こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-01-07 18:52:17
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投稿日：2020-12-17 22:03:10
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投稿日：2019-02-04 15:08:50
総合5
1998baystarsさんの 湯河原温泉 おんやど恵 のクチコミ
両親と共に2月に利用させていただきました。これまでは熱海以降に宿泊する機会が多かったのですが、やや遠く感じており、湯河原近辺での宿泊施設を新規開拓中でした。今回はお得なプランを利用させていただき、期待と不安でやや不安先行で伺いました。結論から言うと全て杞憂で、立地、お風呂などの施設や備品、お部屋、そして夕食朝食共に大満足の宿でした。お出迎えの挨拶からチェックイン手続きもこちらが恐縮する位丁寧親切で、お部屋の説明をしていただいた方もかなりお若い方でしたが、深々としたお辞儀、きちんとした敬語を使った説明、従業員の方の接遇もこちらの期待以上のものでした。お風呂は大浴場の他に特典で貸切風呂も無料で利用させていただきましたが、お湯の質や湯加減もベストで、両親ともに『もう一度来てみたい』と言わしめる素晴らしいお風呂でした。備品の化粧品は資生堂のものが準備されていて、『ここまで揃えて経営的に大丈夫かしら？』と心配になる程でした（余計なお世話ですよね）。夕食ではこちらも特典のワンドリンクサービスで遠慮なくビール大ジョッキを注文させていただき、お刺身（マグロや地魚）と鮑、飛騨牛のすき焼きなどを堪能させていただきました。最後に供された牡蠣御飯も口直しとして質・量共に美味しくいただけました。全館禁煙と思っていましたがお部屋では煙草も吸えるようになっておりました（私は喫煙者ですがお部屋では申し訳なくて吸いませんでした）。思い切って禁煙化しても良いかもしれませんね。またリーフユーザーなのでＥＶの充電設備をつけていただければ言うことなしです。いづれにしても今回は大変満足のいく旅になりました。有難うございました。おそらく又、利用させていただくと思います。
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1998baystars 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早速に過分な評価とコメントをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
今回、お部屋のご説明を担当いたしましたのは入社1年目の女性客室係、お食事を担当いたしましたのは入社2年目の男性客室係で、いずれも新卒採用の正社員でございます。
まだまだ勉強中ですが、いただきましたコメントは、本人たちの励みにもなります。
貸切風呂もお気に召していただけたご様子、嬉しく思っております。
尚、折角喜んでくださっているところ申し訳ないのですが、資生堂様は旅館・ホテル向けの業務用化粧品事業からの撤退を決めていらっしゃいます。
今のところ在庫は充分にご用意しておりますが、いずれは他社製のものに順次切り替える予定でおります。
当館としても残念なのですが、事情ご賢察くださいますよう、お願い申し上げます。
お料理内容も概ねお好みに合いましたようで、何よりのことと存じます。
禁煙やEV充電設備に関する貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠 総支配人 室伏