この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず客室内での騒音・汚れ、またフロントスタッフの接遇にご満足いただける内容でご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

接遇に関しましては対応いたしましたスタッフのみならず、ホテルスタッフ一同お客様にご満足いただける様今一度サービス向上に努めて参りますので今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

騒音は構造上大がかりな改善となりますので今後の重要課題として大切にお預かりさせていただきます。

また客室内のシミは早急にシミ取り対策をいたします。

可能な所より改善を行ってはおりますがお客様には大変ご不便お掛けしているかと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿並びにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

この度は『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。担当しましたスタッフには個別に指導させていただき、今後二度とこのようなことがないよう注意いたしました。
お部屋のタイプによって備品類に不備がある等はございません。備品の臭いも点検不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
大変ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
次にご利用いただける際には快適にご宿泊頂けるようご準備いたしますので、またのご利用を心からお待ち申し上げております。