この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
早々にご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご高齢のお父様にも、さほどご不便なくご利用いただけたご様子、とても嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

みったん0324 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用くださった本館スイートルームは、今年リノベーションしたばかりの新しいお部屋で、室内用の車いすは特にご要望くださらなくても、押入れの中に専用のスペースを設けて常時ご用意しております。
何らかのご不自由がおありのお客様のこれまでの多くの受け入れ経験を活かして、お部屋のトイレの構造や手すり、客室内プライベートダイニングルームの構造も含めて、こだわり抜いて作った自信作です。
また、バスチェアは男女大浴場や貸切風呂には常備しており、お部屋への無料貸出は全てのお部屋タイプで対応しております。
お母様に喜んでいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

マーシー６１ 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
『大満足』、『オススメ』とのコメント、とても喜ばしく受け止めております。
特にお子様向けの料理を高く評価してくださり、キッズルームもお子様に楽しんでいただけたご様子、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
赤ちゃんをお連れになってのご旅行で、哺乳瓶つけおき除菌のミルトン錠剤と専用容器のセット、調乳ポットや空気清浄機など、無料貸出の物品を複数ご活用いただけましたようで、とても嬉しく思っております。
様々なことに取り組んでいる甲斐がございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は温泉街の中心地に位置しており、窓からの景色を楽しんでいただけるようなところでないため、立地に関しては厳しい評価の方も多いなか、『立地最高』とのコメントに恐縮しております。
ロビーの無料の各種対戦型ゲームやキッズルームも、お子様にお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
食前酒の件、お詫び申し上げます。
以前は大人のお客様皆様に食前酒をご提供しておりましたが、現在はチェックイン時にご希望をお伺いして、アルコールを召し上がらない方にはジュースをご提供しております。
折角ご希望をお伺いしたのに、間違えてしまっては台無しです。
今後はこのようなことのないように徹底いたします。
この点以外は、キッズルーム、料理、貸切風呂、足湯と、全般的に概ねお気に召していただけようで、救いに感じております。
これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

愛ちゃん5371　様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
過分な評価とコメント、とても嬉しく思っております。
女性用大浴場にご用意しているベビー用品は、リッチェル社の「ひんやりしないおふろマット」と「ひんやりしないおふろチェア」です。
発泡ポリプロピレン製の簡易的なものですが、商品名の通り、「ひんやりしない」優れものです。
『感動』とまでのコメントには、恐縮いたしますが、様々なことに取り組んでいる甲斐がございます。
今回、客室内の専用ダイニングルームでお食事のお世話を担当いたしましたのは、新卒入社4年目になったばかりの女性客室係です。
接客サービスがお気に召して、本人のモチベーションも上がりますので、温かいコメントに心より感謝申し上げます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全般的に概ねお好みに合いましたようで、とてもうれしく思っております。
今回、お部屋でのお食事のお世話を担当いたしましたのは、新卒入社2年目になったばかりの女性客室係です。
温かいコメントに感謝申し上げます。
お母さま孝行のお手伝いができたご様子、光栄に存じます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

かき　りんご　様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
小さなお子様をお連れになってのご旅行はお荷物が多くなりがちなので、親御様のご負担を減らすために、共用でのご利用に抵抗のないもののみご用意しております
ご活用いただけたご様子、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご両親様にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
塀に囲まれた客室露天風呂の構造は、お気に召さない方もいらっしゃいますが、ご両親様には浴槽の構造も含めてお気に召していただけたご様子、嬉しく思っております。
今回、客室内の専用ダイニングルームでお食事のお世話を担当いたしましたのは、入社2年目の男性客室係でしたが、『親切で良かった』との温かいコメントに感謝申し上げます。
お食事量に関しては、お好みも様々で平均的なところを目指しておりますが、今後も課題として考えて参ります。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
特に温泉がお気に召したご様子、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
『宿は、良かった』とのこと、嬉しく思っております。
観光に関して、ご案内が行き届いておらず、お詫び申し上げます。
湯河原名物の「みかん狩り」が今まさに最盛期です。
また、大河ドラマ「鎌倉殿の13人」にも取り上げられた通り、湯河原は「源頼朝」旗上げの地です。
戦勝祈願の護摩を焚いたと伝わる「五所神社」、頼朝を支援した豪族「土肥實平」の菩提寺「城願寺」、石橋山の合戦後に頼朝が身を潜めたと伝わる「しとどの窟」など、旧跡もございます。
海あり、山あり、「不動滝」など、風光明媚な名所も多くございます。
万葉公園も再整備されたばかりで、渓流沿いを散策できる「川の道」がお奨めです。
まだ早いですが、11月下旬からは紅葉もお楽しみいただけます。
新しいところでは、カフェや販売店を併設し、見学やお菓子作り体験もできる洋菓子工場「ちぼり湯河原スイーツファクトリー」も人気です。
現代日本画の大家「平松礼二」先生をはじめ、竹内栖鳳、安井曾太郎、伊東深水や三宅克己など、湯河原にゆかりのある画家の作品を楽しむことができる「町立湯河原美術館」もあります。
次回は新たな湯河原の一面にも触れてみてください。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださいまして、重ねてお礼申しお上げます。
全般的に概ねお気に召していただけましたようで、嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々のご投稿で、かつ、全ての項目に高評価をくださいまして、とてもありがたく思っております。
「少なめコース」の件は、今後の検討課題にいたします。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
『すごく良かった』、『使いやすかった』とのコメントをいただき、また、ロビーのゲームや足湯もお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
久しぶりにご利用くださり、また、特に温泉を気に入ってくださっているご様子、嬉しく思っております。
安心してご利用いただけるように、コロナの早期収束を祈っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
早々にご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
当館ロビーに配置したゲームは、ご家族でお楽しみいただけるように対戦型ばかりで、全て無料でご用意しております。
お子様たちにお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
貸切露天風呂「吟雅（ぎんが）」も評価してくださり、料理もお好みに合いましたようで、とても嬉しく思っております。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

iriya2009 様
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
客室の専用露天風呂、料理の量や部屋の構造まで評価してくださり、嬉しく思っております。
今回のご利用は4月の時点でご予約くださっていました。
6月ご利用分の「かながわ旅割」適用の5月27日正午以降のご予約、という条件を満たしていらっしゃいませんでした。
神奈川県の定めたルールですので、ご理解くださいますよう、お願いいたします。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

その節はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
炬燵（こたつ）は、次の間のあるタイプの和室にのみ、毎年12月上旬から翌4月下旬までの期間にご用意しております。
掘り下げてはおりませんので「掘り炬燵」ではございませんが、またの機会、寒い時期にご利用いただけましたら、幸いに存じます。
当館の中庭は散策できるほどの広さではございませんが、池には錦鯉も泳いでおり、『楽しかった』とのこと、嬉しく思っております。
大浴場をご利用いただく際には、男女ともに12段の階段がございますが、電動の「イス式斜行型階段昇降機」を常設でご用意しております。
車いすや杖などをご利用のお客様には、ご案内しているのですが、ご不便を察することが出来なかったこと、お詫び申し上げます。
行政指導により運行管理者の立会いが義務付けられており、ご自由にはご利用いただけませんが、ご利用ご希望の場合には、お気軽にお申し付けくださいませ。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
過分な高評価をくださいまして、恐縮いたしております。
料理に関して、お気に召したご様子、とても嬉しく思っております。
特に今回、レストランでのお食事を担当した女性客室係は今年新卒入社したばかりの新入社員です。
これからも一緒に成長して参る所存でございます。
またの機会のご利用をお待ちしております。
おんやど惠　総支配人　室伏