この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。開館より長く時間が過ぎ、その経過を感じさせる印象があることは否めませんが、スタッフ一同より良いサービスをご提供出来るよう日々邁進してまいります。これからも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様により良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同日々精進致します。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう一層のサービスの向上に励んでまいりますのでこれからも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。　

フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからもスタッフ一同鋭意サービスの向上に努めてまいる所存ですので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お寄せ下さったお声を拝聴し、お客様がより快適に便利に過ごしていただけるようスタッフ一丸となりサービスの向上を目指して努力工夫してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。当館をご利用下さるお客様がより快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいりますのでこれからも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。当館はＪＲ広島駅北口（新幹線口）から徒歩約５分の位置にございますが駅に平行する大通りより１本入った通りにございますので道順・場所がわかりづらくご来館の際お時間を要されたことと存じます。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありません。事前にご連絡いただけましたら地図のご送付、当日は道案内を致しますのでご遠慮なくお申し出下さい。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様よりご意見等をいただきながら出来得る範囲でお応え出来るよう取り組んでまいる所存です。ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからもスタッフ一同サービス向上を目指して精進に励んでまいりますので広島ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お寄せいただましたご感想を拝読しまして全館スタッフを通して今後のサービスの向上・改善の取り組みに対し再考してまいりたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。フロント課　竹野

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。開館より長い年月の経過はございますが日々サービスの向上目指して全スタッフ一同協力して取り組んでまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。フロント課竹野

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。ご利用いただきましたレディースプランはアメニティ内容を見直し今後のリニューアルに向けて検討中でございます。一新した折にはぜひともまたご利用いただけるようよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。フロント課竹野

この度は朝食付出張者応援プランのご利用・ご宿泊いただきましてありがとうございます。お召し上がりいただいたご朝食内容にご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。朝食は一日を始める上での大事な原動力でございますのでこれからもお客様に喜んでいただける内容でご提供出来るよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント課竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。今回ご利用いただきましたプランはお日にち限定ラストサマープランと題しまして駐車料金無料・チェックアウトは12時までという内容でございました。これからもお客様に喜んでいただけるプラン・サービスをご提供出来ますようスタッフ一同取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント課竹野

当館にご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご意見・ご希望を拝聴しお客様によりご満足いただけるご滞在環境をご提供出来るよう取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント課竹野

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。これからも更なるサービスの向上を目指して精進してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。フロント課　竹野

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご利用いただいました喫煙のお部屋は清掃時の消臭ならびに定期的な脱臭処理を施しておりますが、お客様のご滞在の際には充分に処理が行き届いておらず申し訳ござませんでした。今後消臭処理を強化してまいります。ご指摘ありがとうございました。フロント課　竹野

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。数々の大変貴重なご意見並びにご感想をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

レジカードの記載については前回ご利用時より3ヶ月以内に再度ご利用頂いた場合に限り確認のみの対応を取らせて頂いております。何卒ご理解頂ければと存じます。
また、開業以来二十数年が経過し客室は何回かの改装を経て現在に至っておりますが、新設のホテルと比較いたしますと遅れている部分が多々有ると思います。現在は、それらを老舗なりの落ち着いた雰囲気、手入れの行き届いた設備やスタッフのフレンドリーなサービスで補い、出来る事から順次改善を重ねて行きたいと思っております。
頂戴したご意見、ご感想を基に、今後より一層ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努力して参ります。今回の件に懲りませずに、次回ご宿泊の際にも是非ご意見を頂戴したいと思いますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。朝食内容につきましては、お客様のご感想を真摯に受け止め調理の責任者に尚一層の努力を促したところでございます。今後も宿泊料金以上のご満足を頂けるように努めて参りますので、ご愛顧の何卒程よろしくお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のご投稿にもございますように、当館の和室はお風呂とトイレが別のセパレートとなっており、広々とした造りということでリピーターの方も多くいらっしゃいます。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口