こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-05-07 11:16:04
5.0
投稿日：2020-05-13 17:49:48
黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
4.0
投稿日：2014-03-20 10:20:23
2.0
投稿日：2009-12-17 16:04:46
総合2
えりちん0904さんの ホテル真田 のクチコミ
チェックイン早々、畳の上に髪の毛が散らばっていて驚きました。（和室です）
ほうきで掃いただけの様なので、ちゃんと掃除機をかけた方がいいと思う。
従業員の部屋という感じ。
また、朝食は量も少なく、結局お弁当などを買ったので無くても同じだった。
「朝食サービス」として売るには何ともいえない感が残る。
結果的にＣＰを考えると、もう少し安くなっても良いのではという気がする。
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この度は、ホテル真田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
掃除の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
直ちに、清掃業社に厳重注意と再発防止の徹底指導をしておきました。
これからも、お客様のご意見を大切にしたサービスをご提供できますよう、社員一同、一生懸命努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、申し訳ございませんでした。
フロント課 岡本