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黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
5.0
投稿日：2023-04-07 09:01:47
4.0
投稿日：2022-07-17 11:44:11
5.0
投稿日：2020-07-24 14:36:05
総合4
しもこ3310さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ
7/14~15 2世帯旅行で伺いました。
赤穂温泉には何度か宿泊しておりますが、銀波荘さんは初めての宿泊で、口コミ評価の高さで泊まることを決めました。期待度が高すぎたからか、やや残念な点も見受けられましたが…館内のスタッフの皆さんは気持ちの良いサービスを提供してくださいました。
ただ記念日プランは、当人にはサプライズで演出してくださるものとばかり思っていましたが…夕食が始まるやいなや記念日プランですのでって、種明かしされてしまい…拍子抜けしてしまいました。
またお出迎えもなければお見送りもなく……人が足りていないのでしょうか。
お料理は美味しくお風呂も絶景でとても良かったのですが…やや残念な気持ちになりました。
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しもこ３３１０様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのお祝い旅行で当館をお選び頂きましたが、サプライズのお祝いをご希望であった事を、
事前に確認させて頂けばよかったのですが、がっかりさせる事となり誠に申し訳ございません。
また、お越しの際にお出迎えやお帰りのお見送りもさせて頂く事ができず、申し訳ございませんでした。
今一度、接客サービスの体制を見直し、お客様への対応を第一にサービスの向上に努めて参ります。
赤穂へお越しの際には、今一度機会を頂けましたら幸いでございます。
しもこ３３１０様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ＣＲＭ担当 北本ゆかり