５月９日に宿泊しました。リピーターです。駅から直ぐで、疲れた足に優しい立地です。
お部屋も清潔。バスルームも広めで清潔で気持ちよく過ごせます。
バスタオルが今回擦り切れ感があったのですが、ビジネスホテルなので仕方がないかな・・・
ヘアードライヤーの吸入口が埃で目詰まりしていましたので綺麗にしておきました。（自宅で使用しているのと同じ機種なのでよくわかるため・・・他のお部屋のも点検をお勧めします。）
ビジネスホテルとしてはとても良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

学習院大の木々を上手に利用した景観造りに感心しました。
総じて「感じの良いホテル」と評価させていただきます。

ですが・・今後の期待をも含めて、少々気になったことを敢えて書かせていただきます。


チェックインの時にホテル会員？の勧誘案内？の説明を長々と受けましたが、疲れており早く部屋で寛ぎたいとの思いと、後ろで順番待ちをしている方のことが気になり、殆ど内容を理解できず断らせていただきました。
到着した客の多くは疲れいるんだと認識して、チェックは極力簡潔にしていただければ有難いです。


妻からの話で、夜中に非常ベルのような音が2回聞こえたそうです。音量は小さいものの、気になり廊下へも出てみたが発生原は解らず、それを機に熟睡できなかったようです。
私を起こすなりフロントへ電話するなりすれば良かったのですが、外泊に不慣れのため巧く対処できなっかたようです。もし、ホテル側でベル音に心当たりがあれば教えていただければ有難いです。

もう一つ妻から朝食の料理について、「種類が少ないわねぇ」と不満の声が出ました。


最後に、もう一つ。
出発当日、事故で山手線がストップしてしまい、東京に不慣れな者としては、どう対処してよいか少し慌てました。
出来ましたら、状況の知らせ、地下鉄または私鉄駅までのアクセス方法、バス又はタクシー乗り場等、ＪＲ経営のホテルならではの案内掲示をしていただければ有難いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

全体的にスゴく良かったです。急な予約だったので他が取れず、急遽、初めてのホテルになったのですが、結果良かったです。もっと安いお部屋やお得なサービスが有れば、更に良いですね。窓から夜景がとても静かでした。騒音も無く、セキュリティもしっかりして居ると感じ取れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

駅のすぐそばでしたが、列車の音も聞こえず、お風呂も広く、食事もおいしく、大変快適に過ごしました。駅を出てすぐ、というのは東京では得難い立地です。また利用したいと思います。
朝食時、私は座ることができたのですが、混み合って席がなく、機嫌悪そうに待っておられる方を２、３お見かけしました。係員の方はもっと積極的に相席をご案内しても良いのでは？と思いました。また、部屋の冷房がよく効かないようです。かなり低め（２５度ぐらい）に設定しても、あまり涼しくなりませんでした。弱冷が好みなので、個人的には問題ないのですが、部屋のごく一部（浴室前）しか冷えていないようでしたので、エアコンのメンテナンスが必要なのでは？と思いました・・・余計なことかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

駅改札出てすぐ右、とても清潔でアメニティもよかった。ちょっと広めでくつろげた。目白駅で看板など探したが見当たらず駅の人に聞いてすぐわかった。朝食もおいしかったが、もう少し品数があるとうれしい。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

駅から近くて、とても便利です。
サービスも良かったです。
機会があれば、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

受験生プランの特典がよかったです。
駅にも近くてすごく便利でした
ただ、朝食の品数がもう少し多ければ
満足できました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駅の隣なので便利でした。近くにコンビニがないので、予め買ってから行くことをおすすめします。
シャワーの水圧も十分、バスタブも広めで疲れが取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

ツインの部屋にアップグレードしてくれました。
喫煙しかなかったのでしょうがないですが、吸わない人にはやはり気になる匂いはあります。
空気清浄機や匂い消しのスプレーがあるので、その辺はカバーできていると思います。
このホテルは良いと知っているので、宿泊自体安心です。
一つ残念な事が。。。
空気清浄機は加湿機能が付いていますが、水が全然入っていなかったので、この時期は最初に入れてあるといいと思いました。
しょうがないので自分で入れようと、水タンクを外したら、誇りだらけでした。
触るのがイヤになるくらいなホコリで、水を入れるときに、浴槽に誇りが落ちるといやなので、置いておるコップを使い何度もタンクに運びました。
ホコリはどうかな。。。と思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

椿山荘での結婚式に出席するため宿泊しました。駅の隣なので、大変便利です。入ってすぐにフロントだし、エレベーターもそばなので、大荷物でしたが楽でした。これぐらいのコンパクトなホテルが一番使い勝手が良いと思います。
お部屋は値段＆立地に相応な広さで、必要なものがそろっていて過ごしやすかったです。ベッドも広くて快適。スマホの充電器もたすかりました（欲を言えば、もうちょっとケーブルが長いと◎）
朝食はパンとコーヒー、グレープフルーツジュースをいただきました。もう一種類ぐらいパンがあるとうれしいかなー。大きな窓から学習院大学の木々を眺めることが出来、素敵な朝食になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

毎月複数回宿泊させていただいています。
新しく入ったスタッフ達も漸く馴れてきた様子で、少しホッとしています。
バスタブは広いので、ゆったり浸かるのが楽しみです。年間通して同じ３種類の入浴剤は、季節によって一部変えてもいいのに…と思います。
とても気に入っているので常宿にしているのですが、最大の難点はレストラン。
朝食券をランチに利用しましたが、ハーフビュッフェの豚肉料理に不織紙か？キッチンペーパーが入っていて…
味付けはいつも中途半端なので期待していないのですが…
料理の中に食べられない「血抜き用に使用したキッチンペーパー」……
年末年始連泊するので、贅沢は言わないからワンパターンな朝食メニューも改善してください。
切に願います！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

目白駅直結で駅構内からホテル入り口までそのまま入れると思っていたのですが、改札を出た後いったん外に出てからホテルに入らなければならず、雨の日だったので傘は必須でした。
高田馬場方面に用事があったのですが、都心の中心部なのでアクセスもよく、周辺にも飲食店がたくさんあり便利な場所でした。夜は学習院側に面している部屋で静かにゆっくり休めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

定宿として使っております。いつもはネットで直接予約します。今回初めて楽天とラベルを使いました。ネット予約より¥200安かったです。フロントに理由を聞き舞いしたが、納得できる説明がありませんでした。12月には既にネットで予約してます。楽天とラベルに変えるのも億劫ですから、そのままにします。
次回からはトラベル経由にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

駅のすぐ隣でとても便利。フロントの対応も清々しく部屋も綺麗で特にお風呂が広くて
開放感があり、清潔で満足です。
一階のレストランもおいしくとても気に入りました。
ただ、部屋に入った時に何かの香りだと思うのですがそれが気になりました。
それから、お部屋に小さなカゴが小箱で良いのですがアクセサリー腕時計を入れるケースがあればとても便利だと思います。次回ももちろん利用させていただくつもりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

いつも出張の時はメッツグループにします。
どこのメッツも駅に近いですし、お部屋がとてもきれいでコストパフォーマンスも良いと思います。
アメニティ、もう少し女性に配慮したものが付いているとなおよいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

　前日が遅く、ちょっとゆっくりC/Oしようと部屋に滞在しているところに、メンテナンスの方と思われるスタッフさんが、断りもノックも無く扉を開けて部屋に入ろうとしてきました。　その後、アームに引っかかってドアが途中で止まると、「あっ」という声とともに扉を閉めて去って行ったみたいです。

　私が経験している限り、貴ホテルでは二度目です。

　確かに、(昼の)11時半頃でしたので、メンテナンスの時間で有るのは事実なのですが、VIEWカード提示でレイトチェックアウト特典が付いていると思われますが、その特典は無効なのでしょうか。


　また、如何なる理由であれ、滞在中の客室をスタッフが勝手に開けるというのは、重大なインシデントのような気がしますが、フロントでのC/Oの際にも何もなく、そのまんま．．．というのは、どうかなと思います。　（二度もやってしまうぐらいですから、重大なインシデントという認識がないのかもしれませんね）

　もし女性客であったら、「滞在中にスタッフが勝手にマスターキーで入ってくるセキュリティレベル」だという事をどのようにとらえるでしょうか。


　至急改善を求めます。
　無理を言ってはいないはずですし、準備に然程期間や費用が掛かるとも思えないので、早急に対処できると思います。


　立地条件も設備面からも気に入っており、数年前から高い頻度で利用させて頂いているホテルが、このような信用を毀損するレベルで、なお且つ簡単に防げるレベルのミスを犯すのは、非常に残念でなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

都内各方面へのアクセスが良く、目白駅からすぐで夜でも安心なので
お気に入りのホテルとして、もう何度も利用しています。
フロントの方の感じも良く、ここに泊まるとほっとします。

ひとつ気になったのは、部屋備え付けの充電器(携帯電話用)が故障だったことです。
(持参したものがありましたので、とりあえずそちらを使いましたが)
なかなか毎回の掃除ごとに、とはいかないと思いますが
時々テストしていただけると有り難いです。

なお今回の宿泊で、キャンペーン・スタンプが５個になり
五千円のキャッシュバックに到達できたのが、とても嬉しかったです。
このようなキャンペーンがあると、やはりホテルメッツを優先的に選びたくなりますので
ぜひまたやって下さるといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

アメニティのヘアバンドは気が利いていて、良かったです。食事は、折角ヨーグルトがあるのですからフルーツが欲しかったです。サラダもトマトやパプリカなど、赤系の野菜があれば色がキレイだったと思っています。パンは種類は満足ですが、トースターが必要ではないでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
東京ステイプラン～JR山手線目白駅徒歩0分～池袋・新宿・渋谷が15分圏内です！～
ツイン【禁煙】JR目白駅徒歩0分♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年08月

引越し先から、練馬と上石神井に用事があったため、両方に便利で落ち着ける所と思い宿泊させていただきました。駅からすぐなのに、静かで落ち着いていて余計なサービスがない代わりに、部屋には最新式の空気清浄機。慢性鼻炎に苦しみ、今回東京から脱出することになった私にはとても有難かったです。
チェックアウトの時ににも申し上げましたが、朝食にフルーツがないのがとても残念でした。
もし、また上京することがありましたら、よろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

いつも利用させて頂いています。
フロントの方の対応やお部屋のお掃除も綺麗にされておりお風呂も広くゆったりと
入れますので私は大変気に入っております。
今回、朝食がリニューアルしてから初めての利用でしたが、果物なんかがあると
もっと良いかな？と感じました。
クロワッサンはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月