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赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋は海側だったので見張らしもよく、大人3人で止まったのですがゆったりくつろげました。また清潔感もありました。食事は期待度が高かったのでわりと普通だなと思いました。すごくお上品な盛り付けと量でした。しょうがないことですが、大雨の影響で仕入れができなかったという事で楽しみにしていた穴子のお刺身はなかったです。それを入れなくてもお料理は普通でした。(近くの旅館に泊まったことがあったので、そこのお料理と比較してしまってます。初めからだったら満足したお料理だったかもしれません)お風呂は見張らしはホントに最高だったのですがお湯の温度が44度とかなり高温でゆっくり浸かれませんでした。普段から高温の設定なんでしょうか？もっとゆっくり浸かりたかったので非常に残念でした。スタッフさんのサービスは個人個人でみると人により差があり、愛想のないスタッフさんもわりといました。でも外国人のスタッフさんはホントに素晴らしかったです。また、表で写真を撮ってくださった女性のスタッフさんは親切でした。辛口で書きましたが、総合的には良い旅館でした。
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この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日は西日本豪雨の影響で一部食材の確保が難しく楽しみにして頂いておりました穴子の刺身をお召し上がり頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。大浴場からの眺めはご満足頂けたものの温度が高くゆっくりご入浴頂けなかったとの件につきまして、湯温は季節や外気温の状況によって調節させて頂いておりますが、ここ最近の酷暑の影響で温度調節がうまくいっていなかった事が考えられます。お客様よりのお声を受け現在、実温をこまめに計るなどして湯温の調整を心掛けている次第でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またスタッフの対応にサービスのばらつきがあるとのご指摘を真摯に受け止め、従業員全体でのサービスに関する意識の向上に努めて参りたいと思います。今後もお客様より頂きますお声を基にさらなるサービスの向上に努めて参りますので、是非また季節をかえお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。予約係 北本ゆかり
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赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘（兵庫県）
4.0
投稿日：2018-07-25 18:34:33
赤穂温泉 料理旅館 呑海楼（兵庫県）
5.0
投稿日：2017-09-03 17:10:07
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総合4
nami04190574さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ
部屋は海側だったので見張らしもよく、大人3人で止まったのですがゆったりくつろげました。また清潔感もありました。食事は期待度が高かったのでわりと普通だなと思いました。すごくお上品な盛り付けと量でした。しょうがないことですが、大雨の影響で仕入れができなかったという事で楽しみにしていた穴子のお刺身はなかったです。それを入れなくてもお料理は普通でした。(近くの旅館に泊まったことがあったので、そこのお料理と比較してしまってます。初めからだったら満足したお料理だったかもしれません)お風呂は見張らしはホントに最高だったのですがお湯の温度が44度とかなり高温でゆっくり浸かれませんでした。普段から高温の設定なんでしょうか？もっとゆっくり浸かりたかったので非常に残念でした。スタッフさんのサービスは個人個人でみると人により差があり、愛想のないスタッフさんもわりといました。でも外国人のスタッフさんはホントに素晴らしかったです。また、表で写真を撮ってくださった女性のスタッフさんは親切でした。辛口で書きましたが、総合的には良い旅館でした。
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この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は西日本豪雨の影響で一部食材の確保が難しく楽しみにして頂いておりました穴子の刺身をお召し上がり頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場からの眺めはご満足頂けたものの温度が高くゆっくりご入浴頂けなかったとの件につきまして、湯温は季節や外気温の状況によって調節させて頂いておりますが、ここ最近の酷暑の影響で温度調節がうまくいっていなかった事が考えられます。
お客様よりのお声を受け現在、実温をこまめに計るなどして湯温の調整を心掛けている次第でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またスタッフの対応にサービスのばらつきがあるとのご指摘を真摯に受け止め、従業員全体でのサービスに関する意識の向上に努めて参りたいと思います。
今後もお客様より頂きますお声を基にさらなるサービスの向上に努めて参りますので、是非また季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
予約係 北本ゆかり