この度は、数多くあるホテルの中から当館をご用命賜り誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿をいただき、併せお礼申し上げます。

ご利用に際し、ご朝食やコーヒーのサービスにつきまして、お客様にご満足いただけたようで私どもスタッフも大変嬉しく思っております。

テレビのチャンネル数の件につきましては、ご貴重な意見をいただき、ありがとうございます。
今後の参考意見として頂戴いたします。

広島にまたお越しの際は是非お声がけいただければ幸いに存じます。

この度のご投稿、ありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿いただき併せお礼申し上げます。

まず、当館のバスルームの清掃面、価格面でお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

それに反し、Ｗｉ-Ｆｉ環境につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

本件に対し、兼ねてより多くのお客様よりご意見をいただいているのが現状であり、当館といたしましても第一懸案事項として進めております。
ネット環境の改善（アクセスポイントの増設）につきましては、近況行う予定でございますので、しばしお時間をいただければ幸いでございます。

これに懲りず、次回広島にお越しの際は名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿いただき併せお礼申し上げます。

ご利用に際し、Ｗｉ-Ｆｉ環境につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
「以前にも」というお言葉、真摯に受け止めております。

現在、ネット環境の改善（アクセスポイントの増設等）を図っている段階でございます。

これに懲りず、次回広島にお越しの際は名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は数多くあるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、当館の立地面でお客様にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。

お客様からいただきましたお言葉のように、当館の周辺の環境はコンビニも広島駅も徒歩圏内にございます。
また、広島にお越しの際は是非お声かけいただけますようお願い申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用に際し、一部お客様にご不快な思いをさせてしまい、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
デジタル時計の時間間違いにつきましては、すぐに確認し、改善を図った次第でございます。二度とこのようなことがないよう、日々細かく確認をさせていくよう再度教育をしてまいります。
これに懲りず、次回名誉挽回の機会をいただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお召し上がられる際に、当館スタッフのサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
いただきました意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またご次回、広島にお越しの際は、挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
今後とも、当館をご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。

フロント課　飯田

この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございす。
ご利用に際し、お部屋の広さではお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
その他のいただきましたご意見につきましては、今後の客室リニューアルや料金の参考として頂戴させていただきます、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント課　飯田

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルのロケーションは広島駅新幹線口から徒歩約5分と観光の拠点・ビジネスでご利用ともに大変便利な場所でございます。
また、チェックイン前とチェックイン後のお荷物のお預かり及び近隣の施設環境に対し、お客様に大変ご満足頂けました様で私どもも嬉しく思っております。
これからもご満足いただける同様のサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント課　飯田

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はＪＲ広島駅新幹線口から徒歩で約5分でございますが、大通りより1本入った静かな場所にございますので、初めてお越し頂くお客様には少しわかりずらいかもしれません。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　矢口

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対などご満足頂けました様で私どもも嬉しく思っております。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント課　矢口

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら空調の音が気になり、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。
客室内設備の点検は常時行っておりますが、至らぬ点がありましたこと、重ねておわび申し上げます。

今後このような事がないように、指導していく所存でございますので、今回の件に懲り
ませずに、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願いいたします。

フロント課　矢口

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございます。ご指摘の空調管理につきましては、十分な注意・配慮をはらい、快くお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、今回お寄せ下さった内容について、見直し、より良いサービスのご提供に取り組んでまいります。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。開館より長く時間が過ぎ、その経過を感じさせる印象があることは否めませんが、スタッフ一同より良いサービスをご提供出来るよう日々邁進してまいります。これからも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからもスタッフ一同一層のサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様により良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同日々精進致します。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう一層のサービスの向上に励んでまいりますのでこれからも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。　

フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様のご期待にそうことが出来ずに誠に申し訳ありません。当館は開館から２０年以上が経過し、現在徐々にではありますが設備の改修を進めております。今私どもが出来る範囲で最善を尽くす所存ですので今後とも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊ならびに１Ｆ和食レストラン「ひろ里」をご利用いただきましてありがとうございます。これからもスタッフ一同サービスの向上を目指してひたすら精進してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからもスタッフ一同鋭意サービスの向上に努めてまいる所存ですので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント課　竹野

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室設備・備品に関し、点検および確認に不備がございまして申し訳ありません。
今後ご迷惑をおかけしないよう充分に注意してまいります。ご指摘いただきましてありがとうございました。フロント課　竹野