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三朝温泉 三朝館のクチコミ･お客さまの声
総合3
三朝温泉の泉質がとても好きなので、毎年色々なお宿を使わせて頂いていますが、バラ風呂と食事、露天風呂付きのお部屋は満足できました。ただ、スタッフの方の応対がちょこちょこ気になりました。売店に人がおらず受付に声をかけるようになっているにも関わらず、受付にもいない。通りすがりのスタッフ同士の私語。一番残念だったのは、夕食時です。かに料理が全て終わっていないのにかにスプーンを下げられたり、鍋の火をいつまでも着けて頂けなかったり、部屋から注文のお声がけをわざわざ奥までいかないといけないし、電話をすると受付に繋がるし、またそんなに混雑をしていなかったからか片付けながらの私語がほぼ筒抜けでした。正直な感想としては、一度体験したので充分です。けれど、朝食会場におられた背の高い女性の中居さんのお心遣いと、売店スタッフの手際の良さは際立っていました。皆様がこのお二人のような上質なサービスを提供してくださるようになることを願います。お世話になりました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるお宿の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応不足、配慮不足で残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に旅の大きな楽しみであるご夕食を、接客係の配慮不足によりお楽しみ頂けなかった事は、同じ宿で働くスタッフとして非常に恥ずかしく、慙愧の念に堪えません。ご指摘頂いた内容を真摯に受け留め、今一度基本に立ち返り、全てのスタッフがお客様の方向を向いて接客を行えるように、改善と指導に努めてまいります。次回もし機会がいただけるのであれば、お喜び頂ける滞在となります様、スタッフ一同、精進致します。季節の変わり目でございます、体調など崩されません様ご自愛くださいませ。お忙しい中、ご投稿頂誠にありがとうございました。
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三朝温泉 三朝館（鳥取県）
3.0
投稿日：2020-03-28 21:01:05
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総合3
モモモ2020さんの 三朝温泉 三朝館 のクチコミ
三朝温泉の泉質がとても好きなので、毎年色々なお宿を使わせて頂いていますが、バラ風呂と食事、露天風呂付きのお部屋は満足できました。ただ、スタッフの方の応対がちょこちょこ気になりました。売店に人がおらず受付に声をかけるようになっているにも関わらず、受付にもいない。通りすがりのスタッフ同士の私語。一番残念だったのは、夕食時です。かに料理が全て終わっていないのにかにスプーンを下げられたり、鍋の火をいつまでも着けて頂けなかったり、部屋から注文のお声がけをわざわざ奥までいかないといけないし、電話をすると受付に繋がるし、またそんなに混雑をしていなかったからか片付けながらの私語がほぼ筒抜けでした。正直な感想としては、一度体験したので充分です。
けれど、朝食会場におられた背の高い女性の中居さんのお心遣いと、売店スタッフの手際の良さは際立っていました。皆様がこのお二人のような上質なサービスを提供してくださるようになることを願います。お世話になりました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるお宿の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応不足、配慮不足で残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に旅の大きな楽しみであるご夕食を、接客係の配慮不足によりお楽しみ頂けなかった事は、同じ宿で働くスタッフとして非常に恥ずかしく、慙愧の念に堪えません。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け留め、今一度基本に立ち返り、全てのスタッフがお客様の方向を向いて接客を行えるように、改善と指導に努めてまいります。
次回もし機会がいただけるのであれば、お喜び頂ける滞在となります様、スタッフ一同、精進致します。
季節の変わり目でございます、体調など崩されません様ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂誠にありがとうございました。