皆様方の投稿を読む前は、ドキドキしておりますので、今回はとても有り難く、嬉しい思いで読ませて頂きました。
　立地は多分駅近０分位ですので、日本一かもしれません。
　他は理想が遥か遠いのですが、直ぐ出来る改善は一生懸命致します。
　朝食もより美味しく、量の方も工夫して参ります。本当にありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　大変ありがとうございます。
この所、各サイトの投稿が、たまたまですが嬉しくなるほど、よい内容が多く、とても有難く感謝しております。
　今回の投稿を頂きましたお客様はおそらく、色々のビジネスホテルにご宿泊をしていらっしゃるものと思いました。
バスルームの湯船が“やや大きい”と記入頂きましたが、その通り、大型チェーンホテルのユニットバスより少し広い物が入っております。
　今後とも手を抜かず、スタッフと協力して良い仕事を続けて参ります。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度、特別和室をご利用頂きまして大変ありがとうございました。
駐車場の件ですが、徒歩1～2分の所に10台ございます。
駅正面の立地の為、どうしても残念ながら、横付けとはなりません。
雨の時は、確かに傘をさして1～2分歩くのは、申し訳ありませんがお許しくださいませ。
今回、お子様もご一緒の為、お荷物もあったかもしれませんが、その際はフロントへお預け頂けたらと思います。
　エレベーターの件は、ビジネスマンは早い開閉希望ですが、ご家族、ご年配の方、又、お荷物の多い方はゆっくりをご希望です。
只今は丁度中間の設定となっております。
　元気の出るご投稿頂き、本当にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　沢山の内容のご投稿を頂きまして大変ありがとうございます。
　私共は小さなホテルですので、今回のお客様の言われた通り初めての方は、汚くて古い設備と内装かと不安になる方も多くいらっしゃるものと思います。
　私も同様に小さくて古いホテルは、経験上がっかりする事が多くよくわかります。
　そこで私が思った事は、ハードの設備面は出来るだけリニューアルで最新型を入れ替え、予算の許す限り良質の家具等を設置して、個性豊かな色彩りと大事な事は、当然キレイに清潔に心掛けて行く事でした。
　今現在、充分では無い所も多々あります。正直な所予算が無くとても残念ですが、美味しい朝食の研究がまだまだ出来ますので、より良い内容にしてまいります。又、次回いらっしゃって頂ける事を心からお待ち申しております。
暖かなご投稿を重ねて厚く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　ありがとうございます。
私共のホテルはチェーン店では無い為に少しでも、個性的な暖かみのある客室をと、微力ながら考えております。
確かに立地最高で、駅近のホテルとしては、日本一近いかと思います。
　野菜スープはもう２０年近く作り続けており、３５種以上の具材入りでの人気スープです。
次回又、来られる様な事がございましたら、少しでも心地よいホテルになっている様、努力して参ります。
　ありがたいご投稿を頂き、厚く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

毎年、群大受験生の方がおみえになります。
少し前までは一泊二食付きで、大勢の方が夕食を共に召し上がって、皆様大変静かでした。
今では懐かしい思いがします。この受験生の来られる日は、とても楽しみです。
いつも毎年皆様は好感のもてる方ばかりで、母親の様な気持ちになり、いつもとは違って充分優しく接してしまいます。
今回の息子様も大変ステキな方でした。皆様の合格を心よりお祈り申しております。
こちらこそ大変ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル　オーナー

　この度はご宿泊をいただき、誠に有難うございます。
　クリスマス人形の飾りは、一年に一度のことですので、いつも新鮮に感じ購入したことも忘れる程です。
　今年は、大変な一年でしたが、来年に期待して、明るい年末をふと感じて頂ければ幸いです。
　お部屋は他のホテルより、広い面積なのが少し自慢です。小さなホテルですので、今後も、楽しい心地よい空間作りに励んでいきたいと思います。
どうも有り難う御座いました。

エースホテル　オーナー　岩浅

貸傘は、たくさん御用意して有りますので
どうか雨の際にはお申し付け頂けたらと思います。

当然のサービスを気に入って頂きまして
ありがとうございます。
これからもより良いサービスを考えて参ります。

ご投稿を頂きまして心より御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル　オーナー

当日のフロントの従業員の不手際は
申し訳ございませんでした。
二度も不愉快になられた事、今後この様な
事の無い様、充分注意して参ります。

尚、お風呂の段差の件ですが、ビジネスタイプのホテルでしたら
どこでもあるものです。
高級ホテルは別ですが
バスユニットが一段高くなっているのは
構造上仕方が無いのかと思います。

又の、お越しを心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

エースホテル　オーナー　岩浅

大変ありがとうございます。
その時対応させて頂いた本人（経営者）ですが
とても嬉しくなりました。
私自身もあちこちのビジネスホテルを
利用致しましたが、クールな対応が多く
それがスマートなのでしょうか、せっかくの対応です
来て頂いた感謝の気持ちがつい笑顔と
言葉かけとなって、対応させて頂いております。
ありがとうございました。

庭の、桐生エースホテル　オーナー

satopyon2様
この度は御宿泊いただき、またとても嬉しい御投稿までいただき、誠にありがとうございます。
フロントを担当させていただいた岩浅と申します。
ホテルから家に帰宅後、いただいた御投稿を読ませていただき、「わー！私のことだ～！！」と大喜びしてしまいました。
ガーデンカフェは、御宿泊いただいた当日は貸し切りとなっており、御利用いただけなく、申し訳ありませんでした。
フロントにてお渡しのコーヒーチケットを、カフェやレストランにてご利用いただけますので、
ロビーの延長としても是非御利用くださいませ♪
ほっと安らいでいただける空間になったかと思います。
またsatopyon2様に御来館いただけるのを、心よりお待ちしております。

エースホテル、フロント　岩浅れみ

　ご投稿を頂きありがとうございました。
今回お客様がお泊りになられた階は、全フロアー禁煙の階ですので、当日を調べてみましたがこの日は隣室の方しかいらっしゃらないフロアーでした。
　喫煙の階も空いておりましたので、禁煙に仕方なくお泊りになった方はいらっしゃいませんでした。前日も調べましたが同様に喫煙がありましたので禁煙フロアー内では、おそらくどなたも吸う事は無かったかと思います。
　４階の喫煙の方の匂いが上階に多少上がった事は考えられます。でもタバコ嫌いの方は多く、私も同様ですのでお気持ちは良くわかります。
　次回お越し頂ける際は、ホテル大自慢の立派な庭園が広がっていると思います。ぜひ、次回又、お越し下さいませ。心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

　不思議な事に前後３名蓑まが“お風呂”を取り上げて頂きました。今でも特に“新しくてキレイ”な筈なのに、共通で同時には無かったものですが嬉しいですね。“又、来週も行く”とは有難くて重ねて嬉しい事です。
　皆様の“あったか投稿”は、このホテル業をする上で何よりの心の貯金となって、更に私共のエネルギーとなります。
　再度お越し下さる由、ありがたくお待ちしております。ありがとうございました。

エースホテルは駅を出て真正面、目の前にあります。“どこにあるのか？”と、お電話を頂いた事もあります。何度も書くのですが、おそらく駅近では日本一近いホテルかと思います。
便利だけが長所では残念ですので、新たに魅力・個性作りに励みたいと考えております。
次回お見えになられる時は、又“前は無かったなー”と、思われる外観になるかと思います。
又のお越しを心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

“ソースカツ丼”は桐生名物で、私自身東京出身だった為、当初、違和感がありました。が、これがさっぱりしていてヒレ肉の旨みが生かされ、さすが地方の方に愛されているメニューだと思いました。
　今エースホテルのレストランには、大変実力あるシェフが入り、どこの店より美味しいソースカツ丼を提供しております。今回もこのさっぱりとしていてボリュームもある、コシヒカリのご飯と共に気に入っていただき、嬉しい限りです。
　次回は、ぜひとも群馬県産の麦豚のオススメしょうが焼も召し上がってください。
　ありがたい投稿を頂き、厚く御礼申し上げます。

　“駅０分”というのは、エースホテルが日本一かなと思います。“近さ日本一”だけでは淋しい限りの為、もっと魅力あるホテルへと思考中で本年中にも大きく変わる予定です。
　ぜひ次回をお楽しみにお越し頂けたらと思います。ありがとうございました。

　この度の投稿も大変嬉しい内容を頂き、ありがとうございました。“おしゃれにくつろげる”とは又々嬉しく、リニューアルをして皆様に喜ばれる事につながり、大変幸せな思いで読ませて頂きました。
　又、エレベーターの件ですが、今回もお客様から教えて頂き、長年使用していたにもかかわらず、初めて閉まってしまうのが早い事を再発見致しました。今から思うと慣れてしまい気づかずにいたのですが、この投稿を頂いたので、すぐさま我ホテルのエレベーター管理の大手電気会社へ連絡をして、２秒から４秒へと扉が閉じるスピードを本日すぐに直してもらいました。通常は４秒で閉まるところ、当ホテルは２秒だったそうで、担当者も謝っておりました。開閉時間が変更できる事を思いもよらず長い間皆様方にも私共にも不便だった事、本日教えて頂き改めて有難く、心より感謝致します。
　ありがとうございました。

　ありがとうございます。
これ程駅から近いホテルは、多分ないかもしれません。この事は、名前の通り“エース（一番）”だと思います。
　小さなホテルでも、地元で一番（エース）になる様、更にチャレンジして参りたいと思います。ありがとうございました。

最近の大不況でホテルも当然厳しい状態が続いています。私共も始めてのお客様が、¥4,900という特別価格でも着て頂き、そしてリピーターへと繋がって行ってもらいたいという、願いを込めて格安プランを始めました。しかしながらこのプランで、更にカード手数料を支払うとなると、この金額では出来ません。（楽天プラス、カードプラス、消費税では、¥3000代になってしまいますので）当ホテルは、設備、質感も充分対応出来ていると、都内をあちらこちら体験して泊まり歩いた結果自負出来るホテルと思っております。今後ももっともっと努力を重ね、更に個性豊かなホテルへと変えて行きたいと思います。ありがとうございました。

　このプランとは、一日３室限定のラッキープランですが、運よく予約を取れた方は、本当にラッキーです。３３％以上の割引プランですので、お客様によっては、１０泊もお使いになる方もいらっしゃいます。
　私共としましては、お試しにお泊りいただけて、お気に召して頂ければ今後もリピーターになって頂けるかと,思い込みの価格です。
　又、このラッキープランのお客様によっては、チェックアウトを延長なさったり、私共のレストランで、美味しい御夕食、お酒をお楽しみになられる方もいらっしゃいます。
　御投稿を頂きありがとうございました。