いつも松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またこの度も大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。
お客様の声は何よりもスタッフの喜びでございます。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルであり続けるよう精進して参ります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


松山ニューグランドホテル
フロント 山口

この度は、松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

立地に関しましては、路面電車乗場（大街道駅）、商店街（大街道）、御食事処など徒歩圏内にございます。
アクセス便利と、皆様よりご好評いただいております。

温泉はご利用いただけましたでしょうか？
地下６７０メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用いただいております。
３６度とぬるめですが４１度の沸かし湯もございますので、ゆったりと体調に合わせてご利用いただけます。
また、翌朝１０時までのオールナイト営業です。何度でもご利用いただけます。

今後もサービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 藤田

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの天然温泉はゆっくり時間を掛けて温泉をお楽しみいただくことをおすすめしております。特に冷泉（36℃）はとても柔らかい泉質で石鹸の効きが良く、美肌効果が抜群です。
温泉のみならずおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 片山

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

当ホテルの北側にあります南海モータープールという立体駐車場はご宿泊のお客様は1泊800円でお停めいただけます。何度でも出し入れ可能ですのでお車で観光のお客様やビジネスでご利用のお客様にも大変喜ばれております。

また、建物は決して新しいとは言えませんが、今後もできる限りの施設のメンテナンス、清掃の徹底、サービスの改善・向上に努め、お客様によりご満足いただける施設づくりを行って参ります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
またお客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 恒川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。またお気に召して頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルでは、館内及びお部屋の修復やリニューアルを行い、皆さまが快適にお過ごし頂けるよう取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

松山ニューグランドホテル
フロント 片山

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は観光や温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お客さまのおっしゃる通り当ホテルは市内中心部に位置し、飲食店、路面電車の電停や大街道商店街、コンビニエンスストアなど徒歩圏内にございますので、 アクセス便利と大変ご好評いただいております。

今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

お忙しい中貴重なクチコミをご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 恒川

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルで快適にお過ごし頂いたとの嬉しい声を届けて頂いてありがとうございます。
繁華街の中のホテルで天然温泉があり、宿泊のお客様にはオールナイトで使っていただけるサービスはおかげさまで皆様に喜んで頂いております。

またお部屋のカーテン、朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。
お客様により快適にホテルでお過ごし頂けますように、お客様の声を聴きながらスタッフ一同更に喜んで頂けるホテルになりますようにこれからも取り組んでいきたいと思います。

また松山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 山口

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは、松山の中心部にあり「食べる・飲む・遊ぶ」には大変便利なロケーションでございます。
次回も観光またビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 片山

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
当ホテル自慢の天然温泉ゆるりんはチェックインの15時より翌朝の10時まで長い時間お好きな時間帯にご入浴頂けますので好評でございます。また、源泉かけ流しと通常の加熱したお風呂と2種類お楽しみいただけます。旅のお疲れを癒してくださいませ。こまどりの朝食は毎日メニューの異なるお膳をご用意しております。前日の夜までにご予約が必要になりますので宜しくお願い致します。また、スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当館は松山中心の商店街「大街道」そばに位置し、松山市内交通の要所も近くにある事で観光やビジネスに最適な場所にございます。
お客様にも当館立地をお褒めいただき大変光栄に存じます。

また現在、源泉汲み上げのコンプレッサー移設工事のため源泉かけ流しがご利用いただけない状況にあり申し訳ございません。４月中旬の再開を予定しておりますので次回お越しの際は、温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。

お客様からの貴重なご意見は、当館のアップデートの為大変参考になっております。お忙しい中でご投稿いただけた事、改めてお礼申し上げます。

松山市内では春の陽気と共に桜の花びらを見かけるようになってまいりました。これから気温もあがってまいりますが、夜はまだまだ肌寒い日が続いております。寒暖差に気を付けどうかご自愛くださいますようお願い申し上げます
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「満足です。」とのお言葉を嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルは市内中心部に位置し、最寄りの駅より徒歩圏内にございます。ビジネス・観光にと大変便利な立地となっております。
フロントにはスタッフの手作りによる、飲食店マップもご用意しておりますのでお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミとお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場を決め手に選んで頂いたにも関わらず源泉汲み上げコンプレッサー移設工事のため源泉のご利用頂けず誠に申し訳ありません。
現在、源泉の利用は停止しおりますが、男性浴場は沸かし湯・水風呂・サウナは通常どおりご利用いただけます。
４月中旬に利用再開予定しておりますので次回ご来訪の際には当館自慢の温泉をお楽しみいただければと思います。

今後もお客様により快適にご滞在していただける施設づくりに努めて参ります。
まだまだ寒暖定まらぬ時期ですので、ご自愛くださいませ。
次回も当館をご利用頂きますよう、心よりお待ちしてます。

松山ニューグランドホテル
フロント 鳩根

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お部屋が寒すぎて暖房もきいていないとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご不満がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。最善の対応をさせていただきます。

今後もお客様に快適にご滞在していただけますようサービス向上に努めて参ります。
お時間を割いて貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

この度は松山ニューグランドへのご宿泊、誠にありがとうございます。また、当館の天然温泉「ゆるりん」内にある男性サウナに関しての感想・ご意見もいただき、あわせてお礼申し上げます。

サウナの温度がお客様のお好みではなく大変申し訳ございませんでした。日本サウナ協会の推奨するドライサウナの適温（80℃～100℃）に合わせ当該サウナの設定温度は約85℃に設定しております。利用人数や出入りによる温度低下などの環境下で一時的に温度が下がりますが、その点はご容赦くださいませ。

体感温度を上げるためには上段にお座りいただいたり温風を身体に当てるなどのご対応を頂ければ幸いでございます。

温泉やサウナその他館内でのお客様より頂く様々なご意見やご要望は全スタッフで共有しており、今後の運営に関しての参考として役立てさせて頂いております。

常にお客様の視点に立ち、より過ごしやすい空間を提供が出来るホテルを目指しスタッフ一丸で努力をしてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心より申し上げております。


松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

この度は数ある宿泊施設の中より私共松山ニューグランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が見られて大変嬉しく思います。

ポイントバックもお気に召していただいて、光栄でございます。
会員に入っていただきましたら、未使用アメニティの返却や宿泊料金などもポイントが貯まります。入会特典として次回宿泊で今治ハンドタオルのプレゼントがございます。
大浴場の源泉湯の温度がぬるい件に関しましては、申し訳ございませんでした。源泉は３６度とぬるめですが、４１度の沸かし湯もございますので調節していただけたら幸いです。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルは、飲食店はもちろん、路面電車の電停や大街道（商店街）、コンビニエンスストアなど徒歩圏内にございますのでアクセス便利と大変ご好評いただいております。
また、お部屋の鍵はカードキータイプとなっておりチェックイン後お出かけの際はそのままお持ちいただき外出していただけます。

今後もお客様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 恒川

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の館内設備のご案内ではご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。各QRに記載がございます通りテキストベースで必要なお客様へはフロントにてお渡しさせて頂いております。掲示物や設置物の省略可による取り組みの一環でございますので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今回お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を感じております。とても貴重なご意見を頂きましたことをありがとうございました。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋の広さや利便性にも高いご評価を頂きまして大変感謝いたしております。
施設設備のみならず、接客・サービスにもご満足いただけるよう取り組んで参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 片山

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉もご利用頂き、快適で良かったとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋にボックスティッシュが無く、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。各部屋にボックスティッシュは設置しておりますが、今一度、点検を強化し、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
又、ご滞在中お気付きの点がございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

14年ぶりの来館ということですが、ありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

隣からの音漏れがありましたようで申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう出来うる限り努めてまいります。

また温泉に関しましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当ホテルの天然温泉は地下６７０メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用いただいております。36度とぬるめですので、この季節は少し肌寒く感じてしまうかもしれません。沸かし湯（41度）もございますので体調に合わせてご利用頂けます。 温泉はとても柔らかい泉質で石鹸の効きが良く、美肌効果が抜群です。

朝食の太巻きに関しましても検討してお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
当ホテルへのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。季節の変わり目ですが寒暖差に体調など崩されること無くご自愛くださいませ。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部