この度は数ある宿泊施設の中より私共松山ニューグランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えず心苦しいかぎりでございます。

いただきましたご意見は今後の課題として改善出来るよう尽力して参ります。
お時間を割いて貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテル1階にございます「天然温泉ゆるりん」はチェックインの15：00から翌朝10：00までオールナイトで営業をしており、お好きな時間に何度でもご利用いただけます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋にはお風呂は付いておりませんでしたが「過ごしやすかったです。」のお言葉を拝読し安堵いたしました。

これからもお客様に心地良くお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの口コミを頂戴し大変うれしく拝見いたしました。

朝食は数に限りはありますが、前日の23：00までお申し込みいただけます。
今後もより一層お客様のご希望に添えるようサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
だんだんと寒さがきびしくなっておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 鳩根

この度は、数あるホテルの中より松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も常にお客様視点で確認し、満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

温度変化のはげしい日が続いております。気温の変化に体調を崩される事の無いよう、お気を付けてお過しくださいませ。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重な口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋のご評価を頂戴し大変うれしく拝見いたしました。
また、ご滞在中は温泉をごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何より嬉しく思います。
当館の温泉ゆるりんは地下670メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用頂いております。 36度とぬるめですが、刺激が少なく、美肌効果や疲労回復効果もございます。翌朝10時までオールナイト営業は大変ご好評でございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。まだまだ寒暖差のはげしい日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

松山ニューグランドホテル
鳩根

いつも松山ニューグランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

「安定の快適さでした」とのお褒めのお言葉、大変光栄です。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が見られてとても嬉しく思います。

当館自慢の天然温泉ゆるりんはお楽しみいただけたでしょうか？
温泉の効能でお身体を癒すことが出来れば幸いです。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に対してや温泉についてお褒めのお言葉を頂戴しご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。ご滞在頂いた西館の客室にはサータ社製ホテル仕様ベッドを採用させて頂きており、お客様の睡眠、快眠のサポートをさせて頂いております。また当ホテル敷地内より地下670mから引く源泉かけ流しは良質のアルカリ性単純泉でお湯が柔らかく石鹸の効きも良く旅の疲れをゆったりと癒して頂けます。

大浴場内の注意書きに関し不快な思いをさせてしまい陳謝致します。昨今浴場施設管理に於きまして全国的にナーバスなニュースが散見され、当館でもより強い注意喚起を行うための掲示でございました。目的はご入浴頂くお客様が衛生的且つ安全にご利用頂き気持ち良くご利用頂く事でございます。ごく一部のお客様や利用し慣れておられない海外のお客様に対し“ご入浴時のマナー”として掲示も行っております。

貴重なご意見として拝読させて頂きましたが、掲示目的にご理解頂き、ご容赦頂ければ幸甚でございます。掲示の内容や設置枚数等は精査させて頂きました。

また、お近くにいらした際には当ホテルをご利用して頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

いつも松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの口コミを頂戴し大変うれしく拝見いたしました。

ご滞在中は天然温泉ゆるりんをごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
源泉100％かけ流しで疲労回復・快眠効果もあり、オールナイトで朝10：00までご利用頂けます。

また、当館は市内中心部に位置しておりますので、飲食店はもちろん路面電車の電停や大街道へアクセスが良くご好評いただいております。
お忙しい中、口コミを頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 鳩根

この度は,私共松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

温泉もご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
大浴場は翌朝１０時までのオールナイト営業です。皆様よりご好評いただいております。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 藤田

いつも松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では源泉の温度が普段より低かったとの事で、お客様のくつろぎのお手伝いができず申し訳ございません。これから寒い時期に入ってまいりますので、温泉内の室温を含めしっかりと管理しお客様にご満足いただけるよう注意してまいります。
また、クオカードのデザインに関しても口コミいただきまして、ありがとうございます。出来るだけご希望に添えるように致しますので、その際にはお声かけくださいませ。

今後もお客様がおくつろぎ出来る施設を目指しスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

この度はニューグランドホテル松山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご多忙のところ貴重な口コミを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

ホテルでのひと時を快適にお過ごし頂いたとのことありがとうございます。

当ホテルは市街地にあり公共交通機関を使うにも利便性が良く、また近隣に多くの飲食店がありお客さまに好評を頂いております。

また天然温泉ゆるりんは地下670メートルからくみ上げた源泉をかけ流しで、36度とぬるめですが、沸かし湯（41度）もございますので、体調に合わせてご利用頂けます。ご宿泊のお客様には翌朝10時までオールナイトで使っていただけますので一日の疲れをゆっくとっていただければ幸いです。

また松山にお越しの際はぜひ松山ニューグランドホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが季節柄体調を崩しやすい初秋です。どうぞご自愛くださいませ。

松山ニューグランドホテル
フロント 山口

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中大変嬉しい口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは市内中心部にあり市内電車、公共交通機関のバス停も徒歩５分圏内にございます。そのあたりは多くのお客様から利便性が良いとの声を頂いております。

部屋設備もアメニティも十分との声をいただきありがとうございます。できるだけお客さまに快適にお過ごし頂けるホテルでありたいと思っております。

また当ホテルの天然温泉くるりんは市街地には珍しい源泉100％かけ流しの温泉で大浴場は自家源泉から引く良質のお湯で刺激が少なく疲労回復、美肌効果があります。源泉は36度とぬるめですが、沸かし湯（41度）もございますので、体調に合わせてご利用頂けます。男性のみでありますがサウナもございます。ご宿泊のお客様には朝10時までオールナイトで使っていただけるのことも皆様に喜ばれております。
また松山にお越しの際はぜひ松山ニューグランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりましたが最近朝晩は秋の風を感じるようになり冷え込むようになりました。日中との気温差が激しい昨今は体調を崩しやすいときいております。どうぞご自愛くださいませ。

松山ニューグランドホテル
フロント 山口

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉ゆるりんをご堪能頂けましたこと大変嬉しく思います。
温泉は、街中には珍しく地下670メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用頂いております。 36度とぬるめですが、沸かし湯（41度）もございますので体調に合わせてご利用頂けます。 翌朝10時までのオールナイト営業は皆様よりご好評いただいております。男湯のみにはなりますがサウナ・水風呂もございます。
立地に関しましては、市内中心部にあり路面電車の電停・バス乗場、お食事処、観光名所と徒歩圏内にございますのでアクセスに便利と多くのお客様に嬉しいお言葉を頂いております。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また松山に来訪される際には是非とも松山ニューグランドホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 児島

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重な口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは松山市中心部にあり繁華街が徒歩圏内でございます。路面電車の停留所や飲食街へアクセスが便利とたいへんご好評頂いております。

また、快適にご滞在いただけましたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもよりお客様に満足して頂ける施設づくりをスタッフ一同努力してまいります。

朝晩寒くなってきましたので、どうぞお身体をご自愛ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


松山ニューグランドホテル

フロント 鳩根

この度は松山ニューグランドホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミを書いていただき重ねてお礼申し上げます。

初めての松山をご満足して頂けたとの一筆があり、ホテルを利用して頂いたものとしては何より嬉しく、またほっとした所存でございます。

当ホテルの源泉100％かけ流しの天然温泉大浴場は自家源泉から引く良質のお湯で刺激が少なく疲労回復、美肌効果があります。ご宿泊のお客様には朝10時までオールナイトで使っていただけるのことも皆様に喜ばれております。

また、市内中心地にあり繁華街も近く徒歩10分圏内に多くの飲食店がありますこともお客様に大変利便性が良いと多くの声を頂いております。

また松山にお越しの際はぜひ松山ニューグランドホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが今年の長く続いた酷暑もやっと朝晩に秋の風を感じるようになりました。季節の変わり目は夏の疲れも出やすいようです。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

松山ニューグランドホテル
フロント 山口

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しくコメント拝見させていただきました。

当ホテルは松山市最大のアーケード街「大街道」から歩いてすぐの場所、松山の中心街「二番町」にございます。ビジネスにも観光にもお買い物にもライブ会場にも、どこに行くにも便利なうえ、JR松山駅から15分、松山空港から30分と好アクセス！大変便利と皆様よりご好評を頂いております。
ご宿泊のお客様への利便性のみならずサービスの向上にも従業員一同努めて参りますので、今後ともご利用を心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント　片山

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度は天然温泉「ゆるりん」を楽しみにして頂いてるにもかかわらず混雑のためご不便をおかけして誠に申し訳ございません。深夜帯に再度ご利用頂きご満足されたことにほっと胸をなでおろしました。
外来のお客様の入場制限を行ってはいるのですが、どうしても週末は家族連れのお客様も多く混雑する場合がございます。今後より快適にご利用頂ける様改善していく所存でございます。
また、朝食のカレーの高評価を頂戴し大変うれしく思います。
朝食の数に限りはございますが、前日23：00までに予約をいただけますと、朝6：30より1階こまどりにて和食のワンプレート形式とあわせて人気の朝カレーをご提供させていただいております。
これからもより一層お客様に満足して頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
暦のうえでは秋でございますが、まだまだ残暑が続きますのでどうぞお体ご自愛ください。
それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 鳩根

いつも松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またこの度も大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。
お客様の声は何よりもスタッフの喜びでございます。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルであり続けるよう精進して参ります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


松山ニューグランドホテル
フロント 山口

この度は、松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

立地に関しましては、路面電車乗場（大街道駅）、商店街（大街道）、御食事処など徒歩圏内にございます。
アクセス便利と、皆様よりご好評いただいております。

温泉はご利用いただけましたでしょうか？
地下６７０メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用いただいております。
３６度とぬるめですが４１度の沸かし湯もございますので、ゆったりと体調に合わせてご利用いただけます。
また、翌朝１０時までのオールナイト営業です。何度でもご利用いただけます。

今後もサービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 藤田

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの天然温泉はゆっくり時間を掛けて温泉をお楽しみいただくことをおすすめしております。特に冷泉（36℃）はとても柔らかい泉質で石鹸の効きが良く、美肌効果が抜群です。
温泉のみならずおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 片山