この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、お部屋の設備面で大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備に関しましては大掛かりなものとなりますので、すぐにとはお約束できかねますが、次回の改修の際まで大切にお預かりさせていただきます。
また、壁紙の剥がれや黒ずみに関しましては、少しずつではございますが補修等に取り組むよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊、ならびに貴重なご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご出発前にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃のスタッフには、お客さまからのご指摘を申し伝え、再度手順の徹底を強化するようにいたしました。今後はこのような事が二度とないよう徹底して参りますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大変良かったとのお言葉をいただき恐縮でございます。

今後は、基本を忘れずにサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルクラウンパレス北九州にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

売店にご満足頂けた様で非常に嬉しく思います。
当ホテルの売店は24時間営業という事もあり、皆さまに満足いただいております。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち致しております。

【北九州市には私どもの姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。私ども同様にご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。】

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、ご期待にそえられず、残念な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、お部屋の臭いについて念入りに確認するよう徹底いたします。今後もスタッフ一同快適な空間づくりに精進いたして参ります。これに懲りませずまたご宿泊を頂ければ幸いに存じます。
この度のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ウォシュレットの不具合に加え、清掃が行き届かず大変ご不快な思いをお掛けいたしました。大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備につきましては、再度ウォシュレットのノズルの清掃方法をスタッフへ通達いたしました。また、ウォシュレットの不具合につきましては、設備スタッフが修理を行いました。大変ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、私共へお知らせいただきましてありがとうございます。お客様から頂いたご指摘、ご意見にひとつずつ向き合い、出来ることから改善に努めて参ります。
この度のご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備の経年劣化につきましては、定期的な点検・補修・修繕等で改善に取り組んでまいります。
また、お車でお越しの方は普通車約100台分お停めいただける平面駐車場をご用意しており、ご宿泊のお客様は駐車場代が無料で、24時間出し入れが自由でございます。
今後もご利用いただける大切なお客様に、ご満足いただけるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛願賜りますようお願い申し上げます。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
ホテルの設備につきましては、定期的にメンテナンスを行い、今回いただいたようなお声をいただくことのないように努めてまいります。
また、お部屋のお飲み物についても貴重なご意見をありがとうございます。今後も、ご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただける空間づくりをスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をたくさんいただきまして、誠ににありがとうございます。いただいたご意見に基づき、改善できるところから少しづつではありますが対策してまいる所存でございます。
現在、お客様にお選びいただいてお部屋でご利用いただけるシャンプーバーとアメニティコーナーをご用意しております。また、冷蔵庫の音につきましても防音対策を施しております。
今後も、お客様に快適にご利用いただけるホテルを目指してまいりますので今回に懲りませず、Maxmaster様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の排水チェックの不行き届きで、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたお部屋はもちろん、定期的な排水口の詰まり除去作業を進めて参ります。
お褒めいただいた朝食バイキングでは、福岡県産ブランド卵【味宝卵】をご用意し、他では珍しい「卵かけごはん」や、福岡名物の「明太子」、またサクッと香ばしい焼き立て「クロワッサン」等和洋食40品以上でご提供しており、ご利用いただくお客様にはご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフが一丸となり、より一層のサービスの充実に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
また、これに懲りませずにご来館いただけることを心よりお待ちいたしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室内での騒音において大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

騒音の原因につきましては早急に突き止め、改善に努めてまいりますので今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。

また、次回ご利用いただける機会がございましたら事前に静かなお部屋を確認の上ご準備致しますので、これに懲りませずご利用いただければ幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

matamune様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました、ご朝食の内容につきましては、各部門へ報告し、改善に取り組んでま参りますので今回に置かれましては、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。その中で、ココアにつきましては、現行の商品から別の商品に変更し、つまりがなくなるようにいたしました。
お部屋の空調につきましてですが、全館一括コントロールのため、お客様には大変お手数をお掛けいたしております。申し訳ございません。加湿器は現在お貸し出し用の加湿器をご準備しておりますのでフロントまでお申し付けいただきご利用ください。
今後もmatamune様をはじめ、お客様からのご指摘やご要望に少しでもお応えできるよう改善に取り組んでまいる所存でございます。今回のご宿泊に懲りませずまたの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

トラッキー3071様
この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずご朝食の大切なお時間を台無しにしてしましましたことを心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましては、まずはご不満に思われる原因を探し、どのように改善するのがお客様に喜んでいただけるかをスタッフ全員で考え、改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。

今後はお客様にご満足いただける空間、サービスをご提供できるよう努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

トラッキー3071様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大変不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。

加湿器からの異臭は、定期的なメンテナンス・お貸出する前のチェックの更なる強化を、お風呂の臭いに関しましては、清掃スタッフ全員に投稿者様のご指摘を周知徹底し、再度指導を行いました。

このようなご指摘をいただくことのないよう日々のチェックに努めて参ります。

今後はご利用いただくお客様に快適な空間と時間をご提供できるよう努力してまいる所存でございます。

この度は私どもの不手際によりご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご指摘賜りまして誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのにご満足いただけず申し訳ございません。

お部屋の広さを変えることは難しいのですが、ご利用いただくお客様の利便性を優先したお部屋のレイアウト・スペース作りに取り組んで参りたいと存じます。

お客様から頂戴した貴重なご意見に少しでもお応えできるようこれから改善に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず貴重なご意見を賜りありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お休みを妨げてしまう程、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫の運転音につきましては、設置場所・買い替え等充分に検討させて頂きます。現状では、簡易的に音が軽減するような方法でしか対処できませんが、最重要課題として必ず改善する方向で進めたいと思っておりますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
この度は、ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

amechan09様


この度は数あるホテルの中より、私ども『ＨＭＩグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご夕食にご満足いただけず、残念でございます。行き届かないことや料理の質などあらためて検討して参ります。
ご意見を賜り誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてはお褒めを賜り、幸いでございます。



またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077　北九州市小倉北区馬借１－２－１
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX　０９３－５１１－４１１２

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『ＨＭＩホテルグループ』、「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた、匂いにつきましては当ホテルは一部の客室改装と廊下のじゅうたん張り替えを行っておりますので、その際に生じた匂いだと思われます。誠に申し訳ございません。
また、団体様で朝食をお待ちいただいた事も重ねてお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。今後スムーズに朝食をお召し上がりいただける様改善に努めたいと思います。

また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、
当ホテル同様に
ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077　北九州市小倉北区馬借１－２－１
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX　０９３－５１１－４１１２

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この度は「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

あまりご満足いただけなかった様で残念に思います。
当ホテルのダブルルームは19平米なので、少しせまいかもしれませんが、当ホテルにはデラックスダブルルームがあり、お部屋の広さは23平米ございます。次回ご宿泊の際に広いお部屋をご希望でしたら、追加料金が発生してしまいますが、是非ご連絡、相談くださいませ。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、
当ホテル同様に
ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077　北九州市小倉北区馬借１－２－１
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX　０９３－５１１－４１１２

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この度は、私ども「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回お客様のご期待に添える事ができず、誠に申し訳ございません。
今後も「北九州プリンスホテル」であった事を忘れず日々精進して参ります。

今後の「クラウンパレス北九州」にご期待くださいませ。

では、又の機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

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北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、
当ホテル同様に
ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077　北九州市小倉北区馬借１－２－１
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX　０９３－５１１－４１１２
URL　http：www.crownpalais.jp/Kokura/
E-MAIL　front-kokura@crownpalais.jp

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この度は私ども「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
部屋の狭さ、クーラーの不具合により、お客様の大切なご滞在を台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。空調につきましては日々の気温管理をまめにし、古さにつきましては今後改装時の検討事案といたしまして大切にお預かりさせて頂きます。
今回お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、このようにご指摘くださいまして幸いでございます。
これからもお客様にご迷惑のかからぬよう注意して参りますので何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。
この度のご宿泊ならびにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。