今まで一度もこの様な御意見は頂く事も無く
驚いております。
又、経営者自身も都内のあちらこちらの
ビジネスホテルを体験しておりますので
決して見劣りするものではありません。
アメニティーの多さも、他のホテルより多くあります。
写真も全く調整もしておりませんが、プロのカメラマンが上手に撮って下さったからかも知れません。

庭のエースホテル　オーナー

　今回２食付プランでのお申込みありがとうございました。
　夕食も調理師が違う為、毎回お気に召さない事があるかと思いますが、工夫して参ります。
スープは具材が多い為程々の量ですので、多いという方もあり、現在の量は丁度良いと言われております。
　なかなか全ての点で完成されておりませんが、努力をして参ります。

　ありがとうございました。
お部屋の広さは、近隣の通常のビジネスホテルに比べて畳一畳半程は広いのですが、
やはりもう少し広ければ快適だと思います。
残念ですが広げることはできませんが、
より良い客室作りを努力して参ります。
　また、鉄道ファンのお客様と言えば、かなり以前、
ファンの方々が部屋Noを指定して、窓から写真を撮る方が多く大人気でした。鉄道が窓の真正面で、一番よく見れるとのことでした。
　3連休、ゴールデンウィークなどには、蒸気機関車や普段も見たことも無い車両が、
何故か何種類も停まっていることがありますので、
鉄道ファンのお客様にはオススメですね^^
　また桐生にお越しの際は、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
　本当にどうもありがとうございました。

　いつも私共の小さなホテルに、2食付プランにてご宿泊いただき、その上更に投稿までお寄せ頂きまして大変ありがとうございます。
　その日の夕食もたまたま調理師が遊び心で品数を多くしたものですが、通常の時も多くありますので落胆されるかもしれませんが、程々の量のときもございます。
　リピーターの方には平均すると、まあまあかもしれまさえん。
　生ビールも、もっと美味しくなる様お替りをして頂けます様、気を配って参ります(笑)。
　ありがとうございました。

　たくさん御記入頂きましてありがとうございます。私共のホテルは、30年経っております。外観は古いデザインですが、とても沢山のリフォームを繰り返しております。近隣のホテルにもひけをとらない程、バスユニットは一番新しく少々広く、客室も良い所はたくさんあると思います。
　枕元のコンセントが無いのは、少し不便かと思いますが、又、いつの日か余裕の状態になれば、対処して参ります。
　“又、機会があれば・・・”とは、とっても有難く嬉しい一言です。本当にありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　大変有難い投稿を頂きまして、とても恐縮しております。まだまだ至らぬホテルですので、今後とも工夫を更に重ねて、努力して参ります。
　リピーターのお一人様女性方も多く、いつもお会いするのが楽しみで、又、ステキな方が多く、お話させて頂く事も出来、この仕事に関われた事に、とても感謝しております。
　皆様方の小さな別荘の様に、思って頂けたら嬉しいと思っております。ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　いつも、いつも御贔屓頂きましてありがとうございます。
　読みながらお客様の笑顔を思いだし、有難い投稿に感謝せざるを得ません。
　夕食付プランは、家庭的で出来るだけ野菜を多く、手造りを心掛けております。普通の料理、そして薄味が一番だと思います。
　又の、笑顔を心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー
　

この度は、おそらく私共のサービス一覧をご覧頂き、そのサービスが無かった為の失望かと思います。
改めて私共の訂正無きまま、昔のサービスをそのままにしたもので、行き届かなく深く反省し、お詫び申し上げます。
すぐさま改め、又、良いサービスを考えて参ります。申し訳ございませんでした。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　ありがとうございました。
実はインテリア用品は、出来る限りの良品を入れており、家具も高級なメーカーの机等となっております。おそらくお客様はかなりインテリアに造形の深い方かと思います。
お食事のコーヒーは、お替り自由ですので、今後は、わかり易く表示して参ります。
　有難い投稿を頂きまして、深く感謝申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　皆様方の投稿を読む前は、ドキドキしておりますので、今回はとても有り難く、嬉しい思いで読ませて頂きました。
　立地は多分駅近０分位ですので、日本一かもしれません。
　他は理想が遥か遠いのですが、直ぐ出来る改善は一生懸命致します。
　朝食もより美味しく、量の方も工夫して参ります。本当にありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

この度は、連泊でご利用頂きまして大変ありがとうございます。
私共のホテルは、周囲を大きなホテルに囲まれた昔からのホテルです。ユニットバスの段差の件は、今は特注のおしゃれな踏み台が、全室にセットされておりますので、支障は無い様になりました。
室内も１５㎡近くありますので、大手のホテルと比べると少々広いのでゆったりかと思います。
色々とプラス・マイナスがありますが、出来る事は改善して実行しておりますが、“暖かみのホテル（アットホーム）”小さなホテルにとっては、ありがたい感想と思います。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度、特別和室をご利用頂きまして大変ありがとうございました。
駐車場の件ですが、徒歩1～2分の所に10台ございます。
駅正面の立地の為、どうしても残念ながら、横付けとはなりません。
雨の時は、確かに傘をさして1～2分歩くのは、申し訳ありませんがお許しくださいませ。
今回、お子様もご一緒の為、お荷物もあったかもしれませんが、その際はフロントへお預け頂けたらと思います。
　エレベーターの件は、ビジネスマンは早い開閉希望ですが、ご家族、ご年配の方、又、お荷物の多い方はゆっくりをご希望です。
只今は丁度中間の設定となっております。
　元気の出るご投稿頂き、本当にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　ありがとうございます。
私共のホテルはチェーン店では無い為に少しでも、個性的な暖かみのある客室をと、微力ながら考えております。
確かに立地最高で、駅近のホテルとしては、日本一近いかと思います。
　野菜スープはもう２０年近く作り続けており、３５種以上の具材入りでの人気スープです。
次回又、来られる様な事がございましたら、少しでも心地よいホテルになっている様、努力して参ります。
　ありがたいご投稿を頂き、厚く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

たくさんのご指摘を頂きまして、大変申し訳ありませんでした。
ひとつずつお答えいたします。
まず加湿器は、全室湯沸器と一緒になっている器具にについており、大きく加湿器と表示してあります。
冬季になりますと設置しています。

浴室の髪の毛はあってはならぬ事で、誠に申し訳ございません。改めてメークの従業員に徹底致します。

朝食の件は、スープが選べる洋食メニューには、写真と共に載っておりますが、フロントの者の言葉が足らず、又、コーヒー、紅茶もセットレーでお運びする為、始めから確認するのを怠り申し訳有りませんでした。

お飲み物が冷めていたとの事ですが、セットトレーには熱い状態でお持ちしております。
時間と共に冷めたかと思われます。

オムレツにまつ毛？が入っていたとの事ですが、すぐさまスタッフに伝えて頂ければ、作り直すか、ご返金という処置を取らせて頂いたと思います。
大変不愉快な“毛”が入っていた事は、出来ますなら、すぐその場で申し出て頂く事が最良かと思います。
数々のご指摘の件重ねて深くお詫びを申し上げ、反省してまいります。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

毎回、ご宿泊を頂きまして心より御礼申し上げます。
又、その都度のご投稿にて色々教えて頂き、感謝しております。
さて、大リピーターのお客様には私共も、特別のカードを作成しております。
チェックイン時もカード記入無しで大変便利でありますが、お客様を存じ上げないスタッフもおります。
出来ますなら¨リピーターカードある”と、お伝え頂けましたら、すぐさまご用意させて頂きます。
どうぞお声をかけて下さいませ。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

この度は私共のスタッフが、大変なミスをしてしまい心からお詫び申し上げます。
２名様プランを１名様にしてしまいさぞ落胆してしまったかと思い、申し訳なくてたまりません。
今後この様な事の無い様、スタッフの教育に注意して参ります。重ねてお詫び申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

ご感想を頂きましてありがとうございました。
今回は２名様でツインルームのご利用でしたが、客室は広くない為、今では大工事も出来ませんので、その分インテリアは、充分工夫しておりますが、残念ながら広さに関してはお許し下さいませ。
遮光機能はありませんが、かなりの深い色合いで選んでみましたが、次回購入入れ替えの際は遮光を忘れずに取り入れたいと思います。
防災機能と遮光、両方を兼ね備え、その上デザイン、柄選びとなりますとかなり範囲が狭まってきますが、しっかりと頭に入れたいと思います。
今回お客様のツインルームが、東側と北側に窓がある角部屋になっており、朝日が強かったものと思います。
ゆっくりお休みになれずに申し訳ありませんでした。ご投稿頂きましてありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

当ホテルのユニットバスは、ビジネスホテルでは選ぶ中の最高の物に入れ替えました。
これ以上ものは有りませんが、お客様の書かれた通りユニットバスは寂しいものです。残念ながら仕方がありません。
¨夢は木のお風呂です”が・・・・

又のご来館お待ち申しております。有難うございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度はご宿泊をいただきまして、誠に有難う御座います。
　私共のホテルで、１年で一番混雑するのが、このゴールデンウィークの期間です。
　家族連れの方が殆どで、常にツイン、和室等が埋まってしまいます。
　ご家族のお客様は、「狭くても良いから一緒に泊まりたい！」というご希望が強く、そこで、シングルルームを工夫して、エキストラベッドの部屋を8ルーム作りますが、今回も満室となりました。
　他のホテルより、シングルルームは少し広い客室と、通常サイズのベッドですので出来る事ですが、矢張り狭くなりますが、お値段で御理解をいただいております。
　この度の御投稿は、大変ありがたく思います。
　是非とも、又の機会に、この桐生地区はあちらこちら、お車があれば面白い位置にありますので、ぜひツインルームはお早目のご予約を頂けましたらと思います。
　どうも有り難う御座いました。

エースホテル　オーナー　岩浅

　大変申し訳ありませんでした。
　部屋のドアを、お客様が滞在しているにもかかわらず開けてしまった事、また、喫煙ルームでご予約をいただいていたにもかかわらず、禁煙のお部屋をご用意してしまったことも、大変申し訳ございませんでした。
　只今、新人スタッフが多く、私どもの指導が充分でない事を、反省し、今後二度と無い様心掛けて参ります。
　重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ありませんでした。

エースホテル　オーナー　岩浅