いつも赤穂温泉・銀波荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在も、ご満足とのお声を頂戴し、安心致しました。
スタッフに対しましてのお褒めのお言葉まで頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。
お客様よりのこの様なお声が何よりの励みとなります。
今後も頂きましたお言葉に恥じぬ様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
是非また季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
長年来のご友人様とのご旅行でございましたが、良い旅になったとのお声を頂戴し、安心致しました。
穏やかな瀬戸内海の海景色を眺め、瀬戸内海の新鮮な魚介を中心とした旬の味覚をお召し上がり頂き、
ゆっくりとお過ごしになられる事を第一に、従業員一同努めております。
今度は奥様とお二人でお越しになりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次回はご夫婦水入らずでお越し下さいます事を楽しみに、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　
CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海を眺めゆっくり過ごされるために当館へお越し頂きましたのに、階下よりの騒音により、
睡眠を妨げ、大変ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂きました客室は、階下にご指摘の通りお食事処がございます。
夜間及び早朝に作業を行う際には、十分配慮して作業を行う様、日頃より注意しておりましたが、
配膳スタッフには、改めて十分な配慮を心掛ける様、指導致しました。
今後、この様な事がござませんように十分注意し徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
どうぞ、今回に凝りませず、またお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内よりの眺め、お食事、接客サービス共に、ご満足とのお声を頂戴し安心致しました。
ご両親様にもお喜び頂けたとお聞きし、本当によかったです。
今回はあいにくのお天気で、夕陽絶景をご覧いただく事ができませんでしたが、是非また
お越し頂き、水平線に沈みゆく夕陽をご覧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉ご入浴ともにご満足頂けました様で何よりでございます。
おかげ様で、海絶景温泉、インフィニティ風呂として多くの皆様に認知頂く様になって参りました。
海を眺め、波の音に耳を傾け、ゆっくり温泉に浸かる。お食事は前獲れの新鮮な魚介や播州野菜など
地元の食材を中心とした会席をお召し上がり頂き、ゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
今後も従業員一同サービスの向上に努め、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂ご入浴、ご夕食の牡蠣会席ともにご満足いただけました様で本当によかったです。
お誕生日のお祝いという記念のご旅行に当館をお選びいただきました事、重ねて深く御礼申し上げます。
刻一刻と変化する海景色を楽しみに是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場・露天風呂ご入浴につきまして、ご満足頂けました様で安心致しました。
今回お泊まり頂きました、＜一部海側／階段あり＞月の杜(和室8畳）/一部階段ありのお部屋は、
別邸の客室でございますが、客室のご案内にもございますように、こちらのお部屋は一部
エレベーターがなく、建物の位置は海に向かって本館の斜め後ろにございます。そのため、
本館越しに一部海が見えるお部屋となっております。
当館には様々な客室をご用意しておりますので、次回お越しの際は、異なるタイプの客室も
ご利用頂けましたら幸いでございます。
旬の味覚と海絶景を楽しみに、ぜひまたお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2泊のご滞在、ごゆっくりお過ごし頂けました様で安心致しました。また、今までで一番最高のホテル
とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉に恥じぬ様、今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上を目指して参りますので、
播磨灘の海絶景と旬の味覚を楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
昨年のご友人様とのご宿泊に続き、今年はご家族様とご一緒にお越し下さいました事、
大変嬉しく思います。
露天風呂は天海の湯・岩海の湯ともに海の目の前にせり出しており、波の音をBGMに、
潮風を感じ、海を眺めてゆっくり湯あみをお楽しみ頂けます。
今の時期は、水平線に沈む夕陽の幻想的な風景をご覧いただけますので、ぜひ皆様に
お越し頂けましたら幸いでございます。
季節の旬の味覚をお召し上がり頂き、ゆっくり海を眺め温泉に浸かり、お寛ぎ頂けます様に
従業員一同、今後も努めて参りますので、また皆様お揃いでお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

キヨさん6375様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お召し上がり頂きました鯛の塩釜焼きは赤穂の名物料理でございまして、赤穂の塩で
播磨灘の新鮮な鯛を丸ごと包み、じっくり蒸し焼きにする事により、鯛の旨味とほんのり
塩味を閉じ込め、身はふっくら仕上がり、たいへん美味でございます。
また、木槌でお客様ご自身に塩釜をお割り頂いておりますので、セレモニーとして
お祝いの席などにお勧めの一品です。
4月からは、明石鯛に代表される播磨灘の鯛が春の旬を迎え、桜鯛の会席としてご用意
致しておりますので、ぜひ旬の鯛をお召し上がりにお越し頂けましたら幸いでございます。
キヨさん6375様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室、お食事、接客サービスとご満足頂け本当によかったです。
いい時間を過ごせたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉に恥じぬ様、今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上に
努めて参りますので、是非また季節をかえ、赤穂の旬の味覚と海景色を楽しみに
お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお天気もよく、夕焼け、朝焼けともにお楽しみ頂けて本当に良かったです。
今回は別邸・月の杜和室8畳でご用意させて頂きましたが、基本客室（和室10畳）や、
特別フロア客室など、本館には各タイプ客室がございますので、次回お越しの際にはご検討
頂けましたら幸いでございます。
美しい海景色を眺め、旬の味覚を味わい、ゆっくりお寛ぎのお時間をお過ごしに是非また
お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

ｙｈｓｕｇｉ様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全てにおいて最高とのご評価を頂戴いたしました事、重ねて深く御礼申し上げます。
スタッフに対しましてのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
国際色豊かなスタッフが在籍しておりますが、接客サービス、会話術などスキル向上に
真摯に取り組み、お客様に安心してお寛ぎ頂けます様に日々努めております。
この様なお客様よりのお言葉が何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。
今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上に努め、ｙｈｓｕｇｉ様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ご入浴、牡蠣会席とご満足頂けました様で安心致しました。
坂越かきは、赤穂の冬の味覚として、毎年牡蠣を目当てに多くのお客様にお越し頂いております。
えぐみが少ない事と、身が大きく火を通しても縮みにくい事が特徴のブランド牡蠣でございます。
1月後半頃には身も大きく育ち、食べ応えも十分なサイズとなります。
牡蠣のシーズン以外にも、季節ごとの旬の味覚をご用意しておりますので、是非また季節をかえ
お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

たもちゃん1965様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉ご入浴、お食事ともにご満足頂け本当に良かったです。
まるで海と一体になるような感覚を覚えるインフィニティ風呂として、テレビや雑誌でも
ご紹介いただいております。季節や天候、時間帯によって刻一刻と変化する海絶景を、
是非みなさまにご体感いただきたく存じます。
また、新鮮な魚介を中心とした旬の味覚を盛り込んだ会席も、季節ごとのお楽しみで
ございます。是非また季節をかえお越し下さいませ。
たもちゃん1965様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛け致しました事、まずはお詫び申し上げます。
内線電話機に雑音が入り、聞き取れなかったとのご指摘でございますが、確認を致しましたところ、
現在は特に問題がございませんでした。引き続き注意をして参りたいと思います。また洗面所の水道がなかなかお湯にならなかった件につきまして、構造上の問題でお湯に切り替わるのにお時間がかかってしまいます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お召し上がり頂きました、お屠蘇でございますが、お屠蘇は各ご家庭によってレシピ、味がおありかと存じます。当館でも日本酒・みりん・各種生薬などをブレンドしたオリジナルでお作りしております。
その為、銘柄をお答えする事はかないませんが、ご質問いただいた際に、ご説明できる者がいなかった事を恥じております。今後、スタッフへの教育も含め対応して参りたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
ありがとうございました。
　
CRM担当　北本ゆかり

ぴぴぴ2748様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、9月にリニューアルオープン致しました、高層階フロア・露天風呂付き客室に
ご宿泊頂きました。
お部屋からの海景色、お楽しみ頂けましたご様子で本当に良かったです。今までで1番の
お部屋であったとのお声まで頂戴し、大変光栄に存じます。
また、スタッフに対しましてのお褒めのお言葉も頂戴致しました。この様なお言葉が何よりの
励みとなります。誠にありがとうございました。
今後も更なるサービスの向上に努め、ぴぴぴ2748様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

CRM担当　北本ゆかり