この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室、大浴場、ご満足頂けて本当に良かったです。
是非また、赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親様の傘寿祝いというご家族の大切な記念旅行に、当館をお選び頂きました事、
重ねて深く御礼申し上げます。
ご両親様にもお喜び頂けたという事で、本当によかったです。
今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参りますので是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともにご満足頂けて本当に良かったです。
是非また絶景温泉と新鮮な海の幸を中心とした旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

さかグッチ7様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
家族旅行9名様でお越し頂きましたが、ご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
お食事は夕朝食とも、地元の食材を中心に、旬の味覚をお召し上がり頂いております。
大浴場・露天風呂は、インフィニティ風呂としてテレビ・雑誌等にも取り上げて頂いており、
皆様にご好評頂いております。どちらもお気に入り頂き、過去にご宿泊された旅館の中で
ベスト3に入るとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も頂きましたお言葉に恥じぬ様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非また
季節をかえお越し下さいませ。
さかグッチ7様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂ご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
小豆島をはじめ、家島諸島、日生諸島など、大小様々な島々が浮かび、穏やかな
海景色が自慢でございます。
季節や天候、時間帯など、気象条件によって変化する海景色を楽しみに、是非また
お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご希望の露天風呂付き客室にご宿泊いただく事ができず残念ではございましたが、
お天気にも恵まれ、夕焼け・朝焼けともに大浴場・露天風呂よりお楽しみ頂けました様で
安心致しました。季節や天候、時間帯などによって、刻一刻と変化する海景色は、
何度ご覧いただいてもお楽しみ頂ける事と思いますので、瀬戸内の旬の味覚とともに、
おたのしみに是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

Tpy様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はお気に入り頂いて本当に良かったです。
夕食時の天婦羅がご満足頂けなかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。
全てのお料理を、一番美味しい状態でお客様にお召し上がりいただけます様に、
配膳には注意を払っておりますが、不十分であったと深く反省しております。
今後このような事がございません様、細心の注意を払って参りたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、更なるサービスの向上を目指し、お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

いつも赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回オリーブ牛のステーキ会席をお召し上がり頂きました。
当館の目の前に見えております小豆島のオリーブ果実を飼料として与えられたブランド牛です。
国内外の名店、シェフからも注目を集めるブランド牛を是非ご賞味頂けましたら幸いでございます。
また、その他にも季節ごとの旬の食材もご用意しておりますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお天気にも恵まれ、夕日をおご覧いただけて本当に良かったです。
秋から春にかけてお天気の良い日には、館内より播磨灘に沈みゆく海景色をご覧頂けます。
オレンジに染まる海と空の色から濃いブルーへと変化してゆく様子は何とも幻想的で、
心洗われるひと時です。
ぜひまた、赤穂の旬の味覚と海絶景を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応、大浴場ご入浴ともにご満足頂けました様で本当に良かったです。
季節や天候など、気象条件によって大きく変化していく海景色を楽しみに、是非また
お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお天気にも恵まれ、露天風呂からの夕陽絶景をお楽しみ頂けて本当に良かったです。
お食事は夕・朝食とも地元の新鮮な食材、旬の味覚を中心にお出ししております。
次回は家族旅行で、とのコメントを頂戴し大変嬉しく思っております。
従業員一同、更なるサービスに努め、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場からの眺め、お食事とご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
お帰りの際のバスご送迎にお乗りいただく事ができず、今回は別でお車をご用意
させて頂きました。無事お送りできてよかったです。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、是非また季節をかえ
お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
親子3世代でのご旅行、気持ちよくお過ごし頂けたとのコメントを頂戴し大変嬉しく思います。
お召し上がり頂くお料理は、夕朝食とも播磨灘の新鮮な魚介など、地元の食材を中心に
お召し上がり頂いております。
播磨灘の海絶景を眺め温泉にゆっくりと浸かり、旬の味覚をお召し上がり頂き、ゆっくりと
お寛ぎいただけます様に、従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
是非また皆様お揃いでお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心より
お待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回2回目のご宿泊でございましたが、快適にお過ごし頂けたという事で本当に良かったです。
また、お誕生日のお祝いでのご旅行ということで、大切な記念日に銀波荘をお選び頂きました事、
大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同、皆様にご満足いただけます様に、更なるサービスの
向上に努め、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉ご入浴お楽しみ頂けて本当に良かったです。
ご夕食は夏の彩り会席をお召し上がり頂きました。地物の鱧とタコを使用し、夏の旬の味覚として
ご賞味いただいております。冬は牡蠣、春は桜鯛と季節ごとの味覚をご用意しておりますので、
是非また季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

ニッコロ251様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご入浴、お食事共にご満足頂けました様で本当に良かったです。
目の前に広がる播磨灘の海景色は、季節や天候、時間帯など条件によって大きく変化して参ります。海を眺め、波音と潮風を感じつつ、ゆっくりご入浴を楽しみに、
是非またお越し下さいませ。
季節ごとの旬の味覚をご用意し、ニッコロ251様のまたのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの様な高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。
是非また、絶景温泉に浸かり非日常を味わいにお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親様の古希のお祝いでお越し頂きました。
お父様、お母様が蛸・鱧がお好きという事でお決め頂いたプランでございましたのに、
食材をご用意する事が出来ず、ご期待を裏切る事となりました事、心よりお詫び申し上げます。
仕入れ状況により一部変更する場合がございますと表記はしておりますが、大幅な内容の変更が
ある場合には、事前にお伝えする等、誠心誠意ご対応するべきであったと猛省しております。
また、その他の食材にも不備がございました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後は、食材確保に関して、季節や天候の状況をしっかり見極め、早めの対応を心掛けて
参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
どうぞこれに凝りませず、是非またお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人　徳田幸造

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
30年ぶりのご来館という事でございましたが、かなり印象が変わられていた事と存じます。
お客様に快適にお過ごしいただける様、大浴場やロビーなど大幅なリニューアルを含め、
館内は改装・メンテナンスを随時おこない現在に至っております。
また、お召し上がり頂くお食事は、夕朝食含め、前どれの新鮮な魚介や播州野菜など、
地元の食材を中心としたお料理をご用意しております。ご満足頂けました様で本当に
良かったです。
ご入浴の際に、浴場が乱雑であったとのご指摘、大変申し訳ございません。
チェックイン前には館内巡回し、浴場・脱衣所の点検も行っておるのですが、不十分で
あったと反省しております。再度、確認を徹底して参りたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努めお客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

gen7097様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理を楽しみにご予約頂きましたのに、掲載しておりましたお品書きと異なる内容での
ご提供となってしまい、ご期待を裏切る事となりました事、心よりお詫び申し上げます。
仕入れ状況により一部変更する場合がございますと表記はしておりますが、当然お品書きを
頼りに、お客様がご予約をお決めいただいております事を十分肝に銘じ、誠心誠意ご対応
するべきであったと猛省しております。
食材確保に関しまて、季節や天候の状況をしっかり見極め、早めの対応を心掛けて参りたいと
思います。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりのお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、赤穂へ
お立ち寄りの際には当館を再訪いただけましたら幸いでございます。
gen7097様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　徳田幸造