ゆう222777様　この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。　バイキングの朝食は本年より新メニューを追加してご用意しており次回ご利用いただける機会がございましたら、さらにお楽しみいただけることと存じます。ご夕食は季節に応じて特別催事期間をもうけており、スペシャルブッフェで皆様のご利用をお待ちしております。
しかしながら、バイキングレストランでマイクを持って会合を始めたことにおきましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように、事前のご案内を徹底してまいりますので今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。　黒崎駅より当ホテルへ徒歩でご来館の際は、スタッフのオススメコースではございますが、黒崎駅出口を直進し階段を下りますと「新天街」という商店街がございます。「新天街」を直進いただき歩いて約5分、丁字路につきあたります。丁字路を右折して直進すると約5分で左手側に「ハローデイ黒崎店」対向車線側に「高山質店」がございます。この交差点「東曲里町」を左折します。緩やかな上り坂を軽い運動をしている気分で歩くこと約5分、左手側に当ホテルへの駐車場入り口がございますので左折していただきましたら到着です。
天候等で、徒歩が難しい際には黒崎駅にございます黒崎バスセンターの7番乗り場より公共交通機関のバスをご利用いただきましたら大変便利です。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧りますようよろしくお願い申し上げます。　ゆう222777様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり当ホテルは平成元年の建物で決して新しい建物ではございません。

ご利用頂けるお客様には設備面等において大変ご不便な思いをおかけしているかと存じます。

少しずつではございますが、現在出来るところから修復・改善に取り組んでおりますので何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。

今後もご利用頂ける大切なお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

今回のご宿泊並びにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご朝食の件では配慮が足りず申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でごぼてんちゃーん様のご指摘を周知徹底し、今後は朝食会場が混み合う際のチェックイン時のご案内を徹底して参ります。

今回のご宿泊で、私どもの配慮が足りなかったにも関わらず、駐車場の件やバイキングのメニューでお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今回ご指摘いただいた事をスタッフ全員で心に留め、お越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ごぼてんちゃーん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

ご主人様のお誕生日あらためましておめでとうございます。
ご主人様もお喜びになられたとのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。

またバーラウンジでのハッピーバースデーのピアノ演奏お気に召していただけたとのお言葉も頂戴しありがとうございます。早速レストランスタッフに頂戴いたしましたお言葉をお伝えさせていただきました。
尚バーラウンジのピアノ演奏は毎週金曜・土曜日の21：00～23：00で3ステージ行っております。次回ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

今後もお客さまに心温まるおもてなしが出来るようサービス向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

このたびのご宿泊ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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東京のおっさん様

いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の都度ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊におきましてもごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
掃除が行き届いていたとのお褒めの言葉を頂戴し早速清掃のスタッフに伝えさせていただきました。ご朝食にもご満足いただけたご様子で安堵いたしました。

東京のおっさん様のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので末長くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

東京のおっさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京のおっさん様

いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の都度ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊にもご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルの建物は平成元年の建物で、設備の面でご不便をおかけすることや駅から遠いため交通の面でもご不便をおかけすることもございますが、東京のおっさん様よりいただく心温まるお言葉を胸に、スタッフ一丸となってサービス向上に励んで参ります。

お越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

東京のおっさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京のおっさん様

いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の都度ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

東京のおっさん様にスタッフの対応においてお褒めの言葉をいただけることは、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。

また朝食におきましてもご満足いただけているご様子を拝読し、レストランスタッフにもお伝えさせていただいております。

今後も頂戴したお言葉に恥じぬようお客様に心温まるサービスでのおもてなしに努めてまいりますので変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。


東京のおっさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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ごぼてんちゃーん様

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けているご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
顧客であられる、ごぼてんちゃーん様より「いつもここに泊まることにしているので安心です。」とおっしゃって頂ける事は、私共ホテルスタッフにとりまして何よりの励みとなります。

今後もお越しいただける大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごし頂ける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

この度のご宿泊、ご投稿頂き誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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東京のおっさん様

いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の都度ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルには、平面駐車場が普通車のスペースで約100台ご用意しております。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。


また、何度もご指摘を頂いているにもかかわらず同じ回答で大変恐縮ではございますが、音の問題につきましては今一度お時間を頂戴したくお願い申し上げます。
改善を必要とする大変重要な事という認識はもちろんございますが、かなり大がかりな対策が必要であること、大きな経費が必要となることを合わせますと迅速にとはいきかねております。
大変申し訳ございません。
しかしながら、このままでということはございませんので、今しばらくお時間をいただきお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう努めて参ります。

今後とも、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

東京のおっさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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東京のおっさん様

いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の都度ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食についていつもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。レストランスタッフにもその都度伝え、これまで以上にお客様に喜んでいただけるよう向上して参りたいと考えております。

設備につきましては、お手数をお掛けしております。今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。ご指摘いただきました換気扇・冷蔵庫にとどまらず経年劣化による設備の不備を今後ホテル全体で改善に取り組む所存でございます。
今後とも、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

東京のおっさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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東京のおっさん様

いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の都度ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました設備の古さにつきましては現状のマンパワーでの清掃・整備では追いつかなくなってきているのが事実でございます。この問題につきましては重要な改善事項としてお預かりさせていただきたく存じます。

また、ご朝食にはお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。ご朝食のレストランは松並木沿いに大きな窓がございます。四季に合わせて変化する景色は皆様の快適な朝のお時間のお役にたてることと思っております。

今後とも、サービス向上はもとより設備改善にも努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

東京のおっさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまが快適にお過ごしいただけ、またそのお声を頂戴できたことは私どもホテルスタッフにとって何より嬉しいことでございます。
ぼてとーた様のお声に恥じぬようこれからもスタッフ一同サービス向上に精進して参ります。


当ホテルのロビー売店は北九州市のお土産、飲み物はもちろん、アルコール、お菓子などご滞在のお客様に喜んで頂けるような商品構成でご用意しております。これからも、商品の内容を考慮し品揃えに取り組んでまいりますので次回ご利用いただける機会がございましたら是非ご利用ください。


今後も、お客様のご期待に添えるよう努めて参りますので、またのご機会にご利用いただければ幸いでございます。
今回のご宿泊ならびにご投稿をありがとうございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX ０９３－５１１－４１１２
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/kokura/

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この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お休みを妨げてしまう程、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫の運転音につきましては、設置場所・買い替え等充分に検討させて頂きます。現状では、簡易的に音が軽減するような方法でしか対処できませんが、最重要課題として必ず改善する方向で進めたいと思っておりますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
この度は、ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

東京のおっさん様

いつも『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。

前回のご宿泊では、団体様のお客様のご宿泊と重なり、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。前回賜りましたご意見をもとに個人のお客様へのご案内方法を改善させていただきました。今後は、チェックイン時に前もってお知らせ出来る様対応を徹底して参ります。

お客様より頂く貴重なご意見をもとに皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

東京のおっさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。当ホテル同様ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

東京のおっさん様
いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルでは社会人のスポーツチーム様も合宿や遠征などでご利用を頂いております。
ご朝食の際はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
いつもお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

tikachika様
この度はホテルクラウンパレス北九州にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで従業員一同安堵致しております。
また、総合点でも高評価を頂き大変光栄でございます。
ご利用頂きましたプランは大変ご好評を頂いており、当ホテル一押しのプランの一つにございます。
近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。



【北九州市には私どもの姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。私ども同様にご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。】

この度はホテルクラウンパレス北九州をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想までご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族で快適にお寛ぎいただけたご様子を拝見し
、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客様のご期待に恥じぬよう従業員一同
精進して参りますので、近くまでお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
【北九州市には私どもの姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。私ども同様にご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。】

この度はホテルクラウンパレス北九州をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お食事にもご満足頂けたようで、早速レストランスタッフにも申し伝えました。
次回ご利用いただく際にも、ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【北九州市には私どもの姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございます。私ども同様にご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。】
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東京のおっさん様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊に満足頂けているようで光栄でございます。
最寄駅からは離れている為ご不便かとは存じますが、平日の朝７時５０分と８時３０分にホテルから駅前までのバスの運行もございますので是非ご利用頂ければ幸いでございます。
今後もホテルクラウンパレス北九州を何卒よろしくお願い申し上げます。

yktk1122様
この度はホテルクラウンパレス北九州をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。
当ホテルでは23.7㎡のツインルームもご用意しておりますので次回ご利用の際は是非ご検討頂ければ幸いでございます。
朝食の方はご満足頂けたようで安堵致しました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。