この度は『ＨＭＩホテルグループ』、「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場とスタッフの接客にご満足いただけたにもかかわらず、お部屋の臭いと朝食の料理の件ではご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様が満足をえられる様スタッフ一同努力、精進して参りたいと思います。

また、次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、
当ホテル同様に
ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077　北九州市小倉北区馬借１－２－１
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX　０９３－５１１－４１１２

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この度は、『ＨＭＩホテルグループ』、「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件など、いろいろご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後お部屋の清掃でお客様にご満足いただける様スタッフ一同気を引き締め直し努力したいと存じます。
また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち致しております。

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北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、
当ホテル同様に
ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077　北九州市小倉北区馬借１－２－１
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX　０９３－５１１－４１１２

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この度は「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊を頂き
誠にありがとうございます。
また、レストランのご利用、ご指摘を頂戴し
誠にありがとうございます。


レストランご利用の際に御不快な思いをお掛けし
申し訳ございませんでした。
お飲物の件に関しましては、一旦お預かりさせて頂き
今後のサービス向上の為の検討事項とさせて頂きたく存じます。


このような御不快な思いをお掛けしたにも関わらず
冷蔵庫、チェックアウト時間にお褒めの言葉を
頂き恐縮ながら大変嬉しく拝読させて頂きました。


次回お越し頂く際は、お客様のご期待に応える事が
できるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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北九州には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様に
ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077　北九州市小倉北区馬借１－２－１
TEL ０９３－５１１－４１１１
FAX　０９３－５１１－４１１２
URL　http：www.crownpalais.jp/Kokura/
E-MAIL　front-kokura@crownpalais.jp

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この度は「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、指摘の言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様に満足いただける様、改善、努力して参りたいと思います。
大切な時間を誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ざいます。また、2度目のご利用を重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の客室の浴槽、エアコンですが、施設のリノベーションにつきましては大変大掛かりなものとなりますのですぐにお約束はできかねますが、今後の改善案としてお預かりさせていただきます。
今回のご意見を含めて、改善できるところから少しづつではありますが対応してまいります。
今後も、大切なお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅になりますJR黒崎駅からは、徒歩約15分ほどの緩やかな上り坂となっております。
黒崎地区の観光スポット「曲里の松並木」という旧長崎街道横に位置しておりますので、駅から歩いてお越しの際や、ご到着後の散策にぜひ足を運んでみられてはいかがでしょうか。
JR黒崎駅周辺にはタクシーも多く停まっており、駅の横にございますコムシティの1階にはバスセンターもございます。
西鉄黒崎バスセンターの7番乗り場から発車しますバスは、全て「ホテルクラウンパレス北九州」バス停に停車いたしますので、タクシーやバスでお越しいただくことも可能でございます。
「ホテルクラウンパレス北九州」バス停には、北九州空港行きのエアポートバスも停車しますので、飛行機でお越しのお客様にも大変便利かと存じます。
今後も、ご利用いただきます大切なお客様へ、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在、当ホテルのレストランは朝食バイキングのみ営業を行っております。
ランチとディナーに関しましては、新型コロナウイルスの影響に伴う休業が続いており、現在のところ営業再開の目処がついておりません。
ご期待いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
営業再開いたしました際には、ご愛顧いただけますと幸いです。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、黒崎地区の繁華街からは徒歩で約15分、お車で約7分程の距離に位置しております。
徒歩5分圏内には、イオンタウン黒崎やセブンイレブン、スシロー、大阪王将などの商業施設や飲食店がございますので、お買い物やお食事には大変便利かと存じます。
また、当ホテルの駐車場は24時間出入庫可能となっており、普通車で約100台分のスペースがございます。
ご宿泊のお客様は無料となっておりますので、出張やご旅行など、お車でお越しの際にご利用いただけます。
今後も、ご利用いただきます大切なお客様へ、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「清潔感は保たれています」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
食事処に関しましては、ホテル周辺に中華料理の大阪王将・回転寿司のスシロー・スパゲティの五右衛門・ファミリーレストランのジョイフル・ガスト・イオンタウン黒崎店の中にラーメンの天下一品等の飲食店が、徒歩2,3分圏内に立ち並んでおり、ご利用いただくには大変便利かと存じます。また、徒歩5,6分圏内にも焼肉きんぐやステーキハウスのフォルクス等のお店もございます。
当ホテルは普通車で約100台収容可能な平面駐車場があり、ご宿泊でご利用のお客様には無料でご用意いたしており、24時間出入りが自由でございます。
尚、ホテル館内には、ライブラリーコーナーを設置設置しており、お部屋でもゆっくり時間をお過ごしいただけるようマンガ本を約800冊ご用意しております。
また、同じフロアーにリラクゼーションルームが有り、マッサージチェアを2台ご用意しております。マッサージチェアでお仕事やご旅行の疲労回復に是非お役立てください。
今後もご利用いただける大切なお客様に、ご満足頂けるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛願賜りますようお願い申し上げます。この度のご宿泊並びにご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、お役に立てたご様子にスタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。
当ホテルの5階と7階には、コインランドリー・製氷機・電子レンジを設置いたしておりますので、ご利用のお客様には大変便利かと存じます。
尚、ホテル館内には、ライブラリーコーナーを設置しており、お部屋でもゆっくり
時間をお過ごしいただけるようマンガ本約800冊ご用意しております。また、同じ
フロアーにリラクゼーションルームが有り、マッサージチェアを2台ご用意しておりますのでお仕事やご旅行の疲労回復に是非お役立てください。
今後もご利用いただける大切なお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛願賜りますようお願い申し上げます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたダブルルームは、広さ16㎡に幅が147cmのダブルベッドを設置しておりますお部屋となっております。お部屋の半分以上をベッドが占める形になりますため、少し手狭に感じてしまうかもしれません。
朝食バイキングでは、品数でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後のメニュー変更の際まで大切にお預かりさせていただき、改善できるよう努めてまいります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タオルの吸水性に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、ご朝食に関しましてもご期待に添うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、ご提供するお部屋、お食事だけでなく、スタッフのおもてなしの心をお届けできるよう努力して参ります。
また、ひとりでも多くの大切なお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同貴重なご意見を胸に刻んで精進してまいります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、お部屋のチェックが行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように、より入念な清掃と綿密な点検を行ってまいりますので、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
今後もお客様から頂戴する貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう空間づくりに励んで参ります。
この度は、ご宿泊並びに貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルは平成元年の建物ですので、レトロな印象を受けられる方もいらっしゃるかと思います。
お部屋の温度調節ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当ホテルは全館一括空調となっておりますので、各お部屋では風量調節のみとなります。
そのため、数に限りはございますが、扇風機や温風ヒーター、毛布をご準備しておりますのでお気軽にフロントへお申し付けください。
また、お部屋のカギでもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルではシリンダーキーとなっており、鍵穴の上部にございます白い矢印方向にカギを回したまま扉を押していただきますと開く仕組みになっております。
枕に関しましては、備え付けの枕以外にも、そばがら枕や低反発枕といった枕も数量限定でご準備しておりますので、フロントへお申し付けいただきますと幸いでございます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、お役に立てたご様子にスタッフ一同大変ありがたく思います。
当ホテルは通常のプランのチェックアウトが12：00まででご案内いたしておりますので、ご利用いただいているお客様にはごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットの点検不足によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフや設備スタッフと連携し、点検確認につきまして再度見直しを行ってまいります。
今後も、お越しくださる全てのお客様へ快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊、ならびにご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、バスルームの換気扇につきましては、冷蔵庫上の壁面にスイッチがあるにも関わらず、フロントでのご案内が足りず、大変ご迷惑をお掛けしました。
スタッフ間での状況把握および共有、改善、フロントでのご案内に関しまして、再度見直しを行ってまいります。
次回ご来館いただけます際には、少しでも改善できておりますよう努めて参りますので、今度ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊および貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、スタッフの対応にお褒め頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
尚、朝食バイキングも「ご飯のお供」をさらに充実させ、皆様のご利用をお待ちしております。卵かけご飯にとろろと鰹節をトッピングしたり、イクラと鮭で海の親子丼に
カスタマイズしたりとアレンジいただくとさらにお楽しみいただけると思っております。
今後も大切なお客様が、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます.
この度のご宿泊、並びにご投稿賜りまして誠にありがとうごじました。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
黒崎駅からホテルまでは、徒歩20分程でございます。黒崎駅の横にあります黒崎バスセンターの7番乗り場より西鉄バス乗車されますと、約7分で150円で当ホテル横のバス停に停車致しますのでぜひご利用ください。
またホテル周辺には、徒歩5分圏内にイオンタウン黒崎店や回転寿司のスシロー、はま寿司、焼肉キング、ファミリーレストランのガストやジョイフルがございます。
ご利用のお客様には大変便利かと思います。
尚、当ホテルではレンタル自転車（2台）が無料でご利用いただけますので、ぜひ次回ご宿泊の機会にはご利用くださいませ。
また、ホテルスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も大切なお客様が、快適にお過ごしいただけるよう、また真心のこもったおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティは歯ブラシと入浴剤のみご人数分ご用意しておりますが、その他のものについては１つずつでご用意しております。チェックインの際にご案内せず大変心苦しく思いますが、ご連絡いただければご必要なものをご用意いたします。また、お飲み物についても現状は煎茶のみのご用意です。今後の検討案としてお預かりさせていただきます。
いただいた貴重なご意見を基に今後お部屋をはじめとして、快適な空間づくりに努めて参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらずご投稿いただきまして誠にありがとうございます。