大変ありがとうございます。
その時対応させて頂いた本人（経営者）ですが
とても嬉しくなりました。
私自身もあちこちのビジネスホテルを
利用致しましたが、クールな対応が多く
それがスマートなのでしょうか、せっかくの対応です
来て頂いた感謝の気持ちがつい笑顔と
言葉かけとなって、対応させて頂いております。
ありがとうございました。

庭の、桐生エースホテル　オーナー

他の客室のご家族連れのお子様でしょうか
それは本当に困りますが、今の風潮でしょうか
親御さん方に、他の方たちの迷惑にならない様
廻りの方の様子を、少しでも感じて頂けたらと思います。

近くの良く当たる宝くじ売り場ですが
今年も又、一億円が当たったと看板に張り出してありました。
確かに良く当たると大人気の店です。

近くにありますのに、運を貰いたい位ですね。

エースホテル　オーナー

今回は三泊もして頂き、快適に過ごして頂けた事は、とても有り難い事です。
客室の広さがもっとあれば、もっとたくさんの贅沢な空間にする事も出来たのですが
残念ながらその限られたスペースの中ですが、精一杯工夫しているつもりです。
その客室を充分な広さと書いて下さったお客様の優しさに、感謝申し上げます。
本年も出来る事は、精一杯の工夫をして参ります。
ありがとうございました。

庭のエースホテル　オーナー

ありがとうございます。
この１２月の時期は忘年会のお客様が多く
帰館が深夜から明け方になる事は良く有ります。

今回のお客様の様にフロントで
“深夜以降に”と言って頂けると、私共の夜勤も
大変助かります。
そして笑顔で“ただいま”と言って
お帰りになると、とても嬉しいですね！！

庭のエースホテル　オーナー

　心暖かな内容の投稿を頂き、大変ありがとうございます。庭が出来てからの初めてのイベントが、１０月１日、コーヒーの日を記念しての試飲会でした。金曜日と平日の為、参加いただけなかったのが残念です。
　世界ランキング入賞したコーヒー等、６種類位の試飲コーヒーで皆様は、もうお腹一杯の様子で、コーヒー関係飲み放題でしたが、おかわりする方もいない程でした。
　さて、“ワガママ”とはとんでもありません。笑顔で、楽しそうにお話頂けて、こちらの方こそが癒された程です。
　こんな素敵なお客様が、私共の小さなホテルのお客様になって頂ける事は、大変有難く幸せな事と思います。又、おいで頂ける事を楽しみにお待ち申しております。ありがとうございました。

エースホテル　オーナー　岩浅

-------------

当日、フロントを担当させていただきました、
お馴染みの岩浅れみです^-^

嬉しいご投稿を、ありがとうございます。
心から感謝を申し上げます。

また、お買い頂いたお土産コーヒーは
いかがでしたか？？

実はペーパードリップ以外にも、ご自宅の「急須」で
美味しく淹れることが出来るようで、
次回お越しいただけた際には、
コーヒー祭での資料などご用意しておきますね！

銘酒赤城山も、またお愉しみ頂ければ幸いです。
ご迷惑等、とんでもありません。
沢山の笑顔と元気をいただいてしまいました。
また阿部様のお越しをお待ちしております！


エースホテル　フロント　岩浅れみ

　この度は、ご宿泊いただき、またご投稿もいただきまして誠にありがとうございます。
　当日はホテルが大変混み合っておりまして、グループの宿泊が多く、少々騒がしいこともありましたが、何よりも、うるさく感じられた事は、申し訳ありません。お部屋の移動など、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
　満室でない場合は、なるべく隣室を避けてご案内するなど、出来ることは気配りをして参りたいと思います。
　予算の関係上、残念ながら、壁の工事などすぐに全ては出来ませんが、良い方法を考えて参ります。

エースホテル　オーナー　岩浅

　この度は、ご宿泊、また度重なる嬉しい御投稿を誠に有難うございました。
　頂いた御投稿を、スタッフ一同感謝の気持ちで読ませていただきます。
　至らぬ点も多々あるかと思いますが、これからも頑張って参りますので、また桐生へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければと思います。

エースホテル　オーナー　岩浅

yosshan_kun様


この度は、ご宿泊、またとても嬉しい御投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。
チェックイン時、フロントを担当させていただいた岩浅と申します。。
３日間と長いご滞在でありましたが、お寛ぎいただけたようで幸いです！

「笑顔と挨拶には感心しました。」と書いていただけたことも、
とっても嬉しかったです。本当にありがとうございます！！
頂いた御投稿を読ませていただき、とても幸せな気持ちになりました。

ご滞在中はあいにく天気の悪い日が続き、
特に桐生は、急な雷雨に悩まされることが多いのですが、
靴の乾燥機も御活用いただけたようでほっとしました。
私も何度か使用したことがありますが、
靴が少し軽くなるようで、気持が良いですよね。

お食事についても、お褒めいただけて、嬉しいです。
お酒のおすすめでは、紫蘇焼酎をお薦めしてしまいましたが、
赤城山という地酒もとても美味しいです。
また、スープの御朝食も、ホテルでせっせと作っておりますので、
是非次回お越しの際には、御利用下さいませ。

またyosshan_kun様にお会い出来ることを、
心よりお待ちしております！
本当にどうもありがとうございました。


エースホテル　フロント担当　岩浅れみ

身にあまるご投稿を頂きまして、厚く御礼を申し上げます。
“快適”と感じていただいた事は大変ありがたく、又、次回も「必ず寄ろう」と言って下さることは、ホテル冥利につきます。
うれしい思い出いっぱいです。
またお越しいただけることを、心よりお待ちしております。

エースホテル　オーナー　岩浅

----------------------------

ありがとうございます。
ケーキを担当させていただいている者です。
お客様にお召し上がりいただいた味以外にも
色々な種類を作っておりますので、
もしよろしければまた、お召し上がり下さいませ。
他にも、チーズケーキも作っております。
是非、またお待ちしております！

エースホテル　ケーキ担当　荒川

かっちんです9878様

ご宿泊いただき、またご投稿もいただき、
誠にありがとうございました！
フロントを担当させていただいた岩浅です＾＾
スタッフ皆で嬉しく読ませていただきました！
いただいた言葉を励みに、頑張ります。

また、リラックスしてお過ごしいただけたようで、とても嬉しいです。
教えていただいた空気清浄機、リモコンの電池は、翌日の清掃中に全て交換させていただきました。

至らぬところもあるかと思いますが、
これからもどうぞ宜しくお願いいたします♪


エースホテル　フロント　岩浅れみ

ＭｉＴｓｕ様

この度は、御宿泊いただき、
また、とても嬉しい御投稿を、どうも有り難うございます！
御宿泊２日目に、フロント＆レストランに居た岩浅です。

ＭｉＴｓｕ様の御宿泊時に、仰っていただいたことも、
すごく嬉しくて、またとても参考になり、
あの時も嬉しくて涙が出そうになりましたが、
昨日、いただいた御投稿を読ませていただき、
一日の終わりに、また幸せな気持ちをいただきました。
いただいた言葉や笑顔は、私の宝物です。
どうもありがとうございます。

至らぬ点も多々ありますが、ホテルとお客様を大切に頑張ります。
「連泊割引プラン」なども早々に作らせていただきます。

またお会い出来ることを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
そしてこれからも、どうぞ宜しくお願いします。

重ね重ねになりますが、ありがとうございます。


エースホテル　フロント　岩浅れみ

大変ありがとうございます。

まだまだ、いたらぬ所が多い小さなホテル
ですが、お客様の温かなこの様な投稿を頂
ける事が、なお一層快適な空間作りに励む
力になります。

とても嬉しく読ませて頂き心から感謝申し
上げます。
もっともっと工夫を重ね心地良い、温かな
ホテル作りに向けて励んで参ります。

また、何度もご利用頂きまして有難く、重
ねて御礼申し上げます。ありがとうござい
ました。

エースホテル、オーナー　岩浅

satopyon2様
この度は御宿泊いただき、またとても嬉しい御投稿までいただき、誠にありがとうございます。
フロントを担当させていただいた岩浅と申します。
ホテルから家に帰宅後、いただいた御投稿を読ませていただき、「わー！私のことだ～！！」と大喜びしてしまいました。
ガーデンカフェは、御宿泊いただいた当日は貸し切りとなっており、御利用いただけなく、申し訳ありませんでした。
フロントにてお渡しのコーヒーチケットを、カフェやレストランにてご利用いただけますので、
ロビーの延長としても是非御利用くださいませ♪
ほっと安らいでいただける空間になったかと思います。
またsatopyon2様に御来館いただけるのを、心よりお待ちしております。

エースホテル、フロント　岩浅れみ

　大変ありがとうございます。
まだまだ力不足ですのホテルですが
今回のように、評価をして頂ける事は
とても有難く、
より一層心地良い空間作りに励む力となります。
小さなホテルですので、バイキングは出来ない為、
今後も朝食を工夫してより一層良いメニューへと
工夫したいと思います。
又、来年お越し頂ける事、心よりお待ち申しております。
重ねて厚く御礼申し上げます。

　色々お書き頂きまして、嬉しく読ませて頂きました。
お客様はかなりあちらこちらのホテルへ宿泊の経験おありになり、
又、良く気がつく方かと思い、ありがたい事と思います。
私もあちこちへ泊まりますが、ありそうで無い備品と思います。
小さな事かもしれませんが、シンプルな客室こそ
どこのホテルも工夫してくれると良いと思います。
隣地の”大庭園”は、駅前０分の最高の立地と
他には無い程のデザインになると思います。
ビアガーデン、庭カフェ、ドッグカフェをオープンします。
ぜひともおいで下さいませ。大変ありがとうございました。

　ありがとうございます。
今回はラッキープライスルームの為通常のシングルルームですが、
もちろんセミＷベッドの部屋もございます。
多くのチェーンホテルは、狭い部屋にセミＷベッド、Ｗベッドを置いておりますが
その分部屋のスペースも狭く、
個人的には荷物を置くゆとりも少なく思います。
私共の多くのお客様はセミＷベッドと通常シングルベッドの価格が２００円しか違わないのですが、
皆様通常の部屋を希望します。
自宅では、シングルベッドを使っている方がほとんどですが、
多分宿泊はゆったりベッドの方を好む方もいるでしょうね。
又、ドアーのチェーン施錠の件ですが、
緊急事態の際、すぐに中に入る事が出来ず
トラブルになった事もあり、
私共ではドアチェーンをしておりません。
始めての指摘を頂き長年何お支障も無くおりましたので新鮮な御意見を頂き、はっと致しました。

　大変ありがとうございます。私共のホテルはすぐ前に大きなホテルが２つあり、おそらく始めてのお客様は小さく古そうだ・・・と、多少不安を持って来館なさるかと思います。新しく建て替える事は出来ませんが、館内をキレイに設備は常に新しい高品質へと改装を急ピッチで進めており、多くの皆様から納得頂ける様になりました。
まだまだ努力も足りませんが、皆様の心のどこかに少しだけ残る様な個性的なホテルにしたいと思います。
　その大きな一つが、どこにも無い様なステキな庭園が、この６月末に誕生致します。シングルのお部屋の窓側ではなくて、ツイン側になりますが、窓下のその庭の光景は絶妙かとおススメします。
　又、お泊り頂けるお客様方には、庭園カフェにてコーヒー等のサービスもさせて頂きます。どうか次回“どこにも他に無いデザイン庭園”をお確かめ頂きたく心よりお待ち申し上げております。
　今回のありがたいご投稿を心から重ねて感謝申し上げます。

　　大変ありがとうございます。私共の小さなホテルは大手ホテルとは違い何となく人間味が出てしまう様な対応で接客しております。私自身も東京の大手ホテルのクールな対応に、当然ですがどこへ行ってもスマートですが、ちょっとした挨拶、雑談も出来ないですね。そんな家庭的なフロントをお気に召して頂き、有難い事です。
　光触媒靴殺菌乾燥機を置いてあるビジネスは、多分エースだけかと思います。只今お安いプランには置いてありませんが、通常料金には全室設置してあり、汚くなった靴にはあまり効果が無いのですが、通常ですととてもフワッとしたはき心地の良さが実感出来ます。ケーブルも大ホテルとは違ってメーカーさんが“長い方が便利”という事で長いのですが、気に入って頂き嬉しい限りです。
　“又、泊まる”と書いて頂き、次回はお庭を見て頂きたく心よりお待ち申しております。
　まだまだ足りない点の多いホテルですが、毎日“心地良いホテル”に向けて励んで参ります。ありがとうございました。

　ご投稿を頂きありがとうございました。
今回お客様がお泊りになられた階は、全フロアー禁煙の階ですので、当日を調べてみましたがこの日は隣室の方しかいらっしゃらないフロアーでした。
　喫煙の階も空いておりましたので、禁煙に仕方なくお泊りになった方はいらっしゃいませんでした。前日も調べましたが同様に喫煙がありましたので禁煙フロアー内では、おそらくどなたも吸う事は無かったかと思います。
　４階の喫煙の方の匂いが上階に多少上がった事は考えられます。でもタバコ嫌いの方は多く、私も同様ですのでお気持ちは良くわかります。
　次回お越し頂ける際は、ホテル大自慢の立派な庭園が広がっていると思います。ぜひ、次回又、お越し下さいませ。心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

　とてもありがたい事です。お客様から“ありがとうございます”などの投稿を頂けた事は、又、私共を幸せな気持ちにして頂けました。
　私共のスタッフは手前味噌ですが、心ある暖かな人が多く、なごむ、少し一期一会でも優しい対応を目標にしております。
　まだまだ努力の途中ではありますが、私共の“個性的な味わい深いホテル”作りに、お客様のご支援を頂けます様、今後も大手ホテルチェーンには無い魅力ある空間にして参ります。　
　どうぞ、初夏にはかなり大きなステキな空間が誕生致しますので、お楽しみに次回お越しくださいませ。
　今回の有難いご投稿を頂けました事を、重ねて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。