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庭の、桐生エースホテル クチコミ・感想・情報

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庭の、桐生エースホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:483件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.13
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.13
  • 食事3.00

総合3

もがちゃん8093さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

もがちゃん8093さん [50代/女性] 2015-04-28 16:16:57

駅からは近い!食事も美味い。但しサービスは悪い。機転が利かず対応が悪い。早く到着したので‥3回フロントに荷物だけでも運びたいと伝えたがそれは出来ないと断られた。沢山荷物があれば1つ位は運びましょうか?と訪ねても良いと思うが自力で運んだ。一階の喫茶室で待つ事にした注文のドリンクを飲んでいたら電気を消され不愉快だった!サービス業務なので細部の気遣いをしていただきたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2015年04月
庭の、桐生エースホテル 2015-04-30 18:47:36

私共はビジネスホテルですので、お客様のお荷物を、当方で運ぶお手伝いはしておりません。
ただし体調の悪い方、高齢の方は配慮致します。どこのビジネスホテルも健康な方がお持ちになられたお荷物をこちらからお部屋まで運ぶお手伝いは無いと思います。
又、レストランの件はうっかりどなたもいらっしゃらないと思い閉店する為、消灯をした際お客様がいらっしゃり、申し訳ございませんと謝罪させて頂きました。
チェックインの時間より早い入室をご希望なさいましたが、料金がかかる旨をお伝え致しました。
申し訳ございませんが、無料ではお早いご入室はできません。
 間違いの消灯の件は再度お詫び申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【☆喫煙☆ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!】
もがちゃん8093さん
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