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JR東日本ホテルメッツ目白 クチコミ・感想・情報

JR東日本ホテルメッツ目白

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    JR東日本ホテルメッツ目白のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.58
    • アンケート件数:2438件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.53
    • 立地4.95
    • 部屋4.63
    • 設備・アメニティ4.56
    • 風呂4.44
    • 食事3.63

    総合3

    まさぽん3506さんの JR東日本ホテルメッツ目白 のクチコミ

    まさぽん3506さん [40代/男性] 2013-03-16 07:15:03

     3月8日に1泊しました。とても静かなところで、また部屋やお風呂もゆったりとしていて非常に快適に過ごさせていただきました。
     ただ1点、朝食が不満でした。8時45分頃、レストランへ行ったところ10人近く待っていたので一度断念し、9時30分前に改めて行ったのですが、皿に料理がほとんどなく、思わず接客係の女性に苦情を言ってしまいました(ごめんなさい。)。10分後位にスクランブルエッグが出てきましたが、時間がなかったので取りにいくのをやめました。以前、口コミに同様のコメントがあったので少し改善はなされているのとは思いますが、ごはんと納豆、サラダ、コーヒーの朝食は少し・・・でした。
     しかし、料理が出てきた際、接客係の方がその旨を伝えにきてくれたのを見て、接客態度はきちんとしているな、と感心しました。
     食事の件がなければ総合5点でしたが、今回は3点にしました。でも、すごく快適なホテルですので、また、宿泊したいと思います。お世話になりました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年03月
    JR東日本ホテルメッツ目白 2013-04-03 12:34:40

    この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご朝食につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    朝食提供のタイミングはなくなる前にあらかじめ準備をするように指導をおこなっておりますが、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    朝食提供に不備がありながらも、接客態度にはお褒めの言葉を頂戴し誠に嬉しく思います。
    今回の事象を共有し改善に努めて参ります。

    今後ともホテルメッツ目白をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
    支配人

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