お部屋が少し手狭な感じがさしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

安価な宿泊料金でありながら、フレンチのコースで宿泊出来ました。盛り付けも味も非常に私好みでした。評価が☆3個なのは風呂場に行く通路が寒すぎること。部屋までダッシュしても身体は冷え切りました。部屋も角部屋だったせいか非常に寒かった。朝方はカーテンが窓に凍りついていたので相当な寒さです。窓部分が二重構造だと違うんでしょうが・・。それでも前夜に毛布を一枚お借り出来たので布団の中は暖かかったです。スタッフの応対は皆さん明るてく感じが良いです。部屋も掃除が行き届いており珍しいコーヒーサイフォンもあったりで楽しめました。また、館内には本も多くあり一人時間が飽きません。レストランもとてもお洒落です。フレンチのディナーは本当に美味しかったです。それだけにお風呂と部屋の寒さ対策が残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

事前に調べなかった自分にも
落ち度がありますが、部屋がせますぎです。

子供2人をつれ、1名は布団不要、1名は布団要で予約したと思いますが、
大人用2人寝るのも狭い部屋でした。

3人分布団が必要で2名用の
部屋が予約できるシステムにも
疑問。

東京のビジネスホテル並みの
狭さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

寝具がベッドな点が気に入り予約させていただきました。
親子旅にはダブルベッドはとても良かったのですが、浴室のタバコの臭いが強くてトイレの度に残念な気持ちになりました。
ただ、食事は大変美味しく、朝食やお風呂も本館利用出来る点はとても良いシステムですし、本館共にスタッフの方の対応が親切でとても居心地が良い旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お部屋せますぎです！部屋の中でくつろげるのはベットの上だけです。料理やお風呂は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

フロントの方が挨拶できない。
料理だけは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

温泉目的の一人旅で利用させて頂きました。
温泉は黄金の湯が小さいですがあります。
本館の広い温泉も利用でき、そこでは露天風呂も楽しめますし、白銀の湯も楽しめます。
景色も最高で、ゆったりと温泉に浸かることができました。
お料理は２０００円お高くなりますが、フュージョンを選択しました。
コース料理など殆ど食べたことがなかったので、高級感を味わえてよかったです。
どの料理も美味しく、上州牛のステーキは和風でとても美味しかったです。
お部屋は地下1階の部屋で、モダン的な可愛いお部屋で、とてもテンションがあがりました。
しかし、ハエがおり、チェックインからその対処に悩まされました。一旦は部屋の外に出したものの、外出後に戻るとまた入ってきていて、殺虫剤も部屋中にまけないので、かなりの時間格闘しました。一旦はどこかへ消えてしまいましたが、時間をおいてまた出現するので、一体どこから現れるのか不思議でした。
ハエの件が無ければ、とても良かったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

松本楼が利用出来て良かった。
部屋は、ビジネス利用だと不足が。デスクライト位は設置して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

食事・お風呂は大変良かった！が部屋狭い！本店松本楼まで坂道で冬は大変！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

７月、８月とそれぞれ1回ずつ連続で泊まりました。昨年友人と初めて宿泊しお料理の美味しさに大変満足し、７月に友人を招待、そして先日、８月には母を連れて宿泊しました。
今回、お部屋についてとても残念だった事が1点ありましたので口コミさせてもらいます。
まずチェックインをすませ、2階のお部屋に入ってみるとテレビの前に前泊者の使用済みと思われる温泉タオルが無造作に置きっ放しになっていました。これには私も母も気分が悪くなってしまいすぐにフロントへ連絡し引き取りに来てもらいました。室内のベッドの照明も切れていたので交換してもらいました。スタッフの方が部屋へ来られた際にすみませんと一言謝罪がありましたので、私も母も気を取り直して夕食の時間までお部屋で休んでいましたが前泊者の後のお部屋のクリーニングはされていたのかな？と不信に思ってしまいました。
お食事はいつも通り美味しくいただけて母も喜んでくれました。
日帰りも可能な距離ですが気に入っていたので宿泊を楽しんできましたが残念ながら宿泊の利用は今回が最後だと思います。ただ、お料理はおいしいのでレストランはまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋や風呂が狭すぎ。風呂まで遠く３人が限界。土日ならもっと不満出るかと。ただしコスト的には仕方なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

【立地】
まさか「見晴下」バス停が複数箇所にあるとは思わず、想定した場所と違うところでバスを降ろされ、途方に暮れてしまいました。また、宿までは少し急な坂を下ることになり、通常時は全く問題ありませんが、雪が積もっている時期ですと少々危険感があります。

【部屋】
ミニキッチンが有り、道具さえあれば簡単なものならば作れそう。反面、キッチンにスペースを取られてしまい、部屋内の行き来がしづらいのも事実。個別空調でした。

【朝食】
本館のバイキングを利用しました。地のもの等もあり満足でした。

【温泉】
ラカンは３箇所。浴槽が狭い。２人入れば一杯な感じです。本館の温泉か、プライベート風呂（有料）をお勧めします。また、温泉に行く前に野外を通る部分があり、冬場は寒いです。帰りは湯冷ましには丁度良いのかもしれません。伊香保温泉の特性上仕方がありません（源泉の温度が低い）が、加温しているのならば本サイト上でも明記すべきかと思います。

【サービス】
チェックイン時の説明やチェックアウト時の会話等全く問題ございませんでした。朝食で本館利用時のクーポンを、部屋案内後に別途持ってくるのは何故でしょうか？チェックイン時に朝食の選択はするので、その場で渡されても良いのでは？

【設備・アメニティ】
インターネットは十分な速さが出ました。Lanケーブル常備。ウォシュレット付きのトイレでした。またフロントは洋風で自分が場違いな場所に来てしまったような感触すら覚え、新鮮な感じでした。ドリンクの自動販売機については市井の価格でした。

　これは宿の責任云々とは全く異なるのですが、伊香保温泉自体に何かしらの排他性（これといった理由があるわけではないのですが、、、）を感じてしまったのは残念でした。ですが、温泉地で一人を受け入れて下さる宿は貴重です。今後も続けていって貰えると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

食事とお湯は最高でしたが、全体的に衛生面が残念でした‥。
特に風呂場は、いつ行っても汚くて、脱衣所は髪の毛だらけだし、マットはびしょびしょだし、がっかりしました。
掃除が行き届かないのは仕方ないので、せめて誰でも使えるように、クイックルワイパーを置いておく等しておいてほしいです。
風呂場の場所へ行くのに外へ出ないと行けないのも、湯冷めするので、なぜ建物をそういう造りにしたのか、疑問でした。

部屋に備え付けのスリッパも、かなり汚くて使い古されてボロボロで、気持ち悪くて履けませんでした。
安い使い捨てスリッパか、手入れしやすい合皮スリッパに換えた方がいいと思います。
感じの良いスタッフばかりですし、ご飯は美味しいし、お湯の泉質も良かったので、衛生面が本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

4年前ぐらいまでは年1回ほど利用していた宿でした。
今回、久々に行ったところ、料理の質は全然、落ちておらず良かったのですが、全般にサービスレベルがぞんざいになっていたのは残念です。
ともかく、説明だけまくし立てて、こちらがオプションで予約した件を聞くと「言ったでしょ（いや、言ってないでしょ、あんた）」という対応。しかも、女性従業員に、「忙しいんだから、適当に対応して」みたいな指示をしているのが聞こえてくるような・・・。
客室も、なんかタバコ臭い。禁煙のはずなんですがね。
すこし、人気のせいか天狗になっているような気がします。松本楼の方は気持ちよい接客なんですがね。まあ、ホテルはビジネスホテルレベルだから接客もそのレベルに合わせたのかもしれませんが（笑）。好きな宿だっただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

階段が多く昇り降りが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

口コミにて決めた、こじんまりで個々にはよくできているが風呂は地下２階相当で階段では年配者は無理。おまけに風呂が小さく狭い、エレベーターが無いは若向きの宿でそれ相当の評価がされて居るのであろう。夕食時席について１５分何も出てこないはどうかな、上質料理だけに可哀想だ。年寄りと温泉好きは本館を予約した方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月