののサービスは十分でコストパフォーマンスが高い設備だと感じました。夕朝食付きのプランでしたが、どちらもおいしく満足のいくものでした。現地で別料金の岩盤浴をお願いしましたが、設備として着替えのスペースなどが無く廊下の部屋を空けると蒸し暑い部屋だったのが少し気になりましたが、妻は大変気にいっておりました。
全体としてこの料金でこのお宿であればお得だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2月15日から1泊2日で利用させて頂きました。
全体的にサービスは良く、観光したい場所からも近く家族で楽しい旅行ができました。
朝食のパンに種類が多いと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

口コミに合った通りラウンジはとても良かった。ワインやドリンクが飲み放題、お菓子も置いてあり、またビリヤードやカードゲームなどが出来て家族でとても楽しめました。
お部屋に関しては、和室だったのですが、普通の宿の部屋と同じで特に普通でした。
床がギシギシ音を立てるところは少し古さを感じましたが、トイレや洗面台などはとてもきれいでした。
お風呂はかなり熱い感じなのと、透明で循環のため温泉感はあまりない感じでした。
食事に関しては、量もちょうどよく満足でした。パンがとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大晦日に1泊、家族３人で宿泊しました。スタッフの皆さんの温かいおもてなし、それと部屋が広くてびっくりしました。エキストラベッドを入れても広々です。ウエルカムドリンクのワインも美味しかったです。
元日に帰京する際、地震の影響で新幹線に1時間ほど閉じ込められましたが、帰宅後チェックアウト時にホテルからいただいたお年賀のどら焼きでほっこりしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋も広く、清潔感があってとてもよかったです。
ラウンジの飲み物が種類が少なくてちょっとがっかりです。
できれば、ビールが飲みたかったです。
お食事も評価が悪かったので、どうかなと思ってましたが、
大変おいしくいただきました。
朝食もたくさんあってとても満足です。
スタッフさんの対応がとても素晴らしかったです。
また泊ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

洋室を増やした方がいいかと。食事もあんかなのがあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ホテルの近くに食事のできるお店がなかった（18時くらいにチェックイン）
暖炉？囲炉裏？みたいものがある場所ではフリードリンクもありほのぼのゆったりできる。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

先日夫婦で宿泊しました。
予約時に、ダメ元でお部屋の希望をさせて頂いたところ、希望のお部屋を案内してもらえました。お陰様で広くて綺麗なお部屋でくつろぐ事が出来ました。ありがとございました。
少し設備の古い感じもありますが、大浴場があったり、ラウンジではドリンクのサービスがあったり、食事しに外に出るにも立地も良かったです。
また、機会があれば利用させて頂きたいです。
欲を言えば、露天風呂があれば尚良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

前日急きょ人数変更しましたが、きちんと対応して頂きました。こじんまりとした小さなホテルですが、宿泊するがわといたしましては、移動しやすく快適でした。無料ドリンクサービスの部屋やアメニティーバーなどお心使いが行き届いていました。大きなリゾートホテルでは味わえない良さがありますね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今回デラックスルームを選んでみました。とても広いお部屋でしたが、何もない空間があり、スタンダードでよかったかなと、おもいます。
フロントの方の対応が大変よく、お料理も満足でした。ラウンジでのドリンクサービスもありがたかったです。
お風呂は内風呂だけなので、せっかくなら露天風呂があればなぁと思います。
一つ気になったのは清掃の状況。お風呂の脱衣所の天井、お部屋のシャワー・トイレの扉の内側など、かなりほこりが溜まっていて、気になりました。
全体にはゆっくりステイでき、楽しい滞在でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

軽井沢観光するには良い立地でした。
ホテルはビジネスホテルのちょっと良いホテルという感じでした。
ウエルカムドリンクや部屋にもコーヒーがあったのは良かったです。
食事は朝夕スタンダードな洋食でした。
大浴場もあり観光疲れをいやすには良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋や大浴場の設備が手入れされていて気持ち良く過ごせました。
食事のサービス担当の方々の対応が親切で気持ち良く食事出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂がとても気持ちよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの方達は親切でした。ウェルカムドリンクがいつでも飲めてとても良かったです。
ただ、とにかく食事にガッカリしました。量も少なく、どれもあまり美味しくない（すみません）。ソースも口に合いませんでした。2日目のデザートが、朝食のバイキングと全く一緒だった時には家族全員うんざりしました。
朝食のバイキングも、全て業務スーパーで売っているようなものばかりの既製品で、種類も少ないし、とにかく美味しくない。、食事を楽しみに行ったのにガッカリしました。
トイレのスリッパもあまりにもシワシワの使い古されたもので、畳も傷んでいて黒い服に畳の屑がつきました。
男風呂のお湯はぬるかったです。

ただ、食事を除けば、スタッフの方は親切ですし、ウェルカムドリンクがいつでも飲め、お風呂にも飲み物やアイスがあったり、ラウンジに無料で遊べるものが置いてあったり、本当に過ごし易いホテルでした。
食事が改善されればまた伺いたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋の大きさ、清潔感、夕食のフレンチ、Happy Hourとも満足しています。ただ、朝食のレストランのバイキングメニューが少なく、味も今一つでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月