部屋のクローゼットには埃の塊、お風呂のバスタオルをかけるハンガーは黒カビだらけ、部屋の時計は止まっていて、地下の温泉は熱すぎて入った途端に肌が真っ赤になるほどで入れず夜中に松本楼に行く事に。レストランのサービスはファミレスアルバイトレベルで全くフランス料理の知識がありません、料理はかなり高いレベルでしたが魚が焼き過ぎだったりで惜しい。ホテルと思って宿泊するとモヤモヤするので、ここは素人経営のペンションなのだと思うと、その割に料理が美味しい！と満足出来るのかな。部屋が不衛生って時点で再訪はないな‥と思いましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

自身の確認不足でしたが部屋が予想以上に、狭かった。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

一人旅でこの洋風ホテルを選びました。外観はヨーロッパの別邸風なんですけど、中身は普通でハイツから改築したんみたいです。小さい頃にスイスに育ていたから、その感じはちょっと洋風と違います。部屋がリニューアルなのに、小さくてデザインも普通、そんなにきれいではありません。
夕食と朝食は美味しいです。お風呂が物凄く小さい(貸切風呂のサイズ)が、本館松本楼の温泉風呂に入れるため、合格です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

家族3人で初めて利用させていただきました。お部屋は狭めですが掃除が行き届いていて居心地は良かったです。食事も期待通り夕食のフレンチも朝のバイキングも良かったです。 不満な点は貸切風呂は良かったのにシャワーが残念でした。
しかしトータルは満足しましたのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋は、ビジネスホテルと同じくらいなので、期待している程ではなかったが、食事は美味しかった。
スタッフの接客は丁寧なので、そこは高評価。
食事は普通に美味しい。
松本楼の本館も使用できるので、お風呂はそっちの方がよい、、、かも！
総合的には満足なプランでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

２度目の宿泊だったので料理はフレンチからシノワーズにと変えて、味の違いを楽しみました。それぞれ美味しかったが運ばれるタイミングが遅かったし途中なのにコーヒーが出てきてしまったりと少々、戸惑いました。この日は宿泊客も多くスタッフの方も大変だったと思いますが・・・

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

スタッフの方はみなさん感じ良かったです。
食事は夕食のデザートと朝食(洋食)が美味しかったです。
お風呂はすぐ近くの松本楼の露天風呂が気持ち良かったです。
残念だったのは、お部屋。案内されたお部屋が冷え冷えだったので、すぐ暖房をつけ、お風呂に入りました。この時期は、うっすらと暖房を入れて暖めておいて下さると助かります。
それと、お部屋のたばこ臭がひどく、換気をしても置いてあったリセッシュをしても全く消えず、臭くて一睡もできませんでした。他の部屋に代えてもらえば良かった！と後で後悔しました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

食事はとても良かったです。
お風呂も本館のお風呂に入れたので大満足でした。
部屋はびっくりするくらい狭かった。もう少しゆったりした部屋だったら良かったです。
お値段がものすごく安かったから仕方がないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

食事は美味しく、綺麗な外観・内観でコストパフォーマンスがよかったです。
ゆっくりと過ごせました。
ただお風呂のお湯が熱すぎて入れないぐらいだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

バイクの一人旅で利用させていただきました。
洋風旅館ぴのんのお風呂は狭いですが、泉質は気に入りました。
本館松本楼の２階露天風呂（透明泉）はカルキ臭を感じますし、温泉の間接照明がブルーに照射されていて
冬場は温かみを感じませんでした。
夕食はフュージョンを頂きましたがとてもおいしかったです。
料理長お勧めのワイン３種（白、ロゼ、赤）も良心的な価格で満足できます。
出来ればウイスキーやブランデーはもっと高級な物を置いていただきたいと思います。
部屋は狭いですが、一人で誰にも干渉されずに過ごすには十分です。
暖房をつけると部屋が異常に乾燥しますので、掛け布団をもう一枚用意していただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

食事は美味しかったです。私達は中華風の方が好みでした。温泉のお湯はお肌にいいなと思いました。でも場所が地下2階でエレベーターがなく距離もあり大変でした。2泊したのですが朝食同じなので松本楼にバイキングを食べに行った方がよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

温泉目的の一人旅で利用させて頂きました。
温泉は黄金の湯が小さいですがあります。
本館の広い温泉も利用でき、そこでは露天風呂も楽しめますし、白銀の湯も楽しめます。
景色も最高で、ゆったりと温泉に浸かることができました。
お料理は２０００円お高くなりますが、フュージョンを選択しました。
コース料理など殆ど食べたことがなかったので、高級感を味わえてよかったです。
どの料理も美味しく、上州牛のステーキは和風でとても美味しかったです。
お部屋は地下1階の部屋で、モダン的な可愛いお部屋で、とてもテンションがあがりました。
しかし、ハエがおり、チェックインからその対処に悩まされました。一旦は部屋の外に出したものの、外出後に戻るとまた入ってきていて、殺虫剤も部屋中にまけないので、かなりの時間格闘しました。一旦はどこかへ消えてしまいましたが、時間をおいてまた出現するので、一体どこから現れるのか不思議でした。
ハエの件が無ければ、とても良かったので残念でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

外観はとても素敵で、期待を膨らませながら入りました。久しぶりの旅行でリラックスできましたが、食事中にアリがいた事だけが気になる点です。

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恋人

宿泊年月

2016年08月

スーパーセールかつ平日で、2人合わせて税込14000円でした。2食付きでこれはかなりお得です。
ただ、ツインと間違えてダブルを取ってしまい、やはり非常に狭かったです…
平日ならあいてる部屋もあったんじゃないかと思い、有料でもアップグレードの提案を頂けたら最高でした。

お風呂は確かに小さいのですが、松本楼本館のお風呂よりも個人的にはお湯加減が好みでした。小さいからあったかくてよかったです。

一番期待していた食事ですが、フレンチを頼んで可もなく不可もなくという感じ…
家庭的なわけでもなく、気取ってないわけでもなく、でもちょっと大衆的？
どっちかって言うとまずくもないけど、凄く美味しくもない、みたいな。。。
ワイン頼んじゃってたので味噌汁は微妙かなぁ。。。パンにすればよかったんですけどね。
でもやっぱりスープの方がいいと思います。中途半端です。
プラス2千円払ってアップグレードした上州牛とお野菜も、こりゃ家でやった方が美味いかも、なレベル。冷えてたからか？
これなら中華の方が良かったかも。
オススメのワインはどれも美味しかったです。
朝食も松本楼の和食よかったです。

色々書きましたが、フロントのインテリアは可愛く、食事もまずいわけじゃなし、部屋も狭いけど清潔。いろんなお風呂が楽しめて、安い。
コスパの高い、いいお宿でした。
ただ週末で3万近く出すなら、プラス一万でもっといい宿取るかもしれないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

朝食、夕食とも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

紅葉真っ盛りの時期だったため、石段付近の旅館が満室だったため、初めてこちらのホテルを利用させていただいたのですが、ライトアップの「河鹿橋」まで夜歩くのは結構キツイです。
私は、勢いよく歩き出したのですがすぐに断念しホテルの近くにタクシー会社があったため飛び込んでしまいました。
ちなみに、タクシー会社（ホテル出てすぐ）から橋まで行き見ている間待っていてい頂き、またタクシー会社まで戻り２，５００くらいでした。
タクシー会社の目の前が、松本楼本館なので帰りのお風呂に入ってくるといいと思います。
「ぴのん」より広いし「温泉」を楽しめると思います。「ぴのん」のお風呂も小さいのですが清潔感があり、まぁ～まぁ～でした。

また、食事や、サービスは、よっかったのですが、部屋は「ビジネスホテル」よりコンパクトで驚きました。
隣の部屋の話し声やイビキもしっかり聞こえます。

こちらのホテルは「観光地のホテルに泊まる」と、いうより「泊まれるカジュアルレストラン」という気持ちでいかれた方が、がっかりしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

７月、８月とそれぞれ1回ずつ連続で泊まりました。昨年友人と初めて宿泊しお料理の美味しさに大変満足し、７月に友人を招待、そして先日、８月には母を連れて宿泊しました。
今回、お部屋についてとても残念だった事が1点ありましたので口コミさせてもらいます。
まずチェックインをすませ、2階のお部屋に入ってみるとテレビの前に前泊者の使用済みと思われる温泉タオルが無造作に置きっ放しになっていました。これには私も母も気分が悪くなってしまいすぐにフロントへ連絡し引き取りに来てもらいました。室内のベッドの照明も切れていたので交換してもらいました。スタッフの方が部屋へ来られた際にすみませんと一言謝罪がありましたので、私も母も気を取り直して夕食の時間までお部屋で休んでいましたが前泊者の後のお部屋のクリーニングはされていたのかな？と不信に思ってしまいました。
お食事はいつも通り美味しくいただけて母も喜んでくれました。
日帰りも可能な距離ですが気に入っていたので宿泊を楽しんできましたが残念ながら宿泊の利用は今回が最後だと思います。ただ、お料理はおいしいのでレストランはまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

3月15日より一泊しました。女子会等で泊まるには良いですね。食事も何か出来合いのものの様に感じる。安い値段の時には、お得かも。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

食事の説明なかった
貸し切りふろ 説明不足

残念なり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

【部屋】
狭いです・・ベッドは２人でも問題無く寝れる広さですが。
清潔感は有ります。
アクセサリー等を入れる小物入れや、座って化粧が出来る高さに備え付けてある鏡やドライヤーは気遣いが感じられます。
外の物音はほぼ聞こえないので、防音はしっかりしている様です。

【お風呂】
狭いです・・足を伸ばして入るには２人が限度かな・・
女性用は専用の鍵でドアを開閉するので一人で入っていても安心。

道路を挟んだホテル松本楼の大浴場が利用出来るので、そちらも入ってみました。
男女時間制ですが、８階の展望露天風呂は気持ち良いので是非！

【食事】
★夕食・・楽天でも別々（洋食と中華）のお料理を選べると良いのですが。
お味噌汁が熱すぎて火傷するかと・・（泣）
お肉は柔らかくて美味しかったです。
★朝食・・中華粥美味しかったです。
オムレツは確かにふわふわでした。が、バターでは無く油臭かったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月