この度は広島ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございます。
コンセントの件でお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、設備の担当を協議してお客様にご満足いくように対策を講じるよう努力して参ります。
　　　　　フロント課　　広瀬

返信が遅くなりまして申し訳ございません。ＧoＴoトラベルをきっかけに等ホテルをご利用頂けましたこと、深く感謝申し上げます。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

料金についてご質問をいただきましたのでお答えいたします。ネットでの客室販売はその日の残室数などの関係で料金変動制となっております。

当ホテルも例外なく料金は均一になっておりません。ネット予約をされる場合は、以上の点を踏まえご予約を頂きますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はエコルームについてのご説明が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

予約サイトのご案内を修正し、プラン情報を分かりやすい内容に改善いたします。

お客様対応につきましても、至らない点があったかと存じますが、今後もスタッフ間で話し合い、接客サービスの向上に努めて参ります。

これからもどうぞ広島ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度ご利用いただけた【エコルームプラン】では、タオル類とルームウェア以外の
スリッパ・カミソリ・油紙などのアメニティ類のご準備はお客様にお願いするプランとなっております。
こちらのプランをお気に召していただき恐縮でございます。

是非、次のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もいただき、併せてお礼を申し上げます。
この度は当ホテルにて設備の不手際により、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同ご指摘を真摯に受け止め、より良い環境になるよう努める所存にございます。
また広島へお越しの際は、是非お声かけいただけましたら幸いでございます。
今後も引き続き、広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。
フロント課　平井

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂戴いたしました設備につきまして、1階フロント横に電子レンジの用意を致しておりますが、私どもの案内が至らずご不便をおかけいたしました。
次回ご宿泊いただきます際には、どうぞご活用くださいますよう、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広島ガーデンパレス　宿泊支配人

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もいただき、併せてお礼を申し上げます。
設備に関するご指摘の言葉をいただき恐縮でございます。
より良くお客様に快適に過ごしていただく為に、改めてスタッフ一同より良いサービスに努める所存でございます。
広島へお越しの際は、お声かけいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント課　平井

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もいただき、併せてお礼を申し上げます。
改めまして当館の環境に関してお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
また広島にお越しの際は、是非お声かけいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント課　平井

この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご利用に際し、お部屋の常備設備において、お客様にご満足いただけなかったようで大変失礼いたしました。ご意見として頂戴いたしました、空気清浄機および加湿器につきましては、今後導入予定でございます。

最大限お客様のご要望に沿えることができるよう、設備修繕や導入を検討してまいります。

これに懲りず、また広島にお越しの機会がございましたら、是非当館にお声掛けくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿をいただき、併せお礼申し上げます。

ご利用に際し、弊社スタッフの応対でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様に快くお過ごしいただける接客ができるよう、接遇の改善を図ってまいります。

これに懲りず、また次回広島にお越しの際は、名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿いただき併せお礼申し上げます。

ご利用に際し、Ｗｉ-Ｆｉ環境につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
「以前にも」というお言葉、真摯に受け止めております。

現在、ネット環境の改善（アクセスポイントの増設等）を図っている段階でございます。

これに懲りず、次回広島にお越しの際は名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は数多くあるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、当館の立地面でお客様にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。

お客様からいただきましたお言葉のように、当館の周辺の環境はコンビニも広島駅も徒歩圏内にございます。
また、広島にお越しの際は是非お声かけいただけますようお願い申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用に際し、一部お客様にご不快な思いをさせてしまい、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
デジタル時計の時間間違いにつきましては、すぐに確認し、改善を図った次第でございます。二度とこのようなことがないよう、日々細かく確認をさせていくよう再度教育をしてまいります。
これに懲りず、次回名誉挽回の機会をいただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお召し上がられる際に、当館スタッフのサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
いただきました意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またご次回、広島にお越しの際は、挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
今後とも、当館をご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。

フロント課　飯田

この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございす。
ご利用に際し、お部屋の広さではお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
その他のいただきましたご意見につきましては、今後の客室リニューアルや料金の参考として頂戴させていただきます、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント課　飯田

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルのロケーションは広島駅新幹線口から徒歩約5分と観光の拠点・ビジネスでご利用ともに大変便利な場所でございます。
また、チェックイン前とチェックイン後のお荷物のお預かり及び近隣の施設環境に対し、お客様に大変ご満足頂けました様で私どもも嬉しく思っております。
これからもご満足いただける同様のサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント課　飯田

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はＪＲ広島駅新幹線口から徒歩で約5分でございますが、大通りより1本入った静かな場所にございますので、初めてお越し頂くお客様には少しわかりずらいかもしれません。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　矢口

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対などご満足頂けました様で私どもも嬉しく思っております。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント課　矢口

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら空調の音が気になり、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。
客室内設備の点検は常時行っておりますが、至らぬ点がありましたこと、重ねておわび申し上げます。

今後このような事がないように、指導していく所存でございますので、今回の件に懲り
ませずに、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願いいたします。

フロント課　矢口