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3.0
投稿日：2013-03-16 07:15:03
5.0
投稿日：2012-12-17 21:51:30
4.0
投稿日：2010-09-05 14:25:45
風呂5
まさぽん3506さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ目白 のクチコミ
３月８日に１泊しました。とても静かなところで、また部屋やお風呂もゆったりとしていて非常に快適に過ごさせていただきました。
ただ１点、朝食が不満でした。８時４５分頃、レストランへ行ったところ１０人近く待っていたので一度断念し、９時３０分前に改めて行ったのですが、皿に料理がほとんどなく、思わず接客係の女性に苦情を言ってしまいました（ごめんなさい。）。１０分後位にスクランブルエッグが出てきましたが、時間がなかったので取りにいくのをやめました。以前、口コミに同様のコメントがあったので少し改善はなされているのとは思いますが、ごはんと納豆、サラダ、コーヒーの朝食は少し・・・でした。
しかし、料理が出てきた際、接客係の方がその旨を伝えにきてくれたのを見て、接客態度はきちんとしているな、と感心しました。
食事の件がなければ総合５点でしたが、今回は３点にしました。でも、すごく快適なホテルですので、また、宿泊したいと思います。お世話になりました。
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この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
朝食提供のタイミングはなくなる前にあらかじめ準備をするように指導をおこなっておりますが、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食提供に不備がありながらも、接客態度にはお褒めの言葉を頂戴し誠に嬉しく思います。
今回の事象を共有し改善に努めて参ります。
今後ともホテルメッツ目白をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人